El teléfono gratuito de Rumbo que encontrarás en este artículo, te pondrán en contacto con las oficinas de atención al cliente. Así podrás despejar todas las dudas que tengas a la hora de planificar tu viaje. Puedes llamar para consultar las tarifas de pasajes de avión a determinados destinos, como también las aerolíneas y fechas disponibles. Los operadores también te darán información sobre hoteles, actividades turísticas, alquiler de coches, e incluso, sobre compra de billetes para cruceros. También puedes contactar para asesorarte en cuestiones relacionadas con la documentación y requisitos para viajar a determinados países, o por dudas asociadas a facturación de equipaje. Si prefieres comunicarte a través de canales telematicos, más adelante te vamos a dar los enlaces de la página web, redes sociales y dirección de correo electrónico de Rumbo. De esta forma, podrás ponerte en contacto con las oficinas de atención al cliente de forma online.
Contenido
Rumbo teléfono gratis
Los siguientes teléfonos de Rumbo te serán de utilidad para comunicarte con un agente. De esta forma, podrás resolver todas las dudas que tengas a la hora de gestionar tu reserva, y si no estás familiarizado con el uso de la página web, los operadores te darán orientación. También podrás consultar las tarifas de pasajes de distintas aerolíneas y asesorarte sobre las políticas y condiciones de la empresa. Si tienes un problema con tu billete, puedes contactar para solicitar soporte, o para realizar modificaciones (siempre y cuando sea posible). Además, podrás informarte sobre cuestiones relacionadas con métodos de pago, financiación, garantía y seguros de viaje. Esto también te será de utilidad por dudas sobre promociones, ofertas y bonos de regalo. Si no estás conforme con los servicios provistos por Rumbo, también puedes recurrir a estos teléfonos para comunicar una queja o sugerencia.
Atención al usuario de Rumbo
Si quieres planificar tu próximo viaje con esta empresa, comunícate con el servicio de atención al cliente de Rumbo. De esta manera, podrás solicitar información sobre los destinos disponibles, rutas de vuelo y marítimas, aerolíneas y empresas de cruceros. Los operadores te darán a conocer las tarifas de servicios y billetes, como también sus opciones de pago y la posibilidad de pagar en cuotas. Además, podrás asesorarte en materia de seguros de viaje y seguros por cancelación voluntaria. Si vas a viajar junto a más de una persona, puedes contactar para resolver dudas asociadas con reservas en grupo y familia, menores de edad no acompañados, entre otros. Incluso puedes recurrir a este teléfono para realizar reservas en hoteles o alquiler de coches particulares. Si no sabes cómo buscar ofertas a través de la web, el centro de atención al cliente te orientará en el procedimiento.
Otras formas para contactar con Rumbo
Puedes visitar la página web de Rumbo, donde tendrás a tu disposición una ventana para buscar ofertas en vuelos y hoteles, y donde podrás determinar la fecha y cantidad de pasajeros. Si quieres informarte sobre los servicios de Rumbo, haz clic en el apartado «¿Necesitas Ayuda?», que está ubicado en la esquina superior, a la derecha. Este te dará acceso a una biblioteca de preguntas frecuentes y a un chat virtual. Es importante señalar que deberás estar registrado y haber iniciado sesión para utilizar esta última función. También puedes visitar el área «Asistencia e información útil» que está ubicada al final de la página web para asesorarte en materia de covid19, documentación, aerolíneas, etc.
Otra alternativa es enviar un correo electrónico a las direcciones que dejaremos abajo, incluiremos un mail de gestión de cobros y otro de atención al cliente.
Te compartiremos los enlaces de las redes sociales de Rumbo; en sus cuentas de Facebook y Twitter comparten información de interés para los usuarios, como ofertas de viaje, promociones vacacionales, novedades sobre destinos y noticias de la empresa. Además, puedes utilizar los comentarios y los mensajes directos como un canal de contacto adicional con el servicio de atención al cliente.
Horario atención al cliente
El horario de atención al cliente de Rumbo es durante las 24 horas ininterrumpidamente, los siete días de la semana (festivos incluidos).
Quejas a Rumbo
Si no estás conforme con los servicios prestados por la compañía, puedes llamar al número de teléfono de Rumbo gratis para comunicar una queja. Esto puede ser por errores en la plataforma, mala atención al cliente o si consideras que no se cumplieron las condiciones de contrato. Recuerda que si tuviste una mala experiencia con una aerolínea, empresa de alquiler de coches, hotel o crucero, deberás quejarte con el proveedor. Por otro lado, si previamente contrataste un seguro de viajes con Rumbo, en ese caso si podrás solicitar atención al cliente por problemas como tu pasaje o reserva.
Dirección para reclamaciones Rumbo
Las oficinas físicas de Rumbo en España están ubicadas en la siguiente dirección. En caso de que quieras presentar una reclamación de forma presencial, es aconsejable que llames antes para solicitar una cita o, preferiblemente, redactes un documento formal y luego envíalo por correo postal.
Calle Proción 1, 28023 Madrid
Información sobre Rumbo
Rumbo es una agencia de viajes que opera de forma 100% online. Fue fundada en el año 2000 y es propiedad del grupo Lastminute.com. Junto a otras marcas, este grupo ofrece servicios de viajes en más de 15 idiomas y 35 países (principalmente en Europa), contando con una cartera de clientes superior a diez millones de personas al año. La central operativa de Lastminute están ubicadas en la localidad de Chiasso, Suiza.
Tarifas y servicios de Rumbo
En la página web de Rumbo se comercializan pasajes de avión (low cost incluidos), billetes de tren y de cruceros. También tienen registrado un amplio catálogo de hospedajes, incluyendo hoteles, departamentos y casas de campo. Además, los clientes tienen la opción de rentar coches particulares, contratar actividades y programas vacaciones en destinos turísticos específicos. Incluso cuentan con un seguro de viajes que ofrece cobertura ante situaciones como cancelación o re-programación de vuelos, cancelación por covid19 y similares.