Te mostraremos el teléfono de contacto de Waylet, con el cual podrás conocer las diferentes funciones disponibles en esta aplicación móvil de pago del Grupo Repsol. Aunque también te serán de utilidad para tratar cualquier percance que tengas con la app. Aun así, también te enseñaremos las otras formas de contacto online con Waylet.
Contenido
Waylet teléfono gratuito
En esta sección te dejaremos los números de teléfono de Waylet para tratar asuntos comerciales y el número dedicado a usuarios de la app.
De esta manera, podrás contactar con Waylet por teléfono para consultar tus dudas, tanto si eres usuario particular de la aplicación o si tienes un negocio y quieres afiliar Waylet a tu comercio.
· Número gratuito Usuario de la app de Waylet: 900104670
· Teléfono gratuito Comercios interesados de Waylet: 910059785
Atención al cliente de Waylet
Al comunicarte con el servicio de atención al cliente de Waylet puedes despejar todas las dudas que tengas sobre los servicios de la app. Es por ello que podrás indagar sobre los tipos de negocios en los que puedes hacer tus pagos desde el móvil, si existe alguna comisión o tarifa por realizar el pago, cómo puedes generar saldo en tu Waylet, entre otras preguntas que desees exponer. Y si representas a un comercio, puedes informarte sobre los beneficios de usar Waylet como método de cobro para tus clientes, cómo es el proceso de contratación, costes asociados, entre otras dudas que puedas tener.
Por su parte, si ya eres cliente, puedes contactar con atención al usuario de Waylet para informar de los problemas o incidencias que tengas con la aplicación, por ejemplo, problemas para iniciar sesión, dificultades para procesar los pagos o consultar tu saldo, etc. Además, con los gestores de atención puedes acceder a las promociones, vincular tarjetas de fidelización a la app y más. Por último, te será posible manifestar tus quejas y reclamaciones si la atención brindada no ha cubierto tus problemas, o alargar tus agradecimientos y felicitaciones en caso contrario.
Más formas para contactar con Waylet
En este apartado te mostraremos sus otras formas de contacto. Como primera alternativa dispones de la página web oficial de Waylet, desde la cual puedes conocer un poco los servicios de la app móvil y contactar con sus agentes. Para ese segundo propósito, puedes contactar con Waylet por el formulario online ubicado en la sección de contacto.
Para llegar a dicha sección debes hacer clic en el botón “Ayuda” en el borde superior de la web, y luego en “Contacto”. Una vez dentro de la página, debes presionar sobre “Realizar consulta” para abrir el formulario online. De todas formas, en la sección de contacto verás el enlace a las preguntas frecuentes y debajo sus datos de contacto como el teléfono de Waylet y email para usuarios y comercios.
Así mismo, en el botón “Ayuda” también tienes los enlaces “FAQs usuarios” y “FAQs comercios” para ir directamente a sus respectivas preguntas frecuentes. También puedes descargar la aplicación usando los botones exhibidos en el borde inferior de la pantalla. En cambio, si bajas hasta el final de la web puedes encontrar las redes sociales de la empresa.
En este sentido, puedes contactar por las redes sociales de Waylet mediante la mensajería privada y los comentarios en sus publicaciones. Sin embargo, en el perfil de Facebook, en el recuadro “Detalles” facilitan el teléfono de atención al Waylet, email y página web como canales alternativos. Y si lo prefieres, puedes enviar tus consultas al email de contacto de Waylet, así como tus quejas, contratiempos, sugerencias, etc.
Reclamaciones a Waylet
Los clientes pueden enviar sus reclamaciones a Waylet por email y vía telefónica, cuyos teléfonos hemos mostrado en los apartados anteriores. Si eres usuario particular, debes usar el email de usuarios y lo mismo aplica si lo harás en calidad de comercio. De esta manera podrán atenderte adecuadamente para solucionar tus quejas.
Ahora bien, puedes reclamar a Waylet si la plataforma es incapaz de hacer pagos en cierto establecimiento (aunque ellos afirmen que es posible), o si la app tiene problemas para funcionar con datos móviles, entre otras situaciones irregulares.
Email de usuarios: [email protected]
Email de comercios: [email protected]
Dirección para reclamaciones Waylet
A pesar de los medios telemáticos, te enseñaremos la dirección de Waylet. Así podrás visitar sus oficinas para hacer tus reclamaciones en persona y recibir una atención más oportuna. No obstante, te sugerimos que antes de dirigirte a la sede consultes si es necesario tener cita previa, o cuál sería el horario de atención presencial en el que debes ir.
C/ Hierro 33, 3ª planta, 28045, Madrid, España.
Información sobre Waylet
Waylet es la aplicación móvil gratuita lanzada por el Grupo Repsol para reunir saldo y usarlo para realizar pagos. Así, Waylet surge en el año 2017 por dicho grupo con el objeto de hacer pagos desde el móvil en sus estaciones de servicio de combustible, al tiempo que serviría como un servicio para fidelizar clientes. Un año después, en el 2018, con la nueva actualización de Waylet, la app permitiría ser usada para hacer pagos en establecimientos de otros sectores, como salud, ocio, compras, restaurantes, entre otros.
Tarifas y servicios de Waylet
Waylet ofrece diferentes servicios como método de pago móvil, como un sistema de ahorro con el cual el usuario puede generar hasta un 40% del importe en saldo para gastarlo en próximas compras.
De igual manera, Waylet ofrece compatibilidad con diferentes tipos de tarjetas para hacer pagos, como Visa, MasterCard y American Express. También se debe resaltar que la app permite buscar zonas de parking alrededor, reservar puntos de recarga de Repsol y pagar en las estaciones de servicio de combustible sin bajar del coche.