Si estás en búsqueda de móviles o quieres cambiar el que tienes, estás en el lugar indicado, ya que en este artículo te vamos a proporcionar los teléfonos de atención al cliente de Vivo, con el cual podrás preguntar sobre los dispositivos que están disponibles y sus especificaciones. Así mismo podrás realizar una serie de preguntas que te ayuden a salir de las dudas que tengas al momento de la compra. También podrás realizar reclamaciones y sugerencias relacionadas con los productos y calidad que te ofrece la empresa. Si quieres realizar más averiguaciones también aquí te daremos otras alternativas de contacto online, tales como la página web y las redes sociales, para que consigas más información detallada.
Contenido
Vivo teléfono gratis
Seguidamente en este apartado, encontrarás el teléfono sin coste de Vivo. Mediante el cual podrás ponerte en comunicación directa con algún operador de atención al cliente. Este se encargará de darte asistencia en los temas que necesitas saber sobre los diversos modelos de móviles, en caso de que no puedas realizar la compra por internet tendrás la asesoría que necesites para efectuar tu compra. Así como también podrás realizar preguntas referentes a la dirección, y horario de las tiendas físicas que están autorizadas y muchas más.
· Atención al cliente Vivo – Atención al cliente: 900670787
Atención al cliente Vivo
Para que te puedas comunicar con el servicio de atención al cliente de Vivo, tendrás varios canales de contacto disponibles. Al elegir el canal de tu preferencia, podrás contactar con el personal técnico experto que te podrá aclarar todas las dudas que se te presenten al momento de adquirir tu equipo telefónico y postventa. Así como también podrás realizar las preguntas de tu interés sobre los precios disponibles, métodos de pagos, características técnicas, duración de la garantía y muchas más.
Además, si tu equipo presenta fallos podrás preguntar por la asistencia técnica y estatus de reparación de tu móvil, al igual que otras incidencias que te ocurran con tu móvil. Los operadores te responderán rápidamente sin ningún tipo de problema para que puedas solucionar cualquier problema relacionado con tu dispositivo.
Web y otras formas de contacto con Vivo
Adicional a los teléfonos, te vamos a dar la página web de Vivo. Desde la página podrás ver información destacada de la empresa y los productos que están disponibles, servicios, noticias, precios, gestiones y más. Al entrar a la sección de Soporte, encontrarás una encuesta de satisfacción de los servicios postventa. También tendrás el buscador de centros de servicios, el cual te ayudará a conseguir la tienda más cercana.
También encontrarás un apartado de preguntas frecuentes para aclarar las dudas, al igual que encontrarás los medios de contacto tales como, los teléfonos, live chat con los operadores, los horarios disponibles de contacto. Hasta podrás escribir tus consultas completando un formulario de contacto online con tus datos, que será respondido a la brevedad posible.
También podrás utilizar las redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter para conseguir información reciente de los productos y sus ofertas. Además, podrás interactuar a través de las publicaciones, o escribir en las mensajerías privadas si así lo prefieres para buscar más detalles de los servicios. Además, de que contarás con Youtube para ver vídeos de las últimas novedades de los productos.
Horario atención al cliente
El horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y 15:00 a 19:00
Reclamaciones a Vivo
Para realizar las reclamaciones a Vivo, tendrás disponible todos los medios de contacto que te hemos presentado en este artículo, ya sea vía telefónica, la página web y las redes sociales, a través de las cuales podrás expresar cualquier situación irregular, o problema técnico que tengas con tu equipo, entre otras cuestiones de fallas.
Dirección para reclamaciones Vivo
También podrás utilizar la dirección de correo electrónico de Vivo, para realizar tus reclamaciones o sugerencias de los servicios, alguna devolución o cualquier incidencia que te haya ocurrido, las cuales serán respondidas en un lapso de 24 o 48 horas.
También te vamos a dar la dirección de Vivo de la sede principal, para que puedas enviar tus reclamaciones y recibir información por correo postal. Si estás en España, debes contactar vía telefónica, o por la web.
No. 1 Vivo Road, ciudad Chang' an, ciudad de Dongguan, provincia de Guangdong en China.
Información sobre Vivo
Vivo Comunnication Technology Co.Ltd en China, es una empresa que está enfocada en la fabricación y venta de teléfonos inteligentes. Esta empresa fue inaugurada en el 2009 iniciando con diseños tecnológicos de última generación, su primer dispositivo fue lanzado en el 2012 y fue catalogado para esa época el más delgado del mundo e innovador. Así como también contaba con Hi-Fi para el sonido.
La empresa llega a España en el 2020, en ese momento comienzan la distribución de móviles destacados por sus diseños e innovación, siendo referencia en el país, ya que los equipos son considerados de alta calidad y cuentan con un buen precio accesible en el mercado español.
En la actualidad, Vivo cuenta con sucursales en más de 60 países alrededor del mundo. Así como también tiene más de 380 mil centros de servicios postventa y son más de 500 millones de clientes que han comprado los móviles hasta los momentos.
Tarifas y servicios de Vivo
Entre los servicios que te ofrece Vivo, podrás contar principalmente con la fabricación, distribución y venta de los móviles, a través de vía telefónica, página web o podrás visitar uno de sus centros servicios para ver personalmente todos sus productos. También tendrás diversos métodos de pago, de los que podrás elegir el de tu preferencia, servicios de devolución, servicio de envío, soportes de asistencia técnicas. Y podrás disfrutar de planes de pagos, al igual que promociones y ofertas que se ajustan al presupuesto de sus clientes.
Así como también podrás contar con:
Autenticación de IMEI: Para identificar la validez del IMEI, y garantizar la autenticidad del dispositivo, tendrás que realizar el proceso de autenticación. Para esto deberás enviar tu número de IMEI en la página web de Vivo.
Gestión de reparaciones: Podrás contar con el servicio técnico en caso de fallos, problemas o cualquier daño causado a tu móvil, ya sea por antigüedad, mala calidad, etc.
Manual de usuarios: Desde la página web también podrás descargar el manual de usuario del modelo de tu dispositivo de manera digital para tu mayor facilidad y comodidad.
Actualización de sistema: Otra opción de la web es que eligiendo el modelo de tu producto, podrás actualizar el sistema de tu dispositivo, si es necesario.
Instrucciones de garantía: En este caso para que te puedan otorgar las garantías del producto, deberás acatar ciertas normas, tales como llevar el comprobante de compra y la tarjeta de garantía con la firma y sello oficial. Si el dispositivo presenta fallo utilizándolo según lo indica el manual de usuario, y es causado problemas de calidad, tendrás gratis el servicio de garantía.
Las tarifas pueden variar dependiendo de los modelos y características de sus productos.