Para contactar con el equipo de atención solo debes usar el teléfono de Virgin Telco que te damos en este artículo. A los operadores puedes consultar sobre los planes disponibles para usar en tu smartphone. Así como la velocidad de su internet de fibra y las opciones para los servicios de TV. También te damos medios de contacto adicionales como su página web, correo electrónico y sus redes sociales.
Contenido
Teléfono gratis Virgin Telco
Los operadores de atención se mantienen atentos a los teléfonos gratuitos de Virgin Telco que te damos en esta sección. Estos pueden aclarar tus dudas en caso de que aún no seas cliente de la empresa y te pueden indicar las ofertas que hay disponibles para los nuevos clientes. Al llamarlos puedes recibir atención más personal sobre las solicitudes que puedas tener.
· Número gratis Whatsapp: 688881881
· Número de teléfono Información no clientes: 900055484
· Número de teléfono Desde el extranjero: 688688225
· Atención al cliente: 900840280
Atención al cliente de Virgin Telco
Una de las mejores opciones para obtener información acertada es contactar con atención al cliente de Virgin Telco. Con los operadores puedes aclarar las dudas que puedas tener sobre los planes de fibra y móvil. Por lo que puedes consultar sobre el proceso de instalación de la fibra y cuánto tarda dicha instalación. Además de cuál es la cuota mensual que debes pagar y si hay alguna oferta por el servicio que estás contratando.
Si tu interés es la opción de planes sólo para móvil, los operadores de atención pueden indicarte los planes actuales y los pagos mensuales que debes hacer. Pero además te pueden explicar cuáles son los beneficios de cada plan y así ayudarte a identificar el que se adapta mejor a tu consumo de datos. Ahora, si te interesa obtener un plan para móvil, fibra y TV, los operadores pueden indicar cuáles son los beneficios de adquirir un plan con todos sus servicios. Además de las cuotas de pago que debes cumplir mensualmente y los métodos de pago que puedes usar.
A los de atención puedes consultarle si la instalación de la fibra tiene un coste adicional o está ya va incluida en el pago que haces al afiliarte. También puedes consultar cómo puedes comprobar que la velocidad del internet es la que está pagando y la cantidad de dispositivos que puedes conectar a tu wifi. Si te has atrasado en un pago, los operadores pueden explicarte si se hace un cobro adicional por impago. Si necesitas hacer llegar alguna queja o reclamación, los de atención al cliente son el personal indicado para atenderte.
Otras opciones alternativas para contactar con Virgin Telco gratuitas.
La página web de Virgin Telco es otra de las opciones adicional a los números de contacto de la empresa. En el menú ubicado en la parte superior de la web cuentan con una sección llamada ¿te ayudamos? En dicha sección cuentan con un apartado de preguntas frecuentes que los clientes de la compañía hacen llegar. También cuenta con un apartado de contacto en el que te dan el número de WhatsApp y telefónico tanto para clientes como aquellos que aún no tienen contratado algún servicio con la empresa. En este mismo apartado puedes colocar tus datos para que alguno de los de atención puedan llamarte y así puedas aclarar las dudas que puedas tener.
En la sección principal de la web cuentan con el apartado “tu área” en la que puedes gestionar online y de manera personalizada los requerimientos relacionados con el servicio que has contratado. Sus correos electrónicos son otra de las opciones de contacto con la que puedes hacer llegar tus dudas o dudas. Así como sus perfiles en las redes sociales, donde puedes hacerles llegar un mensaje directo o dejarles un comentario en sus publicaciones. .
Horario atención al cliente
El horario de atención al cliente de Virgin Telco en el caso de que te comuniques a su WhatsApp o su Twitter es de lunes a viernes de las 09:00 h a las 22:00 h y los sábados de las 09:00 h a las 14:00 h.
Si es a través de una llamada, el horario de atención es de lunes a domingo de las 09:00 h a las 22:00 h, en el caso de que necesites servicio técnico puedes llamas las 24 h los 365 días del año.
Reclamaciones a Virgin Telco
Para poder hacer una reclamación a Virgin Telco puedes usar los diferentes medios de contacto que ya te hemos proporcionado. Al comunicarte con el equipo de atención, debes solicitar la información y el procedimiento que debes seguir para que tu caso pueda ser procesado.
Dirección para reclamaciones Virgin Telco
La dirección de Virgin Telco a la que puedes hacer llegar las quejas o reclamaciones, es la que te damos en este apartado: Parque Tecnológico edificio 809, Derio, Bizkaia. Lo recomendable es que te comuniques con el equipo de atención para que te expliquen cuáles son los requisitos que debes cumplir para hacer llegar las reclamaciones a sus oficinas.
Información sobre Virgin Telco
Virgin Telco se fundó en mayo del 2020, esta es una marca que ofrece servicios de telecomunicaciones bajo la licencia de Virgin. Esta pertenece al Grupo MásMóvil y en la actualidad es usada para aumentar la expansión nacional de Euskaltel. En la actualidad la empresa opera en todo el territorio español, teniendo así más de 200 tiendas activas y logrando llegar a millones de españoles. Además, cuentan con convenios internacionales con algunos operadores para que sus clientes puedan seguir disfrutando del servicio mientras se encuentren de viaje.
Tarifas y servicios de Virgin Telco
Entre los servicios que ofrece Virgin Telco en España están: telefonía fija y móvil, internet de fibra 4G y servicio de televisión Agile TV. Las tarifas de los servicios de Virgin telco dependen de la cantidad de servicios que contrates con la compañía.
En el caso de la fibra ofrecen tarifas si se contrata el servicio de fibra y móvil, servicio de fibra, móvil y fijo, servicio de fibra y TV. Para los servicios de móvil ofrecen tarifas para servicios de: solo móvil, fijo y móvil, 15 GB, 25 GB, Roaming.