Si quieres saber más sobre las prendas que puedes comprar por medio del portal online, entre otras cuestiones, puedes ponerte en contacto directamente con la compañía por medio del teléfono de Venca. Al comunicarte, podrás saber más sobre otro tipo de gestiones tales como devoluciones, descuentos y demás. Sus agentes especializados te darán la ayuda que buscas. No dejes de seguir leyendo este artículo para informarte sobre el contacto online con Venca. Así, descubrirás cómo acceder a los correos electrónicos, visitar su página web y también las redes sociales de la empresa.
Contenido
Teléfono gratuito Venca
Los teléfonos de contacto de Venca serán visibles en este apartado con el objetivo de que sepas a dónde debes contactar para consultas. Tendrás la facilidad de recibir información actualizada sobre el stock de productos con el que cuenta la compañía.
Al llamar a Venca por teléfono encontrarás las respuestas requeridas de parte de sus operadores y podrás saber más sobre tallas que ofrece la empresa.
Por otra parte, puedes indagar siempre que quieras sobre las opciones de pago con las que cuenta la marca y los costes de las prendas que consideres.
Si has pedido un reembolso, pero todavía no lo recibiste, llama a estas líneas para saber cuánto tardará esta gestión. Así podrás contar con información más certera al respecto y evitar especulaciones.
Atención al cliente de Venca
Averigua por medio del servicio de atención al cliente de Venca cuáles son los descuentos de temporada o las promociones vigentes al momento de tu llamado para poder sacar provecho.
Otra de las cuestiones que podrás resolver durante tu contacto tiene que ver con aclarar dudas acerca de pagos con tarjeta, así como con la garantía de los productos.
Ten en cuenta que podrás contactar con atención al usuario de Venca para que te ayuden con tus gestiones, por lo que, si debes realizar una devolución y no sabes cómo, encontrarás la respuesta.
Puedes indagar sobre el material de las prendas en las que tengas interés. También podrás mantener una comunicación para consultar por los envíos a domicilio, tiempos de espera previstos y formas contempladas por la compañía.
Web y redes sociales de Venca
Puedes comunicarte por medio de la página web de Venca para que te ayuden con tus solicitudes y adquisiciones. En la esquina derecha del portal online, encontrarás la sección “inicia sesión/regístrate” para que ingreses si tienes una cuenta.
Al deslizarte por la página web puedes encontrar la sección “ayuda y preguntas frecuentes” para poder aclarar dudas. Luego, podrás contactar con Venca por la página web al seleccionar el icono del chat virtual ubicado en la parte inferior derecha del sitio.
Debes saber que también podrás utilizar las redes sociales de Venca para poder comunicarte por medio de la mensajería privada de las plataformas.
Solo tienes que acceder a los perfiles de Facebook y/o Twitter para descubrir publicaciones renovadas de parte de la compañía.
A su vez, dispondrás de una serie de correos electrónicos aquí a través de los cuales también podrás contactar. Si lo quieres, puedes solicitar el envío de información o agregar documentos.
Horario atención al cliente
Te diremos el horario de atención al cliente de Venca. Llama a sus líneas de 9:00 a 21:00 de lunes a viernes. No obstante, deberás contemplar que la atención facilitada durante los días sábados y domingos tiene un horario diferente.
Podrás comunicarte de 9:00 a 14:00. En días festivos, este servicio se encuentra deshabilitado.
Quejas y reclamaciones a Venca
Existen reclamaciones de los clientes de Venca que son manifestadas a través de diferentes medios a lo largo del tiempo.
Es que algunos de los usuarios, en ocasiones, se han quejado por la calidad de los productos y/o errores en las tallas al momento de recibir el envío en sus domicilios.
También han manifestado más de una reclamación debido a demoras en los plazos establecidos para devoluciones que han solicitado ante problemas con la mercadería que compraron.
Por último, también existe una disconformidad por la atención del personal en los teléfonos, ya que han reportado haber tenido que soportar largas esperas para poder comunicar dudas o quejas.
Dirección para reclamaciones Venca
Si tienes pensado hacer el envío de un correo postal o presentar documentos para realizar reclamaciones, puedes hacerlo al acercarte a las oficinas comerciales.
Por eso, te indicaremos la dirección de Venca. Solo asegúrate de programar tu visita presencial previamente a través de los teléfonos de asistencia o por medio de las redes sociales.
El edificio está ubicado en Carrer de les Oliveres, 1, 08800 Vilanova i la Geltrú, Barcelona, España.
Información sobre Venca
Venca es una tienda de comercio electrónico española de indumentaria y accesorios. La compañía tiene su origen hacia el año 1976 cuando abrió sus puertas por primera vez.
Concretamente, su apertura tuvo lugar en Barcelona y, con el correr del tiempo, se concretó la venta a un empresario de Sitges. En lo que respecta a su historia, puntualmente, opera de manera virtual mediante una plataforma desde 1997.
A partir de allí, el crecimiento de esta empresa fue exponencial. Aunque, en primer lugar, su público era exclusivamente femenino, desde hace ya un tiempo su catálogo ha sido ampliado.
Por ello, vende indumentaria también para hombres y niños. Cabe destacar que su oferta se extiende también a otro tipo de artículos, tales como decoración y objetos en general.
Tarifas y servicios de Venca
Venca se dedica a la venta de prendas, objetos y accesorios. La compañía cuenta con una plataforma de comercio virtual a través de la cual vende un catálogo amplio de productos.
Entre otras cosas, cuenta con indumentaria, bolsos, cinturones, gafas de sol, artículos de decoración e iluminación, muebles, alfombras, estuches y toallas.
Esta empresa dispone de su propio stock, pero también permite la comercialización de otros proveedores por medio de un Marketplace que pueden ofrecer sus catálogos.
También dispone de ofertas y promociones a las que pueden acceder sus usuarios para realizar las compras. Otro de los servicios que facilita tiene que ver con garantía de productos, cambios y devoluciones, reembolsos y envíos a domicilio.
Debes saber que puedes conseguir una prenda desde menos de 5 euros, así como juegos de jardín que pueden llegar hasta los 2400 euros.