¿Necesitas contactar con la empresa de transporte de pasajeros Uber para consultar por los servicios que ofrecen, las promociones para tus viajes o las novedades en el desarrollo de su tecnología? Para que puedas contactar con un asesor de la empresa, te daremos los teléfonos de contacto de Uber, sus redes sociales y la página web en la que tienen detallada toda la información pertinente para que puedas elegir a tu gusto si contratar sus servicios. Uber, además, ofrece servicios personalizados de transportes para empresas y sus trabajadores.
Contenido
Uber teléfonos gratuitos
En esta sección encontrarás el teléfono gratuito de Uber, para que puedas realizar tus consultas sin coste y ponerte en contacto con su centro de atención al cliente. Los operadores podrán responderte a todas tus dudas y asesorarte de la mejor manera para que realices el pago y el viaje a tiempo y como te conviene. De la misma manera, podrán comunicarte novedades en el uso de la aplicación o resolver los problemas que tengas con un viaje o un pago. Si estás sufriendo retrasos en el retiro de un objeto o problemas de comunicación con el chófer de turno, también podrás resolverlas rápidamente llamando a este teléfono.
- Teléfono atención cliente: (415)8014068
Atención al usuario de Uber
Al contactar con atención al cliente de Uber, por cualquiera de los canales provistos, podrás realizar y resolver tus consultas, así como solicitar presupuesto para tus viajes, resolver tus dudas sobre las formas de pago y tarifas, solicitar información del funcionamiento de los servicios de la empresa, así como notificar una situación de emergencia. También podrás consultar las promociones y ofertas, el funcionamiento del sistema de recompensas y cómo operar con Uber Cash dentro de la plataforma. Además, podrán informarte en caso de que quieras sumarte a la flota de chóferes para trabajar dentro de la empresa. Uber también ofrece la posibilidad de entrega de alimento a domicilio, a través de la atención al cliente podrás informarte sobre cómo funciona este servicio de comidas, qué bares y restaurantes están asociados y qué promociones tienes a tu alcance para beneficiarte de este servicio.
Redes sociales y alternativas para contactar con Uber
También hay otras alternativas de contacto de Uber y te los detallaremos en esta sección. En la página web de Uber podrás solicitar directamente un viaje. Para resolver dudas, cuentas con la pestaña de «Ayuda» donde encontrarás varias opciones como pasajeros, viajes y entregas o Uber para empresas, por ejemplo. Accediendo a cada una de ellas verás información detallada con preguntas frecuentes para cada sección, así como un buscador de palabras clave para resolver tu consulta. En la página web también hay una sección privada para el cliente y un blog en el que podrás compartir tus experiencias con otros usuarios. Otras posibilidades de contacto son las redes sociales de Uber. En Facebook podrás comentar sus publicaciones y recibir una respuesta, así como enviar mensajes directos a su página. Por el contrario, la empresa no resuelve consultas mediante Twitter, únicamente podrás etiquetarlos en tus publicaciones.
Horario de atención al cliente
Los teléfonos de atención al cliente de Uber están disponibles para cuando los necesites, ya que los agentes de la empresa están disponibles las 24hs del día, todos los días del año.
Quejas y reclamaciones a Uber
Para dejar tus quejas o hacer reclamaciones sobre cobros inadecuados por ejemplo, puedes comunicarte con los números de teléfono de Uber. Del mismo modo, podrás informar tardanzas, pérdidas de objetos en el transporte u obtener respuesta de cualquier conflicto que se te haya presentado al disponer de sus servicios. En la aplicación móvil, encontrarás el botón de «soporte» que te permite iniciar un chat en directo con un asesor de la empresa.
Dirección para reclamaciones Uber
La dirección provista es únicamente para envíos postales:
Calle Rufino González, 25. 28037, Madrid
Información sobre Uber
Uber es una empresa de transporte de objetos y pasajeros que opera actualmente en más de diez mil ciudades del mundo. De esta manera, la empresa ofrece distintos tipos de servicios, las veinticuatro horas del día, todos los días del año. Uber tiene un desarrollo creciente desde que empezó a ofrecer sus servicios a los usuarios de todo el mundo. Uber opera en todo el territorio español, tanto con su servicio de transporte de objetos como con su servicio de transporte de pasajeros. Recientemente, la empresa ha incluido dentro de su aplicación las opciones de compartir el viaje con un desconocido (y de esta manera amortizar el coste de tu viaje). En algunos países, también ofrecen la posibilidad de contratar un taxi común desde su plataforma.
Tarifas y servicios de Uber
Las tarifas y servicios de Uber dependen del momento y el lugar en el que realices el pedido para tu transporte. Según la demanda del momento en el que solicites sus servicios, la distancia del viaje, la cantidad de trabajadores que esté en ese momento a disposición y otras variables que son impredecibles, te indicarán el precio de tu viaje. En cualquier caso, a través de los teléfonos de Uber, podrás conocer al detalle la forma en la que calculan y trabajan la tarifa por sus servicios.