En este artículo te vamos a dar el teléfono gratuito de Travel Club, una conocida compañía que ofrece diversos servicios enfocados a la compra y venta de productos en viajes. Con su departamento de atención al cliente, podrás recibir todos los servicios que ofrece esta compañía, así como realizar otros trámites relacionados con tus compras o contrataciones. Además, te vamos a dar otras alternativas de contacto que tiene la compañía y que puedes utilizar online. De esta manera, tendrás acceso a todas las herramientas de comunicación que tiene Travel Club.
Contenido
Travel Club teléfono gratuito
En esta sección tienes el teléfono de Travel Club para todos los servicios o consultas que necesites para tus viajes. Ten en cuenta que su personal de servicio atiende dentro de determinados horarios que se dividen según lo que vayas a solicitar; por ejemplo, para consultas de saldo, canje de regalos o solicitudes de tarjetas su atención es ininterrumpida, durante las 24 horas del día. Mientras que para atención general sí tienen un horario definido, el cual es de lunes a viernes de 9:00 a 21:00hrs y los sábados de 9:00 a 15:00hrs.
- Número de teléfono Travelclub: 913874387
Atención al usuario de Travel Club
Con el teléfono de atención al cliente de Travel Club tienes la posibilidad de recibir toda la información para aplicar a su club de socios. Puedes consultar diversos aspectos de tu suscripción si ya lo eres, y en ambos casos, puedes solicitar los costes de aplicación, renovación o actualización de sus planes y suscripciones con la empresa. También podrás revisar los diferentes beneficios que te ofrece Travel Club como la cantidad de puntos acumulados, las opciones de canje, etc. Por último, es el espacio ideal para realizar reclamaciones directo a su departamento de atención al cliente.
Travel Club dispone de otras formas de contacto
En esta sección encontrarás las otras alternativas de contacto que tiene esta empresa además de los teléfonos de contacto de Travel Club. Hay varias opciones, entre las que destacan sus redes sociales, su página web y sus correos electrónicos. A través de su página tendrás algunas opciones de compra y servicios, además de contacto; Por ejemplo, el catálogo de la empresa está disponible desde el primer momento que entras a su web con los descuentos y beneficios correspondientes. Tendrás la opción de compra directa, además de adquirir los servicios de Travel Club. En lo que respecta al usuario, tendrás su sección correspondiente con las compras realizadas, historial de pagos, entre otras opciones más.
Con sus redes sociales tendrás comunicación directa con sus asesores virtuales. Esto lo lograrás ya sea por medio de las publicaciones que tienen en Facebook o Twitter, comentándolas e interactuando con los usuarios, de esta manera tendrás la opción de reclamar, sugerir o consultar diversa información de la empresa. Además, el chat virtual te permite contactar con sus asesores de una manera directa para una atención personalizada. Los correos electrónicos son la última opción para comunicarte con ellos, a través de cada uno podrás recibir atención especializada en marketing, socios del club o servicios de la aplicación.
Horario de atención al cliente
El horario de atención es similar en todos sus canales de contacto. Ya sea que uses los teléfonos, como los correos o la atención presencial, el horario es el mismo. Atienden de lunes a viernes de 9:00 a 21:00hrs y los sábados de 9:00 a 15:00.
Quejas a Travel Club
Travel Club es una empresa que puede tener determinados problemas en algunos servicios. Si bien mantienen todos los estándares de calidad tanto en atención como en sus productos y servicios, pueden ocurrir percances que afecten al cliente. Para estas situaciones, la empresa ofrece algunas facilidades al momento de realizar quejas o reclamaciones, siendo las opciones más utilizadas, las siguientes:
- Vía telefónica: A través del teléfono de Travel Club gratis podrás realizar cualquier reclamación o notificar todo problema que puedes tener con el servicio o con los productos comprados.
- Formulario de reclamación: En su página web tendrás una sección, dentro del centro de ayuda, dirigida a estos procesos. Por medio del formulario online de contacto se te menciona que también reciben incidencias, hacer reclamaciones o quejas por algún problema.
- Aplicación Móvil: Otra opción más directa y accesible es a través de su aplicación móvil. Esta te permite, entre otras cosas, poder tener un espacio dirigido a reclamaciones.
Dirección para reclamaciones Travel Club
La dirección de la sede de Travel Club que te damos en esta sección te permite conocer la ubicación de sus oficinas. De esta manera, podrás tener atención presencial si lo llegas a necesitar, pero recuerda que estas instalaciones tienen un horario de atención al público.
Av. Bruselas n.º 20 28108 Alcobendas (Madrid)
Información sobre Travel Club
Travel Club es una compañía que opera en España, enfocada en la exposición de servicios añadidos a diferentes socios comerciales, esto quiere decir que es un servicio que se agrega a aerolíneas, empresas, corporaciones, y similares. Su principal fama se da a través de los viajes en diferentes empresas de aerolíneas, ya que los clientes pueden sumar puntos a través de sus colaboradores o tiendas online. Esto les permite tener determinados beneficios extra dentro de viajes, compras y servicios ofrecidos por Travel Club. Llevan más de 15 años ofreciendo este tipo de servicio y añadidos a todos sus clientes, siendo un referente dentro de las aerolíneas.
Tarifas y servicios de Travel Club
Todos los servicios que ofrece Travel Club están relacionados con la principal oferta de su empresa. Los añadidos se hacen para dar mayor comodidad a los clientes en sus viajes, siendo los más conocidos los siguientes:
- Travel Club Shop: esta es una tienda exclusiva para los clientes de la empresa, y que opera online. A través de esta tienda puedes obtener un catálogo exclusivo de diversos productos, todos con diversos beneficios y promociones para los clientes de Travel Club. Hay artículos de informática, belleza, deportes, electrodomésticos, entre otros. Además, ofrece ayudas para financiación y relación directa con los puntos acumulados para viajes.
- Seguros de viajes: a través de la colaboración con Travel Club, puedes tener asegurada tu salud dentro de todos los viajes, esto se logra con asistencia médica personalizada tanto dentro como fuera de los viajes. Tienes otros seguros relacionados con pérdidas de equipaje, incidentes de vuelo, entre otros similares.
- Tarjeta virtual Travel Club: este servicio está disponible para todos los usuarios de Travel Club, ya que es por donde se acumulan los puntos. Se puede utilizar la tarjeta ya sea para acceder a determinadas compras o servicios, como también para consultar los puntos y canjear las recompensas por acumulación.