Llama al teléfono de Tiendanimal para conocer a fondo acerca de la empresa y los productos que tienen disponibles. A su vez, podrás preguntar por sus categorías de venta, consultar las marcas que tienen en stock y conocer si venden productos para la mascota que tienes. Por otra parte, es posible que solicites la dirección y los horarios de atención al público de una de sus tiendas físicas. Además, para tu comodidad te dejamos los enlaces de sus medios digitales, ahí conocerás sus productos, ofertas, precios y hasta vas a poder contactar online con Tiendanimal.
Contenido
Teléfonos gratuitos Tiendanimal
A continuación tienes los teléfonos de contacto de Tiendanimal, comunicándote con ellos tendrás la posibilidad de preguntar por sus promociones vigentes.
Al mismo tiempo, serás capaz de consultar si su stock es el mismo en tiendas físicas y desde la página web. También, podrás contactar con Tiendanimal por teléfono para conocer los términos, garantías y condiciones de tu compra y puedes preguntar por ofertas de empleo.
Atención al cliente de Tiendanimal
Presta atención, pues al contactar con asistencia al usuario de Tiendanimal tendrás la oportunidad de responder cada una de tus preguntas. Puedes preguntar que tipos de productos ofrecen en sus categorías de venta, así como consultar si disponen de productos específicos para tu mascota.
Así mismo, podrás preguntar por la disponibilidad de un producto de la marca de tu interés y puedes consultar los beneficios de sus productos.
De igual manera, tienes la posibilidad de consultar precios y las modalidades de pago que aceptan, así como preguntar si realizan envíos a tu ciudad.
A su vez, es posible que consultes cuáles son las modalidades de envíos que ofrecen, sus tarifas y los tiempos de entrega estimados. También, podrás consultar por la garantía que ofrecen en sus productos, preguntar si aceptan devoluciones y pedir ayuda para gestionar uno de estos servicios.
Además, vas a poder pedir información sobre sus servicios veterinarios, salones de belleza, academias de peluquería, consultar tarifas y sus horarios de atención. Igualmente, desde el servicio de atención al cliente de Tiendanimal podrán facilitarte la ubicación de tus compras, así como pedir asistencia post venta.
Por último, puedes presentar incidencias por productos desprecintados, en malas condiciones o con fechas de caducidad próximas a expirar y hasta les podrás dejar tus recomendaciones.
Alternativas de contacto Tiendanimal
Tienes disponibles otras formas de contacto, siendo la página web de Tiendanimal la más útil. Del lado superior derecho, podrás encontrar la ubicación de una de sus tiendas, podrás acceder en ayuda o en tu cuenta.
En “ayuda” tienes los teléfonos de la empresa, puedes mirar sus ofertas de trabajo y aclararás tus dudas gracias al apartado de preguntas frecuentes.
Desde el área de cliente, tienes la oportunidad de conocer el estado de tus compras, tramitar garantías o devoluciones, pedir asistencia y mucho más.
En la pantalla inicial, podrás acceder en sus categorías de venta, a los servicios que tienen disponibles y al Premium Club.
También, puedes mirar ofertas, conocer los beneficios que ofrecen, conseguir regalos con el Premium Club y puedes echarle un vistazo a las opiniones de los clientes.
Casi al final de la web, tendrás la posibilidad de suscribirte en su newsletter, ahí conocerás novedades y recibirás descuentos exclusivos.
En las redes sociales de Tiendanimal podrás encontrar sus últimos lanzamientos y hasta publican sus productos, servicios y promociones.
Comunicarte por esta vía es muy sencillo, solo tienes que responder uno de sus post o enviarles un mensaje privado.
Si aún buscas más alternativas para contactar, entonces les puedes enviar un mensaje según las dudas que tengas a una de sus cuentas de correo electrónico.
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
Horario atención al cliente
Asegúrate de comunicarte dentro de sus horarios de trabajo, los cuales son de lunes a viernes de 9:30 hasta las 18:30 horas.
Quejas y reclamaciones a Tiendanimal
Como en cualquier empresa las incidencias pueden ocurrir, a continuación vamos a hablar sobre algunas de las reclamaciones sobre Tiendanimal:
- Retrasos con las compras.
Los usuarios suelen presentar su reclamación debido a que pasó más tiempo de lo estimado para la recepción de la compra.
La empresa comenta que esto está ligado a la compañía de transporte, por lo que suelen tramitar la devolución del producto porque lo compran en otro lugar.
- Pagos.
A su vez, es común que se presenten quejas debido a que por error en el sistema se produjo una doble facturación en la compra.
De manera que, reclaman para que se les devuelva el importe que se cobró por equivocación y en algunas oportunidades comentan retrasos en el proceso.
- Entregas.
Además, en algunas ocasiones se reciben reclamaciones debido a que los usuarios comentan que los productos llegaron en malas condiciones, abiertos o sin sellos de calidad.
En estos casos suelen solicitar un reembolso o gestionar una devolución para que les sean enviados nuevamente los productos de manera correcta.
Dirección para reclamaciones Tiendanimal
Si necesitas presentar una reclamación puedes hacerlo desde varias vías, una de ellas es por los teléfonos gratuitos de Tiendanimal.
Luego está la alternativa de las redes sociales, sus cuentas de correo electrónico o tienes la opción de reclamar en una de sus tiendas.
Si no sabes dónde están ubicadas solo pincha sobre este enlace y encontrarás la dirección de Tiendanimal, de la tienda más cercana a tu localidad
Además, recuerda que para reclamar es necesario que expliques tu caso a detalle, facilites la información que te pida y aporta pruebas si las tiendas.
Información sobre Tiendanimal
Tiendanimal es una empresa especializada en la venta y distribución de productos para mascotas. Actualmente, están consolidados como la tienda de mascotas más popular en España y Portugal, pues tienen productos para perros, gatos, roedores, pájaros, peces, reptiles y más.
Además, tienen tanto tienda física como tienda on line y para beneficio de los clientes están constantemente ofreciendo promociones y descuentos.
Tarifas y servicios de Tiendanimal
Tiendanimal vende y distribuye productos y artículos para mascotas, especialmente para gatos, peces, perros, reptiles, roedores, etc. Así mismo, cuentan con recogida en tienda, servicio veterinario, salones de belleza, academias de peluquería, Premium Club, garantía, devoluciones y más.
Si hablamos de sus tarifas te comentamos que las mismas son variables, pues por ejemplo las tarifas de los envíos varían según el tiempo de entrega y destino.
Pero, si tu envío es superior a los 49 euros es gratuito en España peninsular y si es superior a los 59 euros es gratis en Portugal peninsular.
Además, para el servicio veterinario, los salones de belleza o la academia de peluquería tendrás que pedir sus tarifas desde los teléfonos de Tiendanimal.