Si vas a comprar la entrada para un evento, en este artículo encontrarás el teléfono de Ticketmaster y otras formas de contacto virtual que puedes usar sin costes adicionales. También te explicaremos varias consultas que puedes realizar si te comunicas por vía telefónica o utilizas las formas de contacto online de Ticketmaster, como preguntar por la fecha de inicio de la venta de entradas, solicitar información sobre las promociones disponibles, notificar el extravío de una entrada, entre otros. Si vas a reclamar alguna irregularidad con la empresa, aquí te revelaremos cómo hacerlo y proporcionaremos la dirección de la sede para que realices este tipo de gestiones personalmente. Además, también encontrarás información sobre Ticketmaster y sus principales servicios.
Contenido
Teléfono gratuito Ticketmaster
Aquí te dejaremos una lista de teléfonos gratuitos de Ticketmaster para que llames en caso de que quieras realizar una solicitud. Si quieres conocer el coste de la entrada para un evento, puedes llamarlos para que te indiquen los precios de acuerdo a la zona y tipo de asiento que selecciones.
También puedes llamar a Ticketmaster por teléfono para preguntar por la fecha del concierto de tu artista favorito, y el lugar donde se presentará. En caso de que quieras saber cómo realizar la compra de tu entrada, comunicándote con ellos podrás solicitar información al respecto para que te asesoren.
Si has tenido inconvenientes para pagar tu entrada, te recomendamos que llames al servicio de atención al cliente de Ticketmaster para notificar las fallas. Además, puedes llamar a cualquiera de las oficinas en Madrid, Barcelona o Granada para solicitar información.
- Granada: 958373007
- Barcelona: 932747412
- Teléfono Madrid: 913170081
- Teléfono gratuito Ticketmaster, Atención al cliente: 933040750
Atención al usuario Ticketmaster
El personal de atención al usuario de Ticketmaster te mantendrá informado sobre cualquier novedad que pueda ocurrir con el evento al que vas a asistir. Por ejemplo, si el concierto ha sido cancelado o pospuesto para otra fecha, debes contactar con atención al cliente de Ticketmaster para solicitar la devolución de tu dinero, o cambio de entrada.
También puedes solicitarles información sobre el tipo de asientos que hay en el lugar donde se realizará el evento, y preguntarles si cuentan con puestos adaptados para personas discapacitadas. Si quieres formar parte del equipo de afiliados de Ticketmaster, el personal autorizado te indicará cómo puedes registrarte y todos los beneficios que obtendrás si eres uno de los afiliados.
Además, en caso de que vayas a comprar por primera vez la entrada para un evento, los empleados de atención al cliente de Ticketmaster te indicarán cuáles son los métodos de pago que aceptan, y las condiciones que debes cumplir al momento de realizar la compra.
También te indicarán el plazo de tiempo de entrega de tu entrada, si solicitas que te la entreguen en tu domicilio. Por otro lado, si te interesa vender la entrada que ya has adquirido puedes solicitarles información sobre cómo hacerlo utilizando su plataforma.
Otras formas de contacto Ticketmaster
Aquí te mencionaremos varias opciones que puedes usar para contactar con Ticketmaster por la página web y redes sociales. En esta última, podrás ver la lista de eventos que se realizarán próximamente.
Cuando ingreses, verás en la parte superior derecha la sección «Ayuda», la cual contiene varias categorías con información para realizar diferentes gestiones, y una de esas es «¿Tienes más dudas?», que corresponde a las preguntas frecuentes.
En esa misma sección está la opción «Contacta con nosotros», donde explican cómo comunicarte con Ticketmaster ingresando a tu perfil en la plataforma, y mencionan un número de teléfono junto al horario de atención. Si regresas a la página de inicio, verás en la parte inferior la opción «Nuestras Tiendas» para que ingreses y veas el localizador de tiendas de Ticketmaster. Por último, también verás un acceso a su blog sobre espectáculos en la esquina superior derecha.
En esta sección también te dejaremos los enlaces para contactar con Ticketmaster por las redes sociales, en las cuales podrás ver información sobre la empresa y a su vez, comunicarte con ellos. A través de las cuentas de Facebook y Twitter, puedes dejar tus opiniones sobre sus servicios haciendo comentarios en las publicaciones.
Esto también te permitirá compartir tus experiencias con los usuarios, y realizar recomendaciones a la empresa si consideras que sus servicios son deficientes. Sin embargo, en caso de que quieras usar estas redes sociales para contactar a Ticketmaster de forma directa, puedes acceder a la opción del chat.
De acuerdo al tipo de solicitud o gestión que quieras realizar, puedes escoger cualquiera de los correos electrónicos de Ticketmaster que te dejaremos en la lista para que te comuniques enviándoles un email.
Horario atención al cliente
El horario de atención al cliente de Ticketmaster en el que puedes llamar es a partir de las 10:00 hasta las 14:00, y desde las 17:00 a 19:00 de lunes a viernes.
Reclamaciones a Ticketmaster
Si has pasado por una incidencia, aquí podrás conocer algunas de las reclamaciones sobre Ticketmaster. También conocerás cómo comunicar tus quejas a la empresa para que solucionen cualquier tipo de inconveniente que haya ocurrido.
- Aún no han reembolsado mi dinero: Esto suele suceder en casos donde el evento ha sido cancelado. Si esto ha ocurrido, debes contactar a la empresa llamando al número de atención al cliente para exigir la devolución de tu dinero.
- Tengo problemas para realizar el pago de mi entrada: Si la plataforma ha estado presentando fallos constantes, puedes comunicarte con Ticketmaster a través de la página web, sus redes sociales o por vía telefónica para notificar el problema.
- Compré mi entrada y no la he recibido: Si has realizado la compra y aún no te han entregado la entrada, debes llamar a las oficinas de atención al cliente de Ticketmaster para presentar la queja o acudir a la sede.
Dirección para reclamaciones Ticketmaster
Si prefieres presentar la reclamación que quieras hacer personalmente, puedes ir a la dirección de Ticketmaster que te indicaremos a continuación:
Carrer de Pallars, 193, 08005 Barcelona, España.
Información sobre Ticketmaster
Ticketmaster es una empresa líder en venta de entradas para todo tipo de eventos, como conciertos, festivales, circos, entre otros. Fue inaugurada a mediados del año 1976, y desde sus inicios se han enfocado en facilitar la compra y venta de entradas de una manera rápida y eficaz, ya sea a través de su página web o en las tiendas.
Anualmente, se han contabilizado más de 400 millones de entradas vendidas por Ticketmaster, convirtiéndose en una de las empresas de espectáculos más recomendadas por los usuarios.
Tarifas y servicios de Ticketmaster
Ticketmaster ofrece la venta de entradas para espectáculos, conciertos y festivales. Los precios pueden variar de acuerdo al tipo de asiento y zona que hayas escogido. También ofrecen una tarjeta de regalo a la cual puedes recargar saldo para realizar la compra de tus entradas.
Además de eso, tienen un programa de afiliados que consiste en promocionar la venta de entradas de la empresa y obtener ganancias por cada venta.