¿Quieres contratar servicio de internet y navegación? Entonces necesitarás esta guía, ya que te daremos los teléfonos de contacto de Telecartagena, para que puedas llamar a sus agentes y contratar tus tarifas de internet o navegación móvil, entre otros servicios de la empresa de telecomunicaciones. Aun así, también vamos a facilitarte las otras formas de contacto online con Telecartagena, así siempre podrás contactar con la empresa por cualquier eventualidad que presentes.
Contenido
Telecartagena teléfono gratis
En esta sección tienes el teléfono gratis de Telecartagena, el cual te comunicará con atención al cliente para notificar averías si ya eres cliente, al mismo tiempo que funciona para darte información de los servicios si aún no lo eres.
De igual forma, al contactar con Telecartagena por teléfono te será posible consultar tus facturas y consumo mensual, entre otras solicitudes que necesites.
- Averías – Telecartagena: 968312300
Atención al cliente de Telecartagena
Para contactar con el servicio de atención al cliente de Telecartagena puedes usar los canales de contacto, los agentes de atención podrán responder a tus dudas y consultas, de tal manera que podrás preguntar por sus diferentes planes en cada servicio, sus tarifas, características, fechas de pago, etc.
Por otro lado, al contactar con atención al usuario de Telecartagena podrás contratar el servicio que gustes, bien sea el de internet por fibra óptica o televisión y streaming, entre otros.
Del mismo modo, podrás consultar el monto de tus facturas, pagarlas, conocer tu consumo mensual actual, así como consultar detalles sobre tus contratos.
Además, con atención al cliente puedes notificar cualquier eventualidad o incidencia que tengas con la conexión a internet, la señal de televisión y hasta de tu navegación móvil.
En última instancia, tendrás la opción de presentar una queja y reclamaciones, o bien, de alargar tus agradecimientos.
Descubre otras formas de contacto gratuitas con Telecartagena
Ahora conocerás las otras formas de contacto online de Telecartagena. Desde la página web de Telecartagena podrás indagar un poco sobre sus servicios y acceder al área de clientes.
Podrás contactar al teléfono de Telecartagena mostrado en el borde superior de la web; y si eres cliente, podrás acceder al área de clientes desde dicho borde. También podrás contactar usando el formulario de contacto online con Telecartagena en la página de inicio al lado derecho; atención al cliente te llamará.
De igual manera, puedes recurrir al botón azul “¿Hablamos?” ubicado en el menú principal de la web, donde tendrás nuevamente el formulario anterior, pero esta vez acompañado del horario de atención y ubicación vía Google Maps.
Por si fuera poco, tienes la opción de contactar con Telecartagena usando el número de WhatsApp facilitado en la burbuja de la esquina inferior izquierda de la pantalla. Por último, al final de la web encontrarás nuevamente el horario de apertura y número telefónico, pero también su email, dirección física y redes sociales.
En este sentido, podrás contactar con Telecartagena por redes sociales de Facebook y Twitter, entre otras. Por estos canales podrás enviar tus solicitudes mediante la mensajería privada y los comentarios en sus publicaciones.
Además, en la descripción al lado izquierdo en Facebook la empresa suministra su teléfono, dirección física, email y página web.
Dicho lo anterior, recuerda que dispones del email de Telecartagena para hablar con atención al cliente sobre sus tus dudas, quejas e incidencias.
Horario atención al cliente
El horario de atención al cliente de Telecartagena es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas, y de 17:00 a 20:00 horas.
Reclamaciones a Telecartagena
Ocasionalmente, los usuarios de la empresa podrían manifestar situaciones que hagan que su experiencia se vea alterada, como ocurriría con cualquier otra compañía.
Esto puede deberse a factores externos e internos de la misma, las cuales pueden desencadenar las siguientes causas por las que los clientes abren reclamaciones sobre Telecartagena:.
Un mal rendimiento en la conexión a internet en el domicilio, por ejemplo, baja velocidad de descarga, navegación lenta, cortes del servicio esporádicos e incluso recurrentes. Lo mismo aplicaría para sus planes de telefonía móvil, así como también intermitencias en la señal de televisión, etc.
Por estas razones necesitas saber cómo reclamar a Telecartagena, y para ello tienes más de una vía. En primer lugar, puedes reclamar al teléfono de atención de Telecartagena, pero a su vez puedes enviar tus reclamaciones al correo electrónico de atención al cliente mostrado en la sección anterior.
No obstante, siempre tienes la posibilidad de acudir a sus oficinas para presentar tus reclamaciones presencialmente.
Dirección para reclamaciones Telecartagena
Así pues, aquí te dejamos la dirección de Telecartagena en sus oficinas. Recuerda que debes asistir en su horario de apertura o atención expuesto en la sección anterior.
Ahora bien, te sugerimos que antes consultes por los canales a distancia cómo puedes reclamar presencialmente, es decir, si necesitas tomar cita, o ir en un momento específico del día, etc.
Calle Verde Hierba, N.º 7, 41927 Mairena del Aljarafe, Sevilla, España
Información sobre Telecartagena
Telecartagena es una empresa de telecomunicaciones de España que ofrece contratos de internet, televisión por cable y telefonía móvil y fija.
En realidad, su nombre original es Cartagena Televisión e inicialmente se dedicaba a la televisión por cable en la locación de Cartagena, España.
Sin embargo, en su deseo por expandirse más allá de ser una cadena de televisión, incursionó en los servicios antes mencionados, y que, por lo cual, ahora es mayor conocido como Telecartagena.
Tarifas y servicios de Telecartagena
Telecartagena ofrece servicios de telefonía móvil y fija, internet y televisión. La empresa dispone del servicio de soporte técnico, disponible las 24 horas del día los 365 días del año por su email y teléfono.
Área de clientes: Esta es una plataforma online a través de la cual los clientes pueden gestionar cómodamente sus contratos desde sus hogares u oficina.
La misma está habilitada en la página web de la empresa, y les permite hacer las consultas básicas como pagar sus facturas, consultar las anteriores, ver sus contratos y contactar con atención al usuario.
Fibra + móvil: Este servicio de Telecartagena permite que los clientes puedan tener en un solo contrato los servicios de fibra óptica y navegación móvil. Algunas de las ventajas de esta modalidad es que ofrece la posibilidad de acumular gigas, ofrecer megas reales y red propia, entre otras.
Televisión: Sus planes de televisión ofrecen más de 100 canales, entre los cuales algunos son en alta definición.
Al mismo tiempo, por una tarifa aparte, disponen del servicio ZAPI, una plataforma de streaming que funcionará hasta en 4 dispositivos del hogar, no solo en Smart TVs sino también en tablets y celulares.