En este artículo conocerás los números de teléfono de Taxi para que puedas llamar si necesitas pedir un servicio de transporte. También puedes comunicarte si quieres información sobre los puntos de detención de los coches de la empresa, sus tarifas y horarios de trabajo. De igual forma te daremos las vías alternativas de contacto con la empresa, como su página web y accesos a sus redes sociales, así como la dirección de correo electrónico para consultas.
Contenido
Teléfonos gratuitos Taxi
En este apartado te facilitaremos los teléfonos de Taxi en tres de las ciudades más importantes de España. Puedes llamar para pedir cualquier información que necesites sobre los servicios que ofrece la empresa. Si necesitas solicitar un taxi para tu domicilio o lugar de trabajo, puedes hacerlo llamando a los siguientes números:
Horario de atención al cliente
La empresa Taxi se encuentra disponible en todo momento, puedes llamar durante las 24 horas del día, los 365 días del año.
Atención al cliente Taxi
El servicio de Atención al cliente Taxi se encuentra disponible para que te comuniques mediante los teléfonos sin coste de Taxi que te hemos proporcionado en el apartado anterior. Llamando puedes pedir la información que necesites para solicitar un servicio de taxímetro o puedes conocer las tarifas, puntos y zonas de cobertura de la empresa. También, puedes pedir información sobre los medios y formas de pago aceptadas.
Además, puedes informarte sobre los tipos de vehículos disponibles y consultar la disponibilidad de vehículos adaptados para el transporte de personas con la movilidad reducida, o que dispongan de un sistema de retención infantil.
Redes sociales y página web de Taxi
Ingresando a su página web, puedes utilizar un formulario de contacto online. A través de ese medio, tienes la posibilidad de dejar tus datos y consultas para que sea recibida por los representantes de atención y resuelta lo antes posible. Solamente tienes que acceder a la pestaña «Red privada» desde el extremo superior derecho de la página de inicio del sitio web. Por supuesto que también puedes pedir tu taxi desde la página web o descargando desde allí la aplicación de la empresa.
En esta sección encontrarás los enlaces a las redes sociales y dirección de correo electrónico de Taxi para que te comuniques si necesitas hacerlo por una vía alternativa al teléfono de contacto de Taxi. Si necesitas conocer las últimas novedades de la empresa, accede a sus redes Facebook y Twitter, donde tienes toda la información disponible. Puedes comentar sus publicaciones para comunicarte con ellos o utilizar las vías de mensajería privada que ofrecen las plataformas para recibir una atención personalizada.
Además, te dejamos su dirección de correo electrónico de consultas, a la que también puedes dirigir tus dudas. Un representante de Atención al cliente de Taxi se pondrá en contacto contigo a la brevedad.
Quejas y reclamaciones a Taxi
Puedes dirigirte al servicio de Atención al cliente Taxi para presentar tus quejas y reclamaciones con respecto al servicio y prestaciones ofrecidas por la empresa o cualquiera de sus dependientes. Esto servirá para que sean resueltas por medio de acuerdo o que la propia empresa de transporte pueda resarcir el perjuicio causado por su propia voluntad.
Sin embargo, de no obtener éxito en tu reclamación a la empresa, las ciudades en las que Taxi opera cuentan con servicios públicos para realizar reclamaciones sobre los servicios de transporte. Estas pueden estar relacionadas con la calidad del servicio como, por ejemplo, las condiciones de higiene de las unidades. O bien, pueden referirse a las tarifas aplicadas o, incluso, a cobros mal realizados.
Debes dirigirte a la oficina respectiva en tu ciudad o comunicarte telefónicamente al Ayuntamiento de Madrid al número 010. También puedes utilizar la herramienta del asistente virtual disponible en la página web (www.madrid.es/portales/munimadrid/es/Inicio/El-Ayuntamiento).
Si te encuentras en Madrid, las quejas y reclamaciones deben presentarse en la Junta Arbitral del Transporte. No es necesario que acudas con la asistencia letrada de un abogado y el servicio es gratuito. Si, en cambio, estás en Sevilla, puedes dirigir tus quejas al Ayuntamiento y proporcionar toda la documentación de la que dispongas en la que pueda probarse la estafa sufrida. Si tu problema ha surgido en Barcelona, puedes dirigir tus reclamaciones al Instituto Metropolitano de Taxis y acompañarla de todos los medios de prueba que logres recabar de tu controversia con la empresa. En caso de que se considere válida tu queja, puedes obtener un resarcimiento.
Dirección para reclamaciones Taxi
Si necesitas concurrir para presentar quejas o reclamaciones, puedes dirigirte en Madrid a Calle Cidro n.º 20 – 28044, España. También puedes dejarles tus consultas, dudas sobre el servicio y felicitaciones o agradecimientos si la atención ha sido de tu agrado.
Información sobre Taxi
Taxi cuenta con una flota de 3600 unidades a disposición de los usuarios. Dispone de varias opciones para pedir tu taxi y facilidades para pagarlo. Además, ofrece importantes ventajas en opciones para abonados y facturación mensual.
Tarifas y servicios de Taxi
La empresa Taxi pone a disposición de las empresas una serie de planes pensados para el uso corporativo que agilizan el uso del sistema de transporte para quienes lo necesitan para desarrollar su actividad laboral diaria. Las empresas pueden contratar sistemas de pago a crédito. Por ejemplo, los usuarios pueden cargar el coste de su viaje a la cuenta corporativa y el dueño de la empresa podrá controlar esos gastos. La compañía abonará a Taxi toda la facturación en forma mensual. Con esto se evita la circulación de dinero en efectivo en la vía pública y se agiliza el tránsito vial.
Pero no solamente las empresas pueden aprovechar estas prestaciones, sino que cualquier particular puede contratar un abono mensual del que consumir los viajes que realice. Las tarifas son las que se aplican desde el Ayuntamiento de las ciudades donde opera la empresa.