Si quieres comunicarte con la cooperativa catalana Som Energía, estás en el artículo correcto. A continuación te compartiremos todos los canales de atención comercial, empezando por los teléfonos gratuitos de Som Energía. Así, podrás asesorarte personalmente en caso de que quieras contratar una tarifa o asociarte. También vamos a compartir contigo todos los enlaces para contactar online con Som Energía.
Contenido
Teléfono gratis Som Energía
Para conocer las tarifas energéticas disponibles, puedes llamar al siguiente teléfono de contacto de Som Energía. Esto también te será de utilidad en caso de que ya seas usuario y estés experimentando algún problema técnico. }
Por otro lado, si eres socio de la cooperativa, podrás llamar para conocer la fecha de la próxima asamblea, o asesorarte en caso de que quieras producir energía verde. Incluso podrás llamar a Som Energía por teléfono en caso de que quieras darte de baja como socio o usuario.
- Número de teléfono Atención al cliente: + 34 872 202 550
Atención al usuario de Som Energía
Si quieres asociarte a la cooperativa, puedes contactar con atención al cliente de Som Energía. Los operadores te darán información amplia sobre los beneficios de ser socio, la documentación que deberás presentar y los aportes que deberás hacer. También podrás comunicarte si quieres contratar una tarifa energética (ya que son dos trámites distintos) o si estás interesado en comprar sistemas de autoconsumo.
Además, las oficinas de atención al usuario de Som Energía responderán todas las dudas que tengas sobre el régimen de compensación por excedente, las formas de pago aceptadas y el área de cobertura de la cooperativa.
Som Energía en las redes sociales
Puedes visitar la página web de la cooperativa a través de este enlace. En la esquina superior derecha, encontrarás las opciones para modificar el idioma de visualización. Por otro lado, en la región central tendrás a tu disposición las secciones para hacerte socio, contratar energía y producir energía.
En caso de que tengas alguna pregunta, haz clic en el ícono de lupa que está en la esquina inferior derecha para desplegar una lista con algunas de las preguntas más comunes de los usuarios. En su defecto, en la parte superior de esta herramienta encontrarás el botón «Pregunta», el cual abrirá el formulario de contacto online con Som Energía.
Otra alternativa de contacto online, son las redes sociales de Som Energía. En ese caso, debes utilizar el servicio de mensajería privada de Twitter o Facebook para enviar tus consultas. En su defecto, puedes dejar un comentario o arrobar a la cooperativa en una publicación. Además, así podrás estar al tanto de las novedades discutidas en las últimas asambleas, conocer más sobre los servicios energéticos ofrecidos, entre otros.
Horario atención al cliente
El horario de atención al cliente de Som Energía es de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas. Esto con excepción de feriados y fechas festivas.
Quejas a Som Energía
Todos los socios tienen derecho a presentar una reclamación a Som Energía si no estás conforme con su experiencia en la cooperativa. Esto puede estar relacionado con irregularidades en el suministro de energía, problemas técnicos con sistemas de autoconsumo o si consideran que no han tomado en cuenta su voto en la asamblea.
Para ello, puedes comunicarte a través del teléfono de atención al cliente, remitir una carta de queja a las oficinas centrales o enviar un correo electrónico. También puedes esperar a que se lleve a cabo una asamblea para manifestar tu descontento como socio abiertamente, ya que todos los usuarios son socios.
Dirección para reclamaciones Som Energía
Esta es la dirección de Som Energía en Girona. Si quieres ser atendido en persona, no olvides llamar previamente para solicitar una cita previa.
C/ Pic de Peguera, 11 – 17003 Girona, España.
Información sobre Som Energía
Som Energía es una cooperativa energética radicada en la ciudad de Girona, Comunidad Autónoma de Cataluña, España. Fue fundada en el año 2010, luego de que un grupo de ciudadanos iniciara una encuesta a través de la página web 350.org con el fin de iniciar una cooperativa. En septiembre del año siguiente, Som Energía empezó a comercializar tarifas de energía verde. Un año después, obtuvo el certificado de comercializadora renovable de tipo A por parte de la CNE y ya contaba con más de 5 mil socios. Los años posteriores siguió creciendo y ampliando su presencia a nivel comunitario y nacional.
Tarifas y servicios de Som Energía
Som Energía se dedica a comercializar tarifas energéticas generadas a partir de fuentes renovables. Además, los usuarios pueden optar por asociarse a la cooperativa para tener derecho a voto en las asambleas corporativas. Por otro lado, la empresa también ofrece la venta e instalación de paneles solares a domicilio, lo que permite reducir el coste de la factura y generar un retorno a través del régimen de compensación por excedente.