Si acabas de mudarte y quieres decorar tu nuevo hogar, en este artículo te facilitaremos información de contacto para comunicarte con Sklum y consultar el coste de sus muebles disponibles. Para empezar, te mencionaremos los números de teléfono de Sklum que podrás utilizar para preguntar por la disponibilidad de algún artículo, consultar las formas de pago que aceptan, conocer las características de un mueble, entre otras consultas. Además, este tipo de información también podrás consultarla a través de las plataformas para contactar online con Sklum que te mencionaremos. Si vas a realizar una compra por primera vez en Sklum, puedes revisar con anticipación la información que te ofreceremos sobre sus servicios al finalizar el artículo.
Contenido
Sklum teléfonos gratuitos
En esta sección te mencionaremos el teléfono gratuito de Sklum, el cual pertenece a las oficinas de atención al cliente y puedes utilizarlo como una forma para comunicarte con la empresa cuando sea necesario. Puedes llamar a este número de teléfono para solicitar asesoría cuando vayas a reservar tu pedido, además, también puedes contactarlos telefónicamente para notificar fallos en la plataforma.
Si quieres conocer los muebles en promoción, puedes llamarlos para que te mencionen las ofertas disponibles e indiquen por cuánto tiempo permanecerá la promoción. En caso de que te interese conocer las características de algún mueble, puedes llamar a Sklum por teléfono para que te proporcionen esa información.
- Atención al cliente – Sklum: 910210465
Atención al cliente Sklum
En caso de que quieras solicitar un reembolso por cualquier inconveniente que haya ocurrido con tu pedido, puedes dirigirte a las oficinas de atención al cliente de Sklum para realizar la solicitud. El personal autorizado también te proporcionará información sobre los métodos de envío, a su vez, podrás preguntarles si realizan entregas en tu ubicación y ellos te indicarán el coste del servicio.
Además de esto, puedes contactar con atención al usuario de Sklum para preguntar qué tipo de muebles venden y todos los estilos disponibles, de esta forma podrás escoger el que más se adapte a tus gustos. Por otro lado, ellos se encargarán de realizar cambios a tu pedido en caso de que quieras modificar algún dato o cambiar el artículo que escogiste.
Descubre alternativas de contacto gratuitas con Sklum
Si vas a comunicarte con Sklum, no solo dispones de un número de teléfono porque aquí te proporcionaremos otras vías de contacto que puedes usar. Entre las opciones está la página web de Sklum, a la que puedes acceder para conocer el catálogo de muebles disponibles y sus precios. Cuando ingreses te aparecerá una cuadrícula en la que debes indicar tu correo electrónico para suscribirte a la newsletter, y en la página de inicio, podrás ver el menú desplegable en la parte superior izquierda. Allí encontrarás el acceso al blog de decoración de Sklum, donde podrás ver diferentes artículos relacionados con la renovación de espacios.
En el menú de la parte inferior se muestra el apartado «Soporte», en el cual encontrarás la opción «Contacto» a la que puedes acceder para ver las gestiones frecuentes, el número de teléfono y el horario de atención.
En las cuentas de Facebook y Twitter, puedes seguirlos para recibir las notificaciones cada vez que compartan una publicación sobre las promociones disponibles. En esas redes sociales también podrás ver contenido que te ayudará a tener ideas para decorar tu hogar, o cualquier otro espacio que quieras renovar. Cualquiera de estas plataformas puedes usarlas como vías de contacto, ya que tienes la opción de escribir comentarios en las publicaciones, o puedes contactar con Sklum por la mensajería privada de las redes sociales.
Además, también están disponibles cinco correos electrónicos de Sklum a los que puedes escribir para realizar las solicitudes que quieras y el personal te responderá en breve.
Horario atención al cliente
Es importante que antes de llamarlos consideres que el horario de atención telefónica de Sklum está establecido desde las 8:00 hasta las 20:00 de lunes a viernes.
Quejas a Sklum
Aunque han recibido comentarios positivos, aquí te mencionaremos tres de las quejas más frecuentes de los clientes a Sklum. Esta información también podrá ser de gran utilidad para ti en caso de que necesites realizar una reclamación, ya que también te explicaremos cómo notificar irregularidades.
- Algunos pedidos nunca llegan: Este es uno de los incidentes más reportados por los usuarios. Según las experiencias contadas por algunos clientes, han realizado el pago de sus pedidos y nunca los han recibido, por lo que han tenido que solicitar un reembolso. Si esto te ocurre puedes llamar a Sklum para levantar la queja.
- Muebles de mala calidad: Existen clientes que no han estado conformes con la calidad del artículo que han adquirido, si tienes la misma opinión sobre el mueble que compraste, puedes contactar a la tienda para preguntar si es posible gestionar una devolución.
- Artículos deteriorados: Muebles rotos y otros artículos en mal estado ha sido uno de los principales motivos de las quejas de varios clientes. Si el pedido que recibiste no está en condiciones óptimas, puedes acceder a la página web y seleccionar la opción «Atención al cliente» que encontrarás en la sección de contacto. Allí verás una opción para solicitar la devolución del pedido, y otra para notificar una incidencia de forma online.
Dirección para reclamaciones Sklum
Si vas a notificar una incidencia y quieres recibir respuestas inmediatas, aquí te dejaremos la dirección de Sklum a la que debes acudir para presentar la queja personalmente en las oficinas administrativas.
Polígono 4, 18 46722 Beniarjo – VALENCIA – (España).
Información sobre Sklum
Sklum es una tienda online que comercializa muebles y todo tipo de artículos decorativos para el hogar. La sede principal está ubicada en la ciudad de Valencia, sin embargo, únicamente venden los muebles fabricados por ellos mismos a través de la plataforma.
Los inicios de esta tienda se remontan al año 2017 y hasta la actualidad, su catálogo de muebles para decorar diferentes espacios ha ido en constante crecimiento. Además, Sklum también destaca por ofrecer gran variedad de diseños a precios accesibles.
Tarifas y servicios de Sklum
Sklum dispone de un catálogo de muebles, como sillas, espejos, hamacas y cuadros. También venden muebles con diseños infantiles que puedes adquirir para decorar la habitación de tu hijo, o cualquier otro espacio para niños.
Ofrecen un servicio de entregas a domicilio y además, cuentan con un sistema de devoluciones que puedes solicitar en un plazo de 30 días si no has quedado conforme con tu pedido, o no has recibido tu artículo en condiciones óptimas. Si tu compra supera los 1200 €, no tendrás que pagar nada por el servicio de envío.
Los costes para gestionar devoluciones pueden ir desde los 3,99 € hasta 34,99 € dependiendo del valor de tu compra. Además, frecuentemente algunos de sus artículos están en oferta y puedes utilizar códigos de descuento para aprovechar los mejores precios.