Si quieres comunicarte con las oficinas de Sixt España, en el siguiente artículo te indicaremos todos sus canales de atención al cliente. De esta manera, podrás asesorarte personalmente al momento de reservar un vehículo y programar una recogida. También podrás llamar al teléfono de Sixt para solicitar información ampliada sobre los servicios que podrás incluir en tu contrato o para conocer las tarifas y opciones de pago disponibles. Incluso podrás recurrir a esta línea para solicitar asistencia en caso de siniestros viales, daños, robos o problemas técnicos con el vehículo. Si eres de los que prefieren comunicarse a través de internet, más abajo te proporcionaremos los medios digitales de Sixt y la dirección de correo electrónico para reclamaciones. Además, te explicaremos cómo acceder a la biblioteca de preguntas frecuentes de la página web y te facilitaremos un localizador de oficinas.
Contenido
Sixt teléfonos gratuitos
Si tienes dudas al momento de realizar tu reserva, ponte en contacto con los teléfonos gratuitos de Sixt y así podrás asesorarte en cuestiones relacionadas con condiciones de contrato, requisitos y documentación necesaria para registrarse como conductor y métodos de pago aceptados.
También puedes llamar a las líneas telefónicas de Sixt para conocer la ubicación del punto de venta más cercano a tu domicilio, o si quieres programar una recogida en un determinado aeropuerto. Por otra parte, si quieres gestionar un alquiler de forma telefónica, ponte en contacto con la línea de reservas. De esta manera, podrás seleccionar el vehículo y los servicios que quieres incluir en tu contrato.
Además, puedes comunicarte con esta línea en caso de que necesites efectuar modificaciones en tu reserva, como cambio de fecha o cancelación.
- Teléfono atención cliente: 900100166
- Teléfono Reservas: +34 871 180 192
- Servicio al cliente: +34 871 180 634
Atención al cliente Sixt
Puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Sixt en caso de que quieras asesorarte antes de realizar tu reserva. Los operadores te darán información amplia sobre los servicios que podrás incluir en tu contrato, tales como coberturas, registro de conductor adicional, cantidad de kilómetros y combustible.
También puedes llamar por consultas relacionadas con las marcas y modelos de vehículos disponibles en la flota, o si necesitas ayuda al momento de modificar tu reserva. Por otro lado, si tienes un accidente o el vehículo presenta fallas técnicas, también puedes comunicarte con el área de asistencia al usuario de Sixt para solicitar apoyo en carretera.
Incluso puedes comunicarte con el centro de atención al cliente para solicitar soporte técnico si no puedes acceder a tu cuenta de usuario o si tienes problemas al momento de descargar tu factura.
Sixt también dispone de otras formas de contacto
A continuación te compartiremos el enlace de acceso a la página web de Sixt. Si quieres alquilar un coche, en el área principal encontrarás una ventana con todas las opciones necesarias para gestionar tu reserva. Además, arriba a la derecha, tendrás a tu disposición una sección para registrarte o acceder a tu cuenta de cliente.
Por otra parte, si tienes alguna pregunta, haz clic en las tres barras horizontales que están en la esquina superior izquierda (al lado del logo de la página web) para desplegar el menú. Seguidamente, dirígete al centro de «Ayuda» para consultar la biblioteca de preguntas frecuentes.
Si lo prefieres, también puedes descargar la app de Sixt en la sección «Nuestros Productos» para gestionar tus reservas a través de tu móvil. Adicional a esto, te proporcionaremos una dirección de correo electrónico que te será de utilidad para presentar una queja.
Si te parece más práctico, también puedes visitar las redes sociales de Sixt, donde puedes utilizar los comentarios y el chat de Facebook y Twitter para resolver tus dudas de lunes a viernes, de 08:30 a 18:00 horas. Cabe destacar que aquí encontrarás novedades sobre la flota de vehículos, información de servicio y noticias sobre la empresa.
Horario atención al cliente
Si necesitas asistencia personalizada, puedes comunicarte en el horario de atención al cliente de Sixt de lunes a viernes, de las 8:30 hasta las 17:00 horas. Por otro lado, si quieres realizar una reserva telefónica, el horario de atención es de 7:00 a 22:00 horas, los 365 días del año.
Quejas y reclamaciones a Sixt
Si tienes algún desacuerdo con la empresa, tienes derecho a presentar una reclamación en Sixt. Esto puede ser por sobrecargos injustificados, errores en tu factura o si la empresa se niega a reconocer daños incluidos en tu plan de cobertura.
También puedes quejarte si no te ofrecen asistencia inmediata y/o eficiente en caso de averías o fallos técnicos. Para formalizar una queja, deberás redactar un documento con los detalles de lo acontecido y tus datos de alquiler. Posteriormente, deberás enviarlo al correo electrónico que te hemos dado, o imprimirlo y presentarlo en las oficinas centrales de la empresa.
Dirección para reclamaciones Sixt
Si optaste por presentar tu carta de reclamación en formato impreso, encontrarás las oficinas en la siguiente dirección de Sixt. Si quieres ser atendido en persona por un representante, te aconsejamos que llames previamente para gestionar una cita.
Por otro lado, si quieres gestionar tu reserva de forma presencial, puedes dirigirte a la oficina Sixt más cercana. A continuación te daremos un localizador para que puedas encontrar el punto de venta más próximo.
C, Ronda de Atocha, 10, 28012 Madrid, España.
Información sobre Sixt
Sixt es una empresa dedicada al alquiler de automóviles y furgonetas. Pertenece a Sixt SE, un holding multinacional presente en más de 100 naciones que fue fundado en la localidad de Munich, Baviera en el año 1912.
En España, esta empresa es denominada legalmente como Sixt rent a car S.L.U y cuenta con más de 300 empleados. Su sede está situada en Palmas de Mallorca y su flota está compuesta por más de 9 mil vehículos (la mayoría de ellos de marcas alemanas) que son distribuidos entre los 49 puntos de venta, oficinas y centrales que tiene la compañía en todo el país.
Tarifas y servicios de Sixt
Los servicios que ofrece Sixt incluye la posibilidad de alquilar vehículos particulares y furgonetas. Entre los modelos disponibles en la flota podemos mencionar camioneta todoterreno, descapotables, SUV, coches eléctricos, deportivos, compactos, de lujo, familiares, automáticos y de 7 a 9 plazas. Además, el usuario puede incluir mejoras de servicio en su contrato, como alquiler con mascota, conductor adicional, cadenas para nieve, gps incluido, kilómetros ilimitados y cobertura contra daños y robos.