Sfam Teléfono ▷ Atención al Cliente 【912 15 80 28】

Si estás interesado en contratar un seguro de Sfam, en este artículo tendrás a tu disposición todos los canales de atención al cliente disponibles. De esta forma, podrás resolver todas las consultas que tengas sobre la cobertura de productos, dispositivos que podrás asegurar, tarifas y opciones de pago. También puedes llamar a los teléfonos de Sfam si ya eres usuario de un seguro y necesitas asistencia por robo, pérdida o averías técnicas. Por otro lado, si quieres los canales de atención digitales de Sfam, más abajo te facilitaremos el enlace de la plataforma web y una lista con las direcciones de email de la aseguradora. Incluso te daremos información ampliada sobre los seguros ofrecidos y la dirección física de las oficinas en Madrid.

Contenido

Sfam teléfonos gratuitos

Si quieres conocer más sobre el seguro para teléfonos inteligentes, ponte en contacto con el siguiente teléfono de contacto de Sfam. También puedes llamar por dudas asociadas con documentación solicitada para gestionar un seguro, domiciliación bancaria, pagos automáticos y edad mínima de contratación.

Si cuentas con cobertura y tu dispositivo es robado, también puedes llamar a la línea telefónica de Sfam para solicitar asesoramiento al momento de realizar una denuncia y presentar la documentación necesaria por la cobertura.

Teléfono atención cliente: 912158028

Atención al usuario de Sfam

Si estás interesado en adquirir un seguro para tu teléfono móvil, comunícate con el servicio de atención al cliente de Sfam. Los operadores te darán a conocer los productos disponibles, al igual que las tarifas y opciones de pago aceptadas. También puedes solicitar un presupuesto para saber el coste de póliza antes de formalizar el contrato y resolver dudas relacionadas con las condiciones de cobertura.

Por otro lado, si quieres adquirir un seguro para otro dispositivo multimedia/conectado, o si quieres asegurar todos los electrodomésticos de tu hogar, puedes comunicarte para solicitar información ampliada sobre el pack familiar.

Si ya eres usuario de un seguro Celside y tienes un problema como averías técnicas, rupturas u oxidación, puedes pedir ayuda al área de asistencia al usuario de Sfam y conocer la ubicación del centro de reparación más cercano.

Por otra parte, si quieres dar de baja tu seguro, también puedes contactar a la empresa para solicitar la no renovación de tu póliza una vez que haya vencido el contrato. Incluso, podrás asesorarte en temas relacionados con el programa de fidelidad y las condiciones para percibir el reembolso luego del primer año como cliente de Sfam.

Otras opciones alternativas para contactar con Sfam también gratis.

Puedes consultar la página web de Sfam, donde encontrarás toda la información sobre productos y servicios que necesites, al igual que canales de contacto virtual.

El siguiente enlace te enviará al área central, donde deberás seleccionar «España» para acceder a la página correspondiente. En la parte izquierda, verás una lista con las secciones de «Seguro Móvil» y «Dispositivos Conectados y Multimedia». Si tienes alguna pregunta, accede al apartado de «Soporte» y completa el formulario de consultas. Además, aquí tendrás a tu disposición un acceso directo a la página web de Celside Insurance, la cual contiene una biblioteca de preguntas frecuentes.

Si lo prefieres, también puedes comunicarte a través del correo electrónico de Sfam. A continuación te compartiremos una lista con todas las direcciones de email disponibles.

Por el momento, las redes sociales de Sfam en España se encuentran fuera de servicio. Si necesitas comunicarte con la empresa, utiliza los canales de atención al cliente que hemos mencionado anteriormente.

Horario atención al cliente

El horario de atención al cliente de Sfam en España es de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00 horas. Durante fines de semana y feriados no hay atención comercial.

Quejas a Sfam

Si estás disconforme con los servicios dados por la compañía o si consideras que se han incumplido las condiciones de contrato, tienes derecho a presentar una reclamación sobre Sfam. Esto puede ser por problemas con Celside Insurance, por falta de asistencia por parte del equipo de atención al cliente o si la aseguradora se niega a cubrir daños que, consideras, deberían estar cubiertos.

Para ello puedes completar el formulario de contacto de la página web de Celside, enviar un correo electrónico a la dirección de servicio al cliente, o enviar una carta de queja por correo postal.

Dirección para reclamaciones Sfam

Si optas presentar una carta de reclamación impresa, debes enviarla a la siguiente dirección de Sfam. Recuerda que si tienes alguna documentación que sea de interés, deberás adjuntarla. El plazo de respuesta será de 30 días después de la recepción. Por otra parte, si quieres ser atendido presencialmente por un representante, procura llamar antes para programar una cita previa.

Calle de Velázquez, 64 -66, 7ª, 28001 Madrid, España.

Información sobre Sfam

Sfam es una compañía de seguros para dispositivos multimedia. Su sede central está ubicada en la ciudad de Romans-sur-Isère, en el departamento de Drôme (Francia). Cuenta con más de 1600 y está presente en otros países europeos como Bélgica, España y Suiza.

Esta empresa fue fundada en el año 1999 como filial del grupo SFAM Développement, y fue la primera compañía del país en ofrecer un seguro multimedia todo riesgo (incluyendo pérdida por negligencia) junto a un servicio de reciclaje de teléfonos móviles. Cabe destacar que los seguros de Sfam son provistos por la empresa Celside Insurance.

Tarifas y servicios de Sfam

Los servicios de Sfam están destinados a ofrecer principalmente seguros para teléfonos inteligentes. En la modalidad cobertura completa, se contemplan daños de pantalla, oxidación por inmersión involuntaria en agua (piscinas, lavadoras, lluvia etc.), cobertura contra pérdida y por robos y hurtos.

Además, Sfam también ofrece seguros para otros dispositivos multimedia y conectados como drones, cámaras digitales, tablets, consolas de videojuegos, ordenadores y televisores inteligentes. Esta empresa ofrece un plan de seguros para todos los electrodomésticos del hogar (Pack Family) que incluye neveras, robots aspiradores, lavadores y aspiradoras, entre otros.