Conoce todos los servicios y prestaciones de salud que puede ofrecerte la Comunidad de Galicia llamando a los teléfonos de Sergas. A través de las líneas telefónicas, puedes solicitar citas médicas, conocer el estado de tu historia médica y modificar datos personales, entre otras acciones. También tienes a disposición la página web y las redes sociales para contactar online con Sergas, y desde allí realizar las gestiones administrativas desde tu móvil u ordenador.
Contenido
Sergas teléfonos gratuitos
Utiliza del teléfono gratuito de Sergas para modificar, retrasar o anular una cita previamente solicitada.
Su atención ininterrumpida durante todo el año te permite estar comunicado las 24 horas y realizar distintos trámites en cualquier momento del día.
- Teléfono gratis Sergas, Atención al cliente: 902077333
Atención al usuario de Sergas
A través del área de atención al usuario de Sergas podrás solicitar citas de atención primaria en centros de salud u hospitalarios.
Tienes a disposición la elección de profesionales médicos en medicina de familia, pediatría, odontología, ginecología, enfermería.etc También puedes gestionar modificaciones de citas y cambios de profesional.
Al contactar con atención al cliente de Sergas, puedes recibir consejos sanitarios, consultar sintomatologías o solicitar una receta para continuar tu tratamiento farmacológico. También puedes solicitar ayuda para interpretación de análisis clínicos, consultas para realizar curaciones, atención en puerperios, etc.
Además, puedes solicitar a los agentes asistencia para realizar gestiones electrónicas, recibir ayuda con el registro y las claves y administrar tu carpeta médica.
Consulta mayor información de tus pruebas diagnósticas, tu historia médica y tratamientos vigentes. Así mismo, puedes solicitar datos de contacto y localización de distintos centros de salud y de farmacias así como de profesionales específicos.
También puedes informarte por las formaciones y cursos online que se estén dictando sobre temas de tu interés.
Mediante el personal de atención, puedes conocer el procedimiento para acceder a las carpetas médicas de familiares a cargo, como menores de edad o adultos mayores.
También puedes solicitar ayuda para realizar trámites con tu tarjeta sanitaria y sugerir la solicitud o de un cambio de profesional. Si quieres realizar aportaciones, sugerencias o reclamaciones, comunícate con los agentes para conocer el procedimiento formal de presentación de quejas.
Sergas ofrece otras formas de contacto. Conócelas.
El Servicio de Salud Gallego ofrece otras formas de contacto online como la página web y las redes sociales. Accede a la página web de Sergas y encuentra debajo de la línea de menús, los íconos de los servicios destacados.
En primer lugar, se encuentra el botón de E- Salud, con acceso a la sede electrónica que te permitirá realizar gestiones vía web.
El cuadro de la esquina superior derecha te ofrecerá ingreso con tus credenciales y la sección de preguntas frecuentes.
El botón siguiente corresponde a Cita Atención Primaria, que te permitirá escoger la fecha y el profesional de tu preferencia.
A continuación, se encuentra el ícono de Atención Telefónica, con información de los teléfonos de Sergas y los trámites que puedes realizar por esa línea de comunicación.
Seguidamente, accede en Buscar Centros, para obtener un listado completo de todos los centros de salud de la Comunidad, y a sus contactos.
Por último, accede al ícono de Contacto, que te ofrecerá los formularios web para realizar aportaciones tales como dudas, sugerencias y reclamaciones.
Recibe en tu móvil todas las novedades de tu sistema de salud y contacta con Sergas por redes sociales en las páginas de Facebook y Twitter.
Obtén información de la actualidad sanitaria y los consejos de salud más importantes. Realiza consultas, comentarios y comparte las publicaciones que más te interesen a la comunidad.
Utiliza la casilla de mensajes para realizar consultas personales y agenda todos los contactos útiles de Sergas del área de Información.
Horario de atención al cliente
El horario de atención al cliente de Sergas está habilitado las 24 horas de los 365 días del año.
Reclamaciones a Sergas
Las reclamaciones sobre Segas suelen estar relacionadas con las políticas y planes sanitarios, los servicios hospitalarios y asistencia sanitaria.
Pueden presentarse de manera verbal en el centro de salud correspondiente, quien elevará por escrito la solicitud a la autoridad competente. También pueden realizarse por escrito mediante correo postal al centro de salud correspondiente adjuntando DNI.
Por último, puedes utilizar la plataforma electrónica para enviar tus reclamaciones, mediante el acceso con tus credenciales.
Dirección para reclamaciones Sergas
Las reclamaciones a Sergas se pueden presentar de forma escrita utilizando la hoja de reclamaciones presente en cada centro de salud y hospital de la Comunidad de manera presencial en los centros de salud o en la oficina de atención ciudadana, o de forma electrónica.
A continuación pondremos a disposición la dirección de Sergas y los enlaces para que encuentres todas las sedes.
Edificio Administrativo de San Lázaro 15703 Santiago de Compostela, España
Información sobre Sergas
Sergas es el servicio de salud público de la Comunidad de Galicia, dependiente del Sistema Nacional de Salud.
El Servicio Gallego de Salud es una consejería que organiza y planifica sus propias estrategias, gestiona la prestación de servicios, protege los recursos y administra su propia financiación.
Como ente de liderazgo, Sergas regula la actividad sanitaria de todos los centros y servicios de salud garantizando la democratización, el acceso de la ciudadanía y la eficiencia del servicio.
Tarifas y servicios de Sergas
Sergas ofrece servicios de prevención, de diagnóstico, tratamiento y rehabilitación de la salud en centros de salud de atención primaria, especializada y de urgencias.
El sistema promueve la atención de la salud a toda la ciudadanía, poniendo a disposición consultas domiciliarias, telefónicas y en centros de salud y hospitalarios.
Las tarifas pueden variar de acuerdo al tipo de atención primaria, especializada, enfermería, urgencias y hospitalizaciones.
En términos generales, una primera consulta para atención primaria cuesta aproximadamente setenta euros, y puede llegar a los ochenta y cinco euros si se piden pruebas complementarias.
Es importante destacar que estos precios se aplican a dos grupos de personas bien definidas.
En primer lugar, a aquellas personas no beneficiarias del sistema de seguridad social. Y, por otro lado, a quienes cuentan con el respaldo de un tercero obligado a responder en estos casos, a pesar de estar dentro del sistema.
Sergas ofrece su centro de atención al usuario a través de la línea telefónica y de manera presencial en cada centro de salud. También dispone de atención en sus canales online, por medio de su plataforma electrónica.
A través de la página web ofrece una amplia cartera de servicios, entre las que se destacan la solicitud de citas médicas y la visualización de pruebas diagnósticas, entre otras.
Además, permite acceder y administrar la carpeta médica y estar al tanto de los tratamientos farmacológicos de cada integrante de tu familia.
Así mismo, ofrece buscadores de centros de salud, de profesionales, inscripción en listas de espera y solicitud de atención telefónica profesional y a domicilio. Ingresa a la web para conocer más servicios.