En este artículo te mostraremos los teléfonos de contacto al Samar. Los números te serán de utilidad para hablar con atención al cliente con el propósito de aclarar tus dudas y consultar información. Además, también te vamos a enseñar las otras vías de contacto online de Samar. Así podrás conocer todos los canales disponibles y usar los que te resulten más agradables.
Contenido
Teléfonos gratis Samar
En esta sección te presentamos los números de teléfono de Samar de atención al cliente, así como también el número de sus oficinas y fax. Las líneas telefónicas te pondrán en contacto con el servicio de soporte para atender tus dudas y requerimientos sobre la empresa de viajes terrestres.
El horario de atención telefónica de Samar comprende únicamente los días laborables, y va desde las 9:00 hasta las 19:00 horas.
· Oficinas: 917230506
· La veloz: 902551580
· Número de teléfono Fax: 917956959
· Atención al cliente: 902257025
Atención al cliente Samar
Comunicarte con el personal de atención al cliente de Samar es muy sencillo; puedes emplear los teléfonos anteriores, o bien, las alternativas de contacto que verás en la siguiente sección. En todo caso, el servicio de atención al cliente de Samar te dará la asistencia que necesitas para cubrir tus dudas. En este sentido, puedes preguntarles sobre los servicios que ofrecen, como el alquiler de vehículos, por ejemplo.
El del área de asistencia al usuario de Samar, también pueden informarte sobre cómo comprar billetes desde su web, o consultar los horarios de los transportes. A su vez, puedes indagar acerca de los métodos de pago que aceptan y la red de rutas que cubren sus transportes a nivel nacional. Por otro lado, atención al usuario de Samar también te brindará apoyo si presentas problemas al momento de comprar un billete, consultar las rutas y cualquier otro percance que puedas experimentar.
Página web y otras formas de contacto de Samar
Establecer contacto con la empresa de viajes no se limita a los números de teléfono, ya que también ofrecen otras vías de comunicación. Como alternativas de contacto, tienen la página web de Samar, diversos correos electrónicos y perfiles en las redes sociales.
A través del sitio web oficial puedes acceder a la página de preguntas frecuentes, ubicada en el listón superior con el botón “Ayuda al viajero”. Además, a su lado tendrás el botón “Atención al cliente”, en esa página tendrás un formulario de contacto, teléfonos, horario de atención y correo electrónico. Sin embargo, en “Atención al cliente” también dispondrás de un mapa para conocer la red de oficinas de Samar. A su lado tendrás los diferentes puntos de venta nacionales que brindan, así como también una guía de compra.
En lo referente a sus redes sociales, Samar tiene perfil en Facebook y Twitter. Por medio de ambas plataformas podrás comentarles las publicaciones. Sin embargo, si gustas de usar los mensajes directos, para ello podrás ocupar el perfil de Facebook, puesto que tienen disponible la mensajería privada. Así mismo, por Facebook también suministran sus datos de contacto como el número gratis de Samar, el enlace a la web y dirección física.
En cuanto a sus correos electrónicos, estos son otra vía de contacto efectiva para alargar tus comentarios. Por ejemplo, quejas, sugerencias, agradecimientos e incluso reclamaciones. Solo debes saber a cuál dirección de correo escribir. Si tu necesidad es realizar preguntas sobre los servicios o buscar ayuda ante problemas, puedes escribir a la dirección de atención al cliente o usuario.
Horario de atención al cliente
El horario de atención al cliente de Samar es desde las 9:00 hasta las 19:00 horas, exclusivamente en días laborables.
Reclamaciones a Samar
Como usuario asiduo de las líneas de transporte, es natural que en algún momento puedas llegar a presentar inconvenientes o quejas sobre Samar al momento de hacer uso de sus servicios. Casos hipotéticos, pero que pudiesen ocurrir serían: fallas en la web al querer comprar un billete o consultar las rutas.
También puede ocurrir que las condiciones del vehículo de transporte realmente no son lo que publicaban en su web, como no tener aire acondicionado o servicio Wifi, etc. Además, puede haber ocasiones en que se presenten retrasos con las horas de partida y llegada de los buses.
Por todo ello resulta necesario que conozcas de qué forma puedes realizar tus reclamaciones a Samar si llegases a pasar por un mal momento como esos. La web es el medio correcto para formalizar tus reclamaciones. Primero debes acceder a la página web de Samar y visitar la sección “Atención al cliente”, ubicada en la parte superior de la página.
Luego selecciona la pestaña “Quejas”. Al hacerlo se abrirá una nueva página: El formulario de consultas, sugerencias y reclamaciones. Allí verás una serie de campos a llenar. En el de “Motivo de la consulta” debes seleccionar “Reclamación”. Luego escribe tus datos personales y en “Observaciones” escribe tu mensaje. Cuando hayas terminado de redactar tu mensaje y verificado que los datos son correctos, solo te queda aceptar las políticas y enviar el formulario de reclamación.
Dirección para reclamaciones Samar
En este apartado tienes la dirección física de Samar. Si quieres acudir a sus instalaciones para hablar con atención al cliente, se recomienda que primero consultes con ellos mismos. Para eso ya conoces los números gratis de Samar y sus vías de contacto online. Atención al usuario te indicará si puedes o no visitarlos, y en caso afirmativo, te dirán en qué días y horario, aunque probablemente sea el mismo horario que te hemos dado en este post.
Avenida de Andalucía Kmt.9 – 28021, Madrid, España.
Información sobre Samar
Samar es una empresa española de transporte de viajeros por carretera, que ofrece sus servicios a nivel nacional en dicho país. Samar tiene actualmente más de 80 años en el sector de la movilidad, específicamente brindando su servicio de transporte en autobús.
En cuanto a sus operaciones, Samar abarca desde lo regional a lo urbano, alcanzando viajes a nivel nacional e inclusive internacional. Hoy en día el Grupo Samar tiene diversas empresas de transporte bajo su firma: Samar Tourist Bus, La Veloz, Autocares Urbanos Samar, Amarillos del Sur y Trans Rainbow.
Tarifas y servicios de Samar
A continuación se desglosan algunos de los servicios ofrecidos por Samar:
Si te interesa saber qué puedes hacer con la empresa, debes saber que Samar ofrece el servicio de alquiler de vehículos, tanto con conductor como sin éste, según lo necesite el usuario. Algunas ventajas que tiene es que dispone de flotas de vehículos convencionales y de lujo, y ayuda con el equipaje. Además, es posible solicitar un vehículo desde la web o vía telefónica.
Samar ofrece una flota de autobuses para su alquiler en todo el territorio español. Sus autobuses van desde las 15 hasta las 70 plazas, con conductor incluido. Pueden ser usados para eventos deportivos, excursiones, eventos como bodas y bautizos, eventos empresariales, entre muchos otros.
No es necesario ir a una oficina de Samar para comprar un billete para alguno de sus autobuses o servicios. La empresa ofrece en su página web la opción de comprarlos online desde donde sea que te encuentres.