Ya contamos con el teléfono de atención al cliente de Race para que contactes con la empresa desde donde estés y hagas tus consultas. Mediante la línea telefónica, tienes la posibilidad de conocer un poco sobre la historia de la empresa, consultar cómo es el funcionamiento de la misma. Del mismo modo, vas a poder solicitar información relacionada con sus diferentes modalidades de socio, así como preguntarles por sus servicios adicionales. Además, te dejamos con sus medios digitales para que te mantengas informado sobre sus servicios, pidas asistencia y hasta podrás comunicarte con ellos.
Contenido
Teléfono gratuito Race
En este apartado te dejamos una lista con los números de teléfono de Race, está organizada para que puedas comunicarte rápidamente con el departamento encargado. De manera que, si eres cliente puedes solicitar asistencia, gestionar tu seguro de viaje y si no eres cliente podrás hacer las preguntas que necesites. Además, por esta vía te van a poder facilitar la ubicación de una de sus oficinas o de una de sus tiendas oficiales.
Atención al cliente de Race
Contactando con el servicio de atención al cliente de Race tendrás la oportunidad de darle una respuesta rápida y precisa a todas las dudas que tengas. Por lo que, puedes preguntar cuáles son los beneficios de formar parte del Club Race, consultar sus diferentes opciones de nivel de socio.
De igual manera, podrás pedirles información sobre los seguros de coche, moto, hogar, viajes, salud, patinetes eléctricos, entre otros, así como pedir cotizaciones. Por otro lado, vas a poder consultar el precio mensual de sus servicios o preguntar si puedes hacer el pago anual de un servicio.
Así mismo, tienes la opción de conocer los métodos de pago que reciben, preguntar si tienen sistema de financiación o si puedes domiciliar tus pagos. También, puedes pedirles que te faciliten los requisitos que necesitas para contratar sus servicios y pedir una cita.
Si ya eres socio o si tienes contratado otro de los servicios de la empresa podrás, pedir asistencia con gestiones de trámites como permisos de circulación, Itv a domicilio. Además de, matriculación y bajas de vehículos, asistencia de compra o venta de coches, impuestos de circulación, importación de coches, renovación del carnet de conducir.
Por otra parte, puedes pedir información sobre la escuela RACE de conducción, preguntar por la formación on line que tienen disponible. Además, podrás preguntar por los destinos turísticos en los que ofrecen promociones y descuentos, pedir asistencia en carretera, en el hogar o según tu seguro.
Del mismo modo, vas a poder solicitar asistencia en caso de que no puedas disfrutar de los descuentos que ofrecen en las gasolineras. Por último, tendrás la opción de pedirles que te faciliten la dirección de una oficina, solicitar asistencia para acceder en la web, hacer reclamaciones.
Redes sociales y página web de Race
Si buscas más alternativas de contacto entonces debes pasarte por la página web de Race, ahí podrás solicitar contrataciones, conocer sobre la empresa y más. Del lado derecho tendrás acceso al área privada, ingresando puedes gestionar tu cuenta, pedir asistencia, hacer pagos, contactar con la compañía, etc.
Así mismo, en la parte central de la pantalla tienes un buscador para que navegues mucho más rápido dentro de la web. En el apartado de “ayuda y asistencia” encuentras los diferentes teléfonos de Race para que les contactes y hasta puedes pedirles que te llamen.
Por otro lado, casi al final de la web, encuentras opciones como atención al socio o su sección de preguntas frecuentes para que resuelvas tus dudas. Además, puedes encontrar los enlaces directos para que descargues su aplicación en tus dispositivos móviles y pidas asistencia desde donde estés.
En las redes sociales de Race están constantemente dando a conocer sus servicios, promocionando sus eventos y ofreciendo consejos de mucha utilidad. Comunícate por este medio dejándoles un comentario vía mensajería privada o respondiendo una de sus publicaciones.
Por último, en la lista de abajo te dejamos sus mails en caso de que quieras comunicarte por ese medio.
Horario atención al cliente
Su línea telefónica para atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 9:00 hasta las 21:00 horas. Por otro lado, si lo que necesitas es asistencia están disponibles las 24 horas del día.
Quejas y reclamaciones a Race
Entre las quejas y reclamaciones a la compañía podemos encontrar:
- Inconvenientes para gestionar una baja.
Esto suele ocurrir normalmente con sus seguros y es que debes solicitar tu baja con por lo menos un mes de anticipación. Si haces la solicitud 15 días antes de que finalice tu contrato el mismo se renovará de manera automática. Por lo que, no dudes en gestionar tu baja mediante el teléfono gratis de Race o por otro de sus canales de contacto.
- Retrasos al solicitar un servicio.
En ocasiones puede pasar que debido a la cantidad de solicitudes que tienen diarias presenten un poco de lentitud a la hora de gestionar algún servicio. No te preocupes, pues, no es común que ocurra, de igual manera puedes estar atento al estado de tu solicitud comunicándote con la empresa.
Dirección para reclamaciones Race
Si lo deseas, puedes presentar tu reclamación en la siguiente dirección de Race: Calle de Isaac Newton (p.t.m.), 4, tres Cantos, 28760, Madrid. Además, recuerda que tienes la posibilidad de reclamar mediante su línea telefónica, desde la web, por mail o de manera presencial en una de las oficinas.
Pinchando sobre este enlace podrás echarle un vistazo a las diferentes oficinas.
Información sobre Race
Real Automóvil Club de España o RACE es un club de motor español, se fundó en 1903 con el objetivo de ofrecer asistencia en carretera. El club junto con otros clubes europeos formaron la ARC Europea con la finalidad de ofrecer servicios comerciales recíprocos fronterizos.
Además, son miembros de la Alianza Internacional de Turismo, así mismo cotrabajan con la investigación sobre seguridad vial en España. Cuentan con años de trayectoria y ofrecen servicios variados a sus clientes, todos ellos enfocados en la asistencia al usuario.
Tarifas y servicios de Race
Este club de automovilistas ofrece servicios tales como: diferentes modalidades de socio (Race Unlimited, Race Motoristas, Race Protección Vial). Así mismo tienen seguros de coche, motocicletas, hogar, salud, viajes, seguros de patinetes eléctricos, gestión de trámites, asistencia en carretera.
Asistencia de salud, asistencia en viajes o según el seguro que tengas contratado, escuela de conducción, instalaciones para socios, entre otros. Si quieres más información sobre uno de sus servicios no dudes en contactar mediante el teléfono de Race.
Por otra parte, sus tarifas son variables, por ejemplo para el nivel de socio Unlimited el precio ronda los 17.90 euros al mes. En cuanto a sus seguros los precios varían según el tipo de seguro y la cobertura que contrates. Por lo que, para conocer precios utiliza cualquiera de las opciones de contacto que te hemos mencionado.