El teléfono gratuito de Racc que te compartiremos a continuación, te serán de utilidad para comunicarte con las distintas áreas administrativas del club. Esto te será de utilidad para responder todas tus dudas relacionadas con el procedimiento para asociarte y conocer más sobre los productos y servicios dados para automovilistas. Si ya eres usuario, también podrás llamar para solicitar asistencia en casos de averías mecánicas, siniestros viales, multas y sanciones, entre otros. En este artículo te explicaremos, además, como puedes comunicarte a través de canales de atención alternativos, como la página web de Racc, sus redes sociales y correo electrónico. Por otro lado, más abajo te daremos información ampliada sobre cómo puedes formalizar una queja en caso de que no estés conforme como socio.
Contenido
Racc teléfonos gratis
Si quieres iniciar las gestiones para volverte socio, comunícate con los teléfonos de atención al cliente de Racc. Los operadores te darán información y detalles con respecto a los documentos que deberás presentar durante el trámite, como también el precio de la membresía. Si te encuentras fuera de España y necesitas contactar con el club, también te compartiremos el teléfono de atención desde el extranjero.
Por otro lado, si tienes una incidencia mecánica con tu vehículo o sufres un siniestro vial, a continuación tendrás a tu disposición el teléfono de asistencia. Este te será de utilidad para dar un parte, pedir una grúa o localizar al taller mecánico más próximo a tu domicilio. Finalmente, si no estás conforme con la calidad de los productos o servicios dados por la empresa, a continuación te compartiremos el teléfono de reclamaciones.
- Teléfono Asistencia 24h: 900242242
- Teléfono de Racc Desde el extranjero: +34 934 955 151
- Quejas y reclamaciones: 900700702
- Teléfono Atención al cliente: 900357357
Atención al cliente Racc
Si estás interesado en volverse socio, comunícate con el servicio de atención al cliente de Racc. Los operadores te darán información detallada con respecto a las características de la membresía. También darle respuesta a tus preguntas relacionadas con cotización de seguros para coches o inmuebles. Si eres usuario de un seguro, esta línea te será de utilidad para solicitar asistencia en casos de emergencia. Incluso podrás comunicarte para dar parte de un siniestro vial, o para conocer la ubicación del taller mecánico más cercano.
Incluso podrás solicitar asesoramiento sobre cuestiones relacionadas con métodos de pago, domiciliación bancaria y pago por débito automático. Además, puedes recurrir a este teléfono para conocer más sobre las características de cobertura de tu seguro, o por preguntas relacionadas con tu póliza. Si quieres dar de baja el contrato, el centro de atención al cliente te orientará al momento de dejar constancia formal de tu decisión.
Otras opciones alternativas para contactar con Racc también gratuitas.
A continuación te compartiremos un enlace para que puedas visitar la página web de Racc. En el área de inicio encontrarás una barra de secciones con todos los servicios y productos dados por el club. Si quieres comunicarte con el centro de atención al cliente, baja hasta el área inferior de la página web y en la esquina derecha encontrarás el apartado de «Puntos Racc«. Si accedes a «Contacto«, encontrarás una biblioteca de preguntas frecuentes y varios artículos de orientación para que puedas comunicarte a través de distintos canales.
En su defecto, puedes escribir tu mensaje en forma de correo electrónico y enviarlo a la siguiente dirección. Esto te será de especial ayuda en caso de que quieras solicitar información ampliada sobre algún producto, servicio o sobre los términos y condiciones de contrato.
También puedes mantenerte informado a través de las redes sociales de Racc. A través de sus perfiles en Twitter y Facebook, el Real Automóvil Club de Cataluña comparte noticias sobre eventos deportivos y consejos de conducción segura. También encontrarás novedades sobre seguros y servicios de asistencia. Si tienes alguna duda o consulta, también puedes optar por enviar un mensaje por chat, o escribir un comentario.
Horario atención al cliente
El horario de atención al cliente de Racc es de lunes a viernes, entre las 8:00 y las 21:00 horas. En caso de que necesites asistencia en carretera, el horario de atención es durante las 24 horas, los 365 días del año de forma ininterrumpida.
Quejas a Racc
Si no estás conforme con la calidad de los servicios dados, o si crees que Racc no cumplió con los términos y condiciones de contrato (ya sea en productos de seguros o servicios adicionales), tienes derecho a presentar una queja. Esto puede ser en casos donde se nieguen a cubrir gastos que, consideras, están contemplados en tu póliza. También puedes quejarte si el servicio de asistencia en carretera no llega a tu ubicación, o tarda más de lo estimado en hacerse presente. Lo más aconsejable es que te pongas en contacto con el teléfono de reclamaciones para realizar el correspondiente descargo.
Dirección para reclamaciones Racc
Si quieres presentar una queja por escrito, puedes hacerlo en las oficinas ubicadas en la siguiente dirección de Racc. Es aconsejable que antes llames al teléfono de contacto para solicitar una cita previa. Si lo prefieres, también puedes enviar tu reclamación en forma de documento a través del servicio de correo postal.
Calle de San Bernardo, 110, 28015 Madrid, España.
Información sobre Racc
Racc son las iniciales de «Real Club de Automóviles de Cataluña» el cual es una institución creada en el año 1903, originalmente como «Real Automóvil Club de Barcelona«. Inicialmente, tuvo como objetivo defender la seguridad e intereses del creciente número de conductores de Barcelona, aunque después amplió su accionar a otras áreas como el deporte. Es uno de los clubes de automovilistas más grandes de Europa y el más grande de España, con más de 800 mil socios. En 1944 creó la Fundación Racc, la cual tiene como propósito conservar el patrimonio cultural e histórico automovilístico de España. Racc es conocida a nivel internacional por organizar eventos deportivos como competiciones y entrega de premios exclusivos.
Tarifas y servicios de Racc
Racc cuenta ofrece distintos productos para sus socios como seguros de coche, hogar, viajes y mascotas. Además, cuenta con servicios adicionales para automovilistas como asistencia en carretera, grúa, escuelas de conducción, gestión de multas y sanciones. También ofrecen servicios administrativos para trámites como compra y venta de vehículos, renovación de carnet de conducir, gestoría de análisis médicos y permisos especiales, entre otros.