Te indicamos aquí el teléfono de contacto de Punto Pack para que puedas consultar cuáles son los servicios de logística que ofrece la empresa y cuáles son los destinos nacionales e internacionales que atiende. Además, puedes preguntar cuáles son las ventajas de envíos a NO domicilio para empresas y particulares, cómo contratarlos o cómo obtener ganancias y beneficios para tu empresa. También te proporcionamos otras formas de contacto online con Punto Pack en la web y redes sociales, para revisar el blog de la empresa, crear una cuenta en la página web de la empresa o conocer la valoración de otros usuarios.
Contenido
Teléfono gratuito Punto Pack
Si quieres hacer tus compras online o hacer una devolución de productos, puedes llamar a los teléfonos gratuitos de Punto Pack que te indicamos debajo para consultar cómo usar un punto de recogida y locker de la empresa para recibir tu pedido. Además, puedes consultar cómo hacer seguimiento de un envío, cuáles son las tarifas, formas de pago y qué tipo de paquetes puedes enviar o recibir.
También puedes contactar por teléfono con Punto Pack para preguntar cuáles son los plazos de entrega, el tiempo para recoger tu paquete y el horario de atención de los centros de lockers.
- Teléfono gratuito Punto Pack, Atención al cliente: 938166234
- Número teléfono Información – Punto Pack: 900900147
Atención al usuario de Punto Pack
Al contactar con el servicio de atención al usuario de Punto Pack puedes consultar las ofertas y promociones de envío rápido, cómo imprimir etiquetas o cómo hacer envíos sin etiqueta.
Otra ventajas de contactar con atención al cliente de Punto Pack es que puedes consultar qué tipo de notificación recibes si eres destinatario de un paquete y qué debes hacer si tu paquete está perdido. Si tienes una empresa, puedes preguntar cuáles son los descuentos para envíos, cómo integrar el servicio en tu ecommerce o cómo instalar lockers y convertirte en centro de recogida.
Web y redes sociales de Punto Pack
Puedes contactar con Punto Pack por la página web. Al acceder debes ir al final de la página de inicio para encontrar un menú que incluye una sección de «sobre inpost» que muestra debajo un enlace a «contacta con nosotros». Al hacer clic allí encontrarás varias opciones según el tipo de información que quieras obtener. En primer lugar, la opción de pulsar en un enlace hacia formularios de contacto si eres particular y quieres información de tus pedidos. Y otro formulario si quieres presentar una reclamación.
Debajo, números de teléfonos, correo electrónico y un enlace hacia la sección de preguntas frecuentes. Luego verás un enlace hacia formularios de contacto si tienes una ecommerce y necesitas información y una dirección de correo electrónico. Más abajo un enlace al formulario de contacto que debes rellenar si quieres convertirte en punto pack para recogida y envío de paquetes. Otra sección del menú inicial referida a «tu paquete» muestra debajo un enlace directo hacia la sección de «preguntas frecuentes» en caso de que necesites información adicional a lo que ya has revisado en el resto de la web.
Puedes usar las redes sociales de Punto Pack. Allí verás publicaciones acerca de las ventajas de usar el servicio de la empresa, novedades, curiosidades y notas divertidas acerca de la empresa, sus usuarios y los servicios. Puedes escribir notas en las publicaciones haciendo preguntas o dando tu opinión. También puedes enviar mensajes directos y usar los enlaces hacia la web que se incluyen en los encabezados y secciones de detalle de las cuentas.
Horario atención al cliente
Te recomendamos llamar en horario de oficina para conocer sus horas de apertura y cierre.
Quejas a Punto Pack
Si quieres presentar quejas o reclamaciones a Punto Pack debes acceder a la sección de contacto de la empresa al final de la página de inicio en la página web. Al acceder debes seleccionar la opción de «nuestros formularios» que te lleva a dos formularios, uno de los cuales es para presentar reclamaciones. Además de tus datos personales, debes proporcionar información del envío objeto de tu reclamación y sus detalles y también tienes la opción de adjuntar documentos.
Dirección para reclamaciones Punto Pack
También tienes la opción de enviar reclamaciones a la dirección de Punto Pack que especificamos debajo de estas líneas.
Av. Santa Ana, 83, 14700 Palma del Río, Córdoba, España.
Información sobre Punto Pack
Punto Pack es un servicio de envío y recepción de paquetería en España ofrecido por la empresa InPost. Consiste de un punto comercial. que opera como punto de recogida a través de Lockers o cómo punto de recepción para envíos. El servicio está disponible en varios países y tiene más de 60 mil puntos de recogida/envío y algunos de ellos están en numerosas localidades de España. Anteriormente el servicio pertenecía a la empresa Mondial Relay pero ahora forma parte de la empresa InPost.
Tarifas y servicios de Punto Pack
Punto Pack ofrece servicios de envío y recepción de paquetes a lockers ubicados en centros de recogida. Las tarifas desde y hacia España se calculan en con peso del paquete que pueden ser de 1,2,3,5,7,10,15,20 y 30 kilogramos, en plazos de 3,5, y 6 días hábiles. Los precios comienzan en 8,79 euros para paquetes de 1 kilo enviado en y desde España con plazo de 3 días y alcanza la suma de 35,86 euros para paquetes de 1 kilo en un plazo también de 3 días. También incluyen IVA y seguro.
Las tarifas aumentan dependiendo si se trata de pedidos enviados desde otros países y del aumento de peso y están distribuidos en dos zonas. La zona 1 corresponde a Bélgica, Países Bajos, Alemania, Portugal, Luxemburgo y Francia y la zona 2 a Austria. Estas tarifas están vigentes desde el mes de enero del año 2023 y puedes revisar la sección de «tarifas» con el enlace en el menú inferior, para obtener más detalles.