Conocerás a través de esta guía, los números de teléfono de Primeriti, así podrás llamar a la tienda para consultar la disponibilidad de los productos que quieras comprar. También podrás llamarlos para solicitar información sobre los métodos de entrega que utilizan, consultar las formas de pago que aceptan, preguntar por el plazo de tiempo para gestionar devoluciones o realizar otras consultas que tengas en mente. Si lo prefieres también podrás utilizar otras alternativas de contacto online con Primeriti que aquí te mencionaremos.
Contenido
Teléfonos gratis Primeriti
Para comenzar, aquí te mencionaremos el teléfono de contacto de Primeriti para que llames cada vez que necesites recibir información personalizada.
Si tienes alguna duda durante el proceso de compra en la plataforma, puedes contactar por teléfono con Primeriti para recibir asesoría.
Además de eso, puedes llamarlos para conocer el plazo de tiempo de entrega de los pedidos y su vez, podrás consultar el coste de este servicio de envío. También puedes llamar por teléfono a Primeriti para consultar las promociones disponibles en su catálogo de productos.
- Teléfono Atención al cliente: 900373200
Atención al usuario Primeriti
Si la plataforma de la tienda presenta fallos al momento de realizar la compra, puedes contactar con el servicio de atención al usuario de Primeriti para notificar esto. El personal podrá solucionar los inconvenientes de forma inmediata para que puedas realizar la compra con éxito.
Si vas a solicitar el servicio de entrega a domicilio, puedes contactar con atención al cliente de Primeriti para que te indiquen si realizan entregas en tu ubicación.
En caso de que hayas reservado tu pedido, pero no han cumplido con el plazo de entrega establecido, puedes contactar con atención al cliente de Primeriti para presentar la queja. Si lo prefieres, puedes solicitar un reembolso y ellos gestionan tu solicitud.
También tienes otras formas de contacto con Primeriti
En esta sección te hablaremos sobre las dos plataformas que puedes usar para contactar con Primeriti virtualmente. En la página web de Primeriti encontrarás un catálogo con toda la ropa disponible que puedes comprar aprovechando los descuentos especiales.
Cuando ingreses, encontrarás una cuadrícula en la que puedes escribir tu correo electrónico personal para suscribirte a la newsletter, y en la parte superior derecha verás la sección «Contacto». Si ingresas a esa sección podrás ver el número de teléfono y correo electrónico de Primeriti al que puedes comunicarte.
En el menú superior también encontrarás la sección «Ayuda», a la que puedes acceder para ver cada una de las preguntas frecuentes con las que podrás aclarar cualquier duda.
En la cuenta de Facebook de Primeriti podrás ver varias publicaciones en las cuales promocionan sus descuentos especiales disponibles en el catálogo de artículos variados.
Si quieres recibir notificaciones cada vez que actualicen la página, puedes seguirlos. También tienes la opción de contactar con Primeriti a través del chat de Facebook, o realizar tus consultas escribiendo comentarios en las publicaciones.
Además de esas opciones, te facilitaremos su correo electrónico para que les escribas por esa vía cuando quieras consultar el estado de tu pedido, o notificar una incidencia.
Horario atención al cliente
El horario de atención al cliente de Primeriti está habilitado todos los días a partir de las 9:00 hasta las 22:00 horas.
Quejas a Primeriti
Aquí conocerás las quejas frecuentes de los clientes sobre Primeriti y además de eso, aprenderás cómo notificar este tipo de situaciones.
- Los pedidos no llegan a tiempo: Esta ha sido una de las incidencias que los usuarios más han reportado sobre la tienda Primeriti. Los clientes que han pasado por esto comentan que los retrasos en las entregas son habituales, situación que ha causado disgusto. Si has pasado por esto, puedes contactar con Primeriti por teléfono o a través del correo electrónico para presentar la queja.
- Entregan los pedidos incompletos: Además de los retrasos, algunos clientes han recibido sus encargos incompletos luego de haber esperado durante mucho tiempo para recibirlos. En caso de que tu encargo no haya llegado con todas los artículos que compraste, puedes llamar a la tienda para notificar lo sucedido.
- Cancelan pedidos por falta de stock: Clientes que han realizado compras en Primeriti aseguran que, tiempo después de haber realizado la compra en la plataforma, han recibido notificaciones sobre la cancelación de su pedido por falta de disponibilidad. Estas situaciones puedes reclamarlas a través del correo electrónico o llamando a Primeriti para solicitar el reembolso. También tienes la opción de acudir a la sede central para notificar lo ocurrido.
Dirección para reclamaciones Primeriti
Si vas a notificar una incidencia personalmente, aquí te dejaremos la dirección de Primeriti a la que debes ir para realizar la gestión:
C/ Hermosilla 112, 28009, Madrid, España.
Información sobre Primeriti
Primeriti es una tienda online perteneciente a la compañía El Corte Inglés que comercializa productos de belleza, además de ropa, accesorios, artículos para el hogar, entre otros.
Primeriti vende artículos de diferentes marcas reconocidas como Columbia, L'oreal, Polo, Tenkey y Lee. La tienda nació en el 2011 y desde entonces, ha continuado expandiendo su catálogo de productos a una gran cantidad de clientes en todo el país.
Tarifas y servicios de Primeriti
Primeriti ofrece la venta de artículos de uso diario como ropa femenina y masculina, productos para el cabello, accesorios y muebles a precios accesibles.
Ofrecen el servicio de entregas a domicilio por un valor mínimo de 5,90 €, pero si la compra es superior a 50 € la entrega a domicilio es gratis.