Si tienes dudas sobre Playstation, sus productos o servicios, entonces los teléfonos de Playstation que te daremos te servirán para que puedas comunicarte con la empresa telefónicamente cuando quieras conocer la fecha de lanzamiento de un nuevo equipo. Además, te facilitaremos otras maneras de contactar online con Playstation, como sus redes sociales y página web. A través de cualquiera de esas vías, podrás consultar las características de los equipos de la marca, solicitar información sobre el estreno de nuevos videojuegos, ver los dispositivos y videojuegos en descuento, entre otras informaciones.
Contenido
Teléfonos gratis Playstation
Para comenzar, te indicaremos el número de teléfono de Playstation para que llames y solicites información sobre los servicios de asistencia que ofrecen, de hecho, de esta manera podrás comunicarte con el área de soporte.
Si acabas de comprar un equipo que comenzó a fallar repentinamente, puedes contactar con Playstation por teléfono para notificar esto y buscar soluciones.
También puedes llamarlos en caso de que quieras conocer la categoría de un videojuego en específico, así podrás saber si es apto para niños o adolescentes de determinada edad.
Si te interesa comprar una tarjeta de regalo de Playstation, puedes llamar para obtener información al respecto. Ellos te indicarán los pasos a seguir para adquirir la tarjeta y disfrutar de todos los beneficios que ofrecen si la utilizas en tus próximas compras.
- Teléfono Atención al cliente: 911147422
Atención al cliente de Playstation
Si adquiriste un videojuego y notaste fallos técnicos, es aconsejable que te comuniques con el servicio de atención al cliente de Playstation para notificarles sobre este problema.
También puedes contactarlos para saber cuando llegará un nuevo equipo o videojuego a tu país luego de su lanzamiento, y ellos te mencionan la fecha.
En caso de que estés interesado en trabajar para la marca, puedes contactar con atención al usuario de Playstation para que solicites información sobre las ofertas de trabajo disponibles y los requisitos que debes cumplir para inscribirte a la oferta que más te interese.
Por otro lado, puedes entrar en contacto con un agente de atención al cliente de Playstation para preguntar por el tiempo de garantía que ofrecen en cada uno de sus equipos disponibles luego de realizar una compra.
Otras opciones alternativas para contactar con Playstation gratis.
Como mencionamos en un principio, te proporcionaremos otras opciones para contactar con la marca utilizando internet. Una de las que te mencionaremos es la página web de Playstation, donde encontrarás anuncios sobre los próximos lanzamientos de equipos y videojuegos.
Al ingresar, puedes cambiar el país en la sección que aparece en la esquina inferior izquierda y luego hacer clic en la opción «Spain».
Posteriormente, podrás acceder a la sección «Centro de atención al cliente» que se muestra en el apartado «Atención al cliente» del menú inferior, ya que allí encontrarás varias categorías para realizar distintas consultas.
En la esquina inferior derecha, verás el acceso «Asistente online» donde puedes contactar con Playstation por el chat virtual cuando necesites realizar una consulta sobre la página web.
Si quieres ver las noticias más recientes sobre la marca o visitar su blog, podrás encontrar las secciones correspondientes si seleccionas la opción «Noticias» que aparece en la parte superior de la página web.
Otras alternativas que puedes utilizar para comunicarte con Playstation, son las redes sociales que te mencionaremos a continuación, en las cuales podrás encontrar información nueva sobre los próximos estrenos y lanzamientos.
En Facebook y Twitter encontrarás publicaciones que puedes comentar para compartir tus opiniones, o interactuar con otros usuarios que los siguen en ambas plataformas. Además, puedes contactarlos por el chat de estas redes sociales.
También tienes la opción de contactar con Playstation a través de los correos electrónicos que te mencionaremos cuando necesites solicitar alguna información sobre sus servicios.
Horario atención al cliente
Si vas a comunicarte con ellos, puedes hacerlo desde las 9:30 AM hasta las 19:30 PM de lunes a viernes.
Reclamaciones a Playstation
Ahora conocerás algunas de las reclamaciones frecuentes sobre Playstation y luego, te mencionaremos la dirección a la que debes acudir si quieres notificar una incidencia personalmente.
También te hablaremos un poco sobre cómo puedes presentar reclamaciones a distancia.
- El personal de atención al cliente no ofrece soluciones ni respuestas: Algunos usuarios que han intentado notificar incidencias aseguran que no han recibido respuestas de parte del servicio de atención al cliente. Además, otros comentan que si contestan no ofrecen soluciones inmediatas.
Si tienes este problema, es recomendable que acudas personalmente a las oficinas para presentar la queja.
- No emiten reembolso: Otra incidencia que ha sido reportada con frecuencia es el cobro de cargos incorrectos, de hecho, clientes comentan que a pesar de solicitar la devolución de su dinero esto jamás ha sucedido.
Nuevamente, te recomendamos que acudas personalmente al departamento de atención al cliente para levantar la reclamación y exigir un reembolso.
- Sancionan a clientes sin justificación: En algunas ocasiones, el sistema en la página web de Playstation ha sancionado a usuarios por supuesto lenguaje ofensivo, sin embargo, los clientes comentan que esto ha ocurrido por fallos en el sistema.
Si te ha pasado lo mismo, puedes comunicarte con ellos por correo electrónico o llamar a las oficinas.
Dirección para reclamaciones Playstation
Si prefieres presentar una reclamación personalmente, aquí te dejaremos la dirección de Playstation a la que puedes acudir cuando sea necesario:
Calle Quintanadueñas, 6 – PISO 1 B, Madrid , 28050, España.
Información sobre Playstation
Playstation es una reconocida línea de consolas y videojuegos creada en 1994 por la compañía de Sony Interactive Entertainment.
Es originaria de Japón y dese sus inicios, se ha convertido en una de las más destacadas dentro del mercado. De hecho, obtuvo un éxito rotundo con más de 100 millones de unidades vendidas cuando lanzó su primera consola.
Hasta el momento Playstation cuenta con al menos 5 consolas de videojuegos, y la última (Playstation 5) fue lanzada en el 2020.
En España, la primera consola de Playstation llegó el 29 de septiembre del año 1995.
Tarifas y servicios de Playstation
Playstation ofrece comercialización de consolas, videojuegos y accesorios electrónicos que puedes reservar previamente antes del lanzamiento del producto.
Cada uno de sus equipos tienen un tiempo de garantía, además, luego de adquirirlos puedes solicitar el servicio de reparación. El coste de este servicio depende principalmente del tipo de equipo y el nivel de daños, por lo tanto, el precio podrás indicarlo cuando presentes el equipo.
Además, Playstation cuenta con un sistema de devoluciones en caso de que tengas algún problema con un equipo o videojuego que ya hayas pagado anticipadamente.
Ante este tipo de situaciones, la marca ofrece un servicio de atención al cliente con el que puedes comunicarte cuando necesites solicitar la reparación de un equipo o realizar otro tipo de consultas.