En esta oportunidad traemos los teléfonos de Planeta Huerto, así te comunicarás con uno de los operadores para hacer tus consultas. Vía telefónica, puedes pedir información sobre las categorías de ventas disponibles, consultar como es el funcionamiento de la empresa y conocer las ventajas que ofrecen. Del mismo modo, podrás preguntarles si tienen tiendas físicas para hacer tus compras, así como solicitar los horarios de atención. Por último, te dejamos los links a sus redes sociales y a su web para que mires su stock y les contactes siempre que sea necesario.
Contenido
Teléfono gratis Planeta Huerto
Aquí tienes el teléfono de contacto de Planeta Huerto para que hagas todas tus preguntas y pidas la asistencia que buscas. De manera que, tienes la oportunidad de conocer si cuentan con promociones, ofertas o rebajas disponibles para el momento en el que les estás marcando. Así mismo, te informarán si cuentan con vacantes de empleo disponibles y te indicarán los paso a seguir para aplicar a una de ellas.
- Número gratis Atención al cliente: 966371130
Atención al usuario de Planeta Huerto
Con el servicio de atención al usuario de Planeta Huerto tienes la posibilidad de darle una respuesta clara a todas esas preguntas que tienes. Por lo que, puedes consultar la disponibilidad de productos en las categorías de alimentación, mascotas, nutrición deportiva, hogar, jardín, huerto y plantas.
Puedes consultar los tipos de productos que puedes comprar, así como consultar información sobre las marcas con las que trabajan. Además, vas a poder pedirles que te hablen acerca de su marca, preguntar por la calidad de la misma y conocer los productos disponibles.
También podrás pedir los precios de los productos, consultar las alternativas de pago que tienen disponibles, preguntar si ofrecen sistema de financiación. Por otro lado, te indicarán si es posible comprar vía telefónica, consultar si hacen envíos hasta tu zona, y conocer las tarifas por envío.
Así mismo, puedes preguntarles si se pueden hacer compras desde el apartado telefónico, consultar que se debe hacer para pasar a recoger tus compras. De igual manera, tienes la opción de pedirles que te faciliten información sobre el Club Planeta Huerto, conocer sus beneficios, preguntar cómo darte de alta.
Por otra parte, vas a poder preguntarles por los productos disponibles en sus packs de ahorro, consultar dónde puedes adquirir la revista Planeta Huerto. A su vez, te pueden indicar dónde puedes descargar el Calendario de Siembra, conocer qué tipo de cultivos aparecen en el calendario, etc.
Además, tienes la oportunidad de consultar con ellos si los productos tienen garantía, conocer si aceptan devoluciones y si ofrecen reembolsos. Por último, podrás pedir asistencia para gestionar una devolución o reembolso, notificar fallos en la web, hacer reclamaciones y ofrecerles tus sugerencias.
Redes sociales y alternativas para contactar con Planeta Huerto
Si buscas otras formas de contactar con Planeta Huerto solo tienes que fijarte en las opciones que te dejaremos a continuación:
En la esquina superior derecha encuentras opciones como cesta, habituales, ayuda y cuenta, accede en la de tu interés y conoce la información que buscas. Desde cuenta, vas a poder conocer el estado actual de tu compra, solicitar asistencia, hacer reclamaciones, gestionar reembolsos, devoluciones y más.
Del lado izquierdo tienes su menú, despliégalo y échale un vistazo a las diferentes categorías de ventas, conoce la marca Planeta Huerto, el Club PH. Además de sus packs de ahorro, calendario de cultivo, revista del huerto, podrás hacerle un seguimiento a tu pedido, entre otros.
En la parte inferior tienes un centro de soporte, en él encontrarás una serie de preguntas frecuentes según los temas que quieras tratar. Ingresa en “contactar con Atención al Cliente” ahí encontrarás el teléfono de Planeta Huerto y podrás llenar una solicitud para que se comuniquen contigo.
Además, tienes la posibilidad de ingresar en el foro de planeta huerto, en él otros usuarios comparten información y ofrecen asistencia. Del lado inferior derecho encuentras su asistente virtual el cual te ayudará con tus gestiones siempre que lo necesites.
Por último, puedes descargar la app en dispositivos Android o iOS y tienes la posibilidad de mantenerte al tanto de sus ofertas, hacer tus compras. Además de, conocer el estado de tus pedidos, solicitar reembolsos, pedir asistencia y más.
Horario atención al cliente
Su línea telefónica está operativa de lunes a jueves de 9:00 hasta las 18:00 horas y los viernes de 9:00 hasta las 14:00 horas.
Reclamaciones a Planeta Huerto
Dentro de las reclamaciones a Planeta Huerto podemos encontrar:
- Retrasos con los pedidos.
En ocasiones los usuarios reportan retrasos a la hora de la entrega de sus compras, normalmente esto suele ocurrir en localidades alejadas. Por lo que, si presentas un retraso contacta mediante el teléfono gratis de Planeta Huerto para pedir asistencia y conocer la ubicación de tu pedido.
- Pedidos incompletos.
Otra de las reclamaciones más frecuentes es esta, y es que en ocasiones puede pasar que por error la empresa se deja algún producto sin enviar. Si es tu caso, comunícate con el soporte al cliente para que verifiquen tu compra y te hagan envío del producto que te falta.
- Doble facturación.
Por último, en ocasiones puede ocurrir un cobro doble, si te pasa solo debes contactar con el personal y te ayudarán a gestionar el reintegro.
Dirección para reclamaciones Planeta Huerto
La dirección de Planeta Huerto es la siguiente: Av. de la Industria 21-23 (Pol. Canastell), 03690, San Vicente del Raspeig (ALICANTE), aquí podrás solicitar información, hacer reclamaciones y recoger tus compras.
Información sobre Planeta Huerto
Planeta huerto es un e-commerce fundado en el año 2011, se especializan en la venta de casi todo tipo de productos ecológicos. Así mismo, ofrecen información y asesoramiento para jardinería, huerto urbano, promoviendo el hábito de una vida sostenible. En la actualidad forman parte del Grupo Carrefour mediante su filial Greenweez, la cual es líder en la venta de productos ecológicos en toda Europa.
Tarifas y servicios de Planeta Huerto
Esta empresa se dedica a la fabricación y venta de productos ecológicos, ofrecen asistencia y asesoramiento sobre todo lo relacionado con jardinería sostenible. Además, tienen el club planta huerto, calendario del huerto, diferentes medios de pago, servicio de atención al cliente, entre otros.
En cuanto a sus tarifas te comentamos que sus envíos en algunas ocasiones son gratis y algunos tienen un precio de unos 5.95 euros. Del mismo modo, los precios de sus productos son variables, conoce más sobre sus tarifas desde el teléfono gratuito de Planeta Huerto.