Si te interesa comprar un nuevo móvil, aquí conocerás el teléfono de Phone House para que llames y consultes la disponibilidad de algún equipo que quieras comprar. También podrás preguntar por los métodos de pago que aceptan, solicitar información sobre los métodos de entrega y conocer el catálogo con los equipos en oferta a través de las plataformas de contacto online con Phone House que luego conocerás en este artículo. Sin embargo, podrás realizar estas consultas a través de cualquiera de estos canales de contacto.
Contenido
Phone House teléfonos gratuitos
En esta sección, te revelaremos los tres números de teléfono de Phone House a los que puedes llamar para solicitar información sobre su catálogo. Si necesitas ayuda al momento de realizar tu compra online, puedes llamarlos y el personal autorizado te ofrecerá asesoría. También puedes contactar para realizar las preguntas que tengas sobre el uso del equipo que hayas adquirido, y si este presenta problemas técnicos, por vía telefónica puedes notificar los fallos.
Además, puedes llamar por teléfono a Phone House para consultar el estado de tu pedido luego de haberlo reservado en la plataforma.
- Teléfono gratis Compras online: 910851686
- Número de teléfono Y soporte técnico: 91 376 83 00 – 902 23 25 25
- Atención ventas: 918299102
Atención al usuario Phone House
Si quieres conocer la disponibilidad de celulares más económicos, el personal de atención al usuario de Phone House te ofrecerá las mejores opciones que se adapten a tu presupuesto. En caso de que tu celular no haya llegado en óptimas condiciones, debes notificar lo sucedido comunicándote con este departamento. No obstante, puedes contactar para solicitar la devolución de tu dinero o gestionar el cambio del equipo.
Si has decidido cancelar tu pedido porque han tardado en entregártelo, debes hablar con el personal de atención al cliente de Phone House para solicitar la anulación y un reembolso.
Otras alternativas de contacto gratuito con Phone House
En esta sección, podrás conocer tres opciones alternativas para contactar por internet con esta tienda y sin ningún coste. En la página web de Phone House podrás ver el catálogo con cada uno de los equipos que están disponibles, incluyendo sus características y precios. En la parte baja de la página verás la cuadrícula en la que puedes escribir tu correo electrónico para suscribirte a la newsletter, también verás un acceso a su blog de tecnología en el menú inferior.
En ese menú encontrarás la opción «Contacto» en el apartado «¿Te ayudamos?», ahí encontrarás las preguntas frecuentes y opciones para realizar varias gestiones de manera online. Si no estás conforme con estas informaciones, puedes seleccionar la opción «¿Necesitas más información?» que aparece en el lado derecho de la parte baja para realizar tus consultas rellenando el formulario de contacto online con Phone House.
Si quieres consultar el estado de tu pedido, puedes hacer clic en «Estado de pedido» que se muestra en la parte superior derecha para realizar la consulta. También puedes revisar el localizador de tiendas de Phone House para conocer la ubicación de la más cercana.
Además, están disponibles las redes sociales de Phone House para que ingreses y veas publicaciones con información reciente sobre las promociones y su catálogo de equipos disponibles. En ellas puedes escribir comentarios en cualquiera de sus publicaciones para compartir tus opiniones sobre la tienda, no obstante, si necesitas realizar una consulta sobre tu pedido tienes la opción de enviarles mensajes por el chat. También puedes contactar con Phone House por correo electrónico eligiendo cualquiera de los que te mencionaremos en esta sección.
Horario atención al cliente:
El horario de atención al cliente de Phone House es de lunes a sábado de 10:00 a 22:00 horas.
Quejas y reclamaciones a Phone House
Aquí conocerás las quejas sobre Phone House. Si has pasado por alguna situación similar, te explicaremos cómo notificar.
- Publican equipos que no están en stock: Han calificado la publicidad de Phone House como «engañosa» debido a que promocionan equipos que no están disponibles. Si has pagado por uno de estos equipos, debes presentar la queja llamando a la tienda.
- Venden móviles que ya han sido utilizados: Hay usuarios que han recibido equipos que ya han sido utilizados anteriormente. Si has comprado un móvil así, debes presentar la queja rellenando el formulario de contacto en la página web, o acudiendo personalmente a la tienda donde lo compraste.
- No realizan los envíos: Otra incidencia que se ha reportado en varias ocasiones es el hecho de que Phone House a veces no gestiona los envíos. Si esto también ha pasado con tu pedido, puedes llamar o dirigirte personalmente a las oficinas administrativas para presentar la reclamación.
Dirección para reclamaciones Phone House
Si vas a notificar alguna incidencia presencialmente, esta es la dirección de Phone House a la que debes acudir:
Calle vía de las dos Castillas (complejo Atica), 33 , Pozuelo de Alarcón , 28224, Madrid, España.
Información sobre Phone House
Phone House es una tienda de equipos tecnológicos que comenzó a mediados del año 1997 como una compañía de telecomunicaciones. La empresa se ha expandido considerablemente con el paso de los años, de hecho, ya cuenta con al menos 500 tiendas en todo el país. Actualmente, Phone House dispone de su propia página web donde promociona su catálogo de equipos móviles, y se han contabilizado alrededor de 32 millones de visitas anuales.
Tarifas y servicios de Phone House
Phone House ofrece un catálogo de móviles y otros equipos electrónicos con diferentes características que puedes adquirir a precios accesibles. Puedes realizar tus compras utilizando diversos medios de pago, y tienes la opción de realizar los pagos por medio de un sistema de financiación. Si vas a comprar un equipo el envío a domicilio es gratis, pero si vas a comprar algún accesorio el coste de este servicio es de 4 €.