Pepephone Teléfono ▷ Atención al Cliente 【91 078 02 57】

Si estás en búsqueda de la información de los servicios de esta empresa, en el área de telecomunicaciones como internet, telefonía y cómo instalar algunos de estos o realizar alguna queja de los mismos, llámalos para que obtengas la información que necesitas del personal de esta empresa, e incluso puedas iniciar la instalación de alguno de los servicios que te interese. Para facilitarte el contacto con ellos, te daremos el número de contacto de Pepephone. Además, te compartiremos como puedes comunicarte por su página web, redes sociales y a dirección de sus oficinas.

Contenido

Pepephone teléfonos gratuitos

Te compartiremos ahora los números de teléfono de Pepephone, para que te comuniques con los representantes de esta empresa. Al hacerlo consulta sobre los servicios de internet que tiene disponible, así como los requisitos de instalación y los planes disponibles. También tienes la alternativa de preguntar por su servicio de telefonía fija, adquisición de cuentas de Netflix y energía eléctrica limpia. Úsalo para realizar notificaciones sobre fallos en el servicio o alguna situación que estés presentando con el mismo.

Número de teléfono No clientes internet: 971080435
Teléfono gratis Atención al cliente: 1706
Teléfono atención al cliente Pepephone Desde extranjero: +34 634 50 12 12
Teléfono Comparar ofertas: 910780257
Número gratis No clientes móvil: 871570394

Atención al usuario de Pepephone

En el instante que te comuniques con esta empresa, llamando a su teléfono de atención al cliente de Pepephone, el personal de la misma te aclara cualquier duda que tengas. Al hacerlo consulta sobre todos los servicios que esta tiene o de alguna categoría en particular que sea de tu interés.Ellos te dirán todos los servicios que disponen, los beneficios de los mismos, cuanto tardaría la instalación, los planes que tienen, entre otras cosas. Te darán la posibilidad de contratar los mismos por este medio, pidiendo que señales el servicio y el plan que quieres contratar.

Otra alternativa que tienes es notificar una fallo en los servicios contratados, ya sea de internet, luz eléctrica, usuario de Netflix, entre otros. Al hacerlo el servicio de soporte técnico investigará las causas del fallo que presentas, para luego resolverlo. En el caso de no poderlo realizar desde su sede, se trasladarán al lugar de la instalación del servicio para revisarlo. Mientras el caso de la falla siga abierto, el personal de atención te llamará, hasta que les reporte que ya la situación fue solucionada.

Redes sociales y web de Pepephone

Esta empresa tiene otras opciones de contacto, además del teléfono de Pepephone que puedes aprovechar para obtener información o comunicar alguna situación. La primera es la página web que esta tiene, en la cual verás el acceso a tu cuenta, la cual te da el acceso a las herramientas de gestión de los servicios que has adquirido. También tiene varios tutoriales que podrás detallar en el menú inferior, como por ejemplo configurar el router. También tienes la opción de ver las publicaciones en su blog y comentar, en las cuales verás información importante relacionada con sus servicios. Podrás comunicarte con esta empresa mediante la herramienta interna para clientes.

Por las redes sociales te podrás comunicar con ellos, aplicando comentarios en los post que este realiza en la plataforma. Es recomendable que sean relacionados con el contexto de las publicaciones que esta empresa realiza. Puedes escribirles directamente a las cuentas de ellos, para tener una conversación más privada.

Por correo electrónico puedes solicitar el catálogo de productos que esta empresa tiene, con las características de los mismos, así como los planes que tienen. También puedes usar ese medio para recibir los proyectos de instalación de alguno de los servicios que ofrecen.

Horario atención al cliente

Esta empresa tiene un horario de atención bastante amplio, para que puedas notificar fallas. Este es de lunes a viernes, desde las 8:00 hasta las 23:30 horas.

Quejas a Pepephone

Existen varias quejas relacionadas con los servicios de esta empresa, siendo el primero con el servicio de internet para los hogares. En este caso es recomendable cambiarse al servicio de fibra óptica e incluso combinarlos, ya que el servicio de internet móvil tiene limitaciones de la cantidad de datos, que es la principal queja de los usuarios.

Otra que se presenta mucho es lo que puede tardar la instalación de los servicios, sobre todo el de fibra óptica y el de energía eléctrica. Generalmente, suelen tardar más de lo esperado, por el material de construcción de la vivienda.

Una reclamación que es frecuente también son por las caídas del servicio, cuando esta empresa realiza servicios de mantenimiento. Esto debido a que los mismos implican interrumpir el flujo de datos, lo cual conlleva a una caida temporal del servicio. Por lo general esta empresa lo comunica por su cuenta social de Twitter.

A través de los teléfonos sin coste de Pepephone o de los otros medios de contacto podrás gestionar tus reclamaciones y resolver inconvenientes que puedan presentarse.

Dirección para reclamaciones Pepephone

A continuación te compartiremos la dirección física de Pepephone en caso de que necesites acudir a realizar un trámite presencialmente. Recuerda siempre llamar antes al teléfono de Pepephone para consultar si necesitas cita previa o consultar los horarios de atención.

Avenida de la Vega, 15 28108 Alcobendas (Madrid)

Información sobre Pepephone

Esta es una empresa que se dedica a ofrecer servicios del área de telecomunicaciones, sobre todo en el área de internet y en el área de telefonía. Estos últimos incluyen tanto la telefonía fija como móvil así como el servicio de internet, línea telefónicas, entre otras cosas. Esta también ofrece el servicio de energía eléctrica, con las características que la misma viene de orígenes alternativos y limpios. Esta busca que las fuentes sean eólicas, cinéticas, entre otras. Otro servicio que ofrece es la apertura de cuentas en la plataforma de streaming de Netflix.

Tarifas y servicios de Pepephone

Las tarifas que esta empresa tiene son variados, las cuales dependen principalmente del tipo de servicio los planes que escojas. Los servicios que ofrece esta empresa es de internet por fibra óptica o por dispositivos móviles. Este también ofrece la opción de adquirir equipos y líneas telefónicas ya sean fijas o móviles. Puedes encontrar descuentos en equipos y servicios, dependiendo de paquetes de estos que elijas, obtendrás un descuento en cada uno. Todos estos descuentos y tarifas puedes consultarlos en los números gratuitos de atención al cliente de Pepephone.

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