El teléfono de Parlem es de gran utilidad si quieres cambiar de operador, ya que podrás consultar directamente con el personal todo sobre sus servicios. Al mismo tiempo, es posible que preguntes de dónde proviene su señal, consultar la velocidad máxima de carga y descarga que ofrecen. Del mismo modo, puedes preguntarles por las localidades en las que tienen disponibles sus servicios, así como preguntar por las vías para contratar. También, te dejamos con sus medios remotos, en ellos tendrás la oportunidad de contactar online con Parlem, iniciar contrataciones o conocer sus servicios.
Contenido
Teléfonos gratuitos Parlem
Acá están los teléfonos de contacto de Parlem, los mismos están actualizados y organizados por departamento encargado, así te comunicarás con el de tu interés. De forma que, es posible que los llames desde el extranjero para activar o desactivar un servicio, notificar consumos excesivos o consultar tarifas.
A su vez, podrás contactar con Parlem por teléfono para solicitar asistencia técnica o en caso de que tengas inconvenientes al acceder en la web.
- Teléfono gratuito Extranjero de Parlem: +34 93 547 88 60
- Asistencia técnica: 900373472
- Atención al cliente: 1713
Atención al usuario de Parlem
Resolver tus preguntas es sencillo, pues al contactar con atención al cliente de Parlem podrás conseguir las respuestas que buscas. Por lo que, es posible que solicites información sobre sus servicios de telefonía, fibra, televisión, energía eléctrica convencional o energía solar. Así mismo, tienes la opción de preguntar por los beneficios que ofrecen en cada uno de sus servicios, así como consultar los planes disponibles para cada uno.
También, puedes conocer qué se incluye en el plan de tu interés, consultar si permiten agrupar servicios para conseguir mejores tarifas y solicitar sus tarifas. Por otro lado, es posible que consultes los métodos de recarga y de pago que tienen disponibles, así como consultar los pasos a seguir para contratar. De igual manera, tienes la oportunidad de consultar el tiempo estimado en el que atienden una solicitud de contratación y conocer si cobran una tarifa extra por instalación.
Además, desde la asistencia al usuario de Parlem podrán informarte la documentación necesaria para contratar y te informarán las fechas de instalación que se te asignó. Del mismo modo, puedes pedir asistencia para configurar un servicio, consultar tu fecha de facturación, solicitar un cambio de plan, activar o desactivar un servicio. Finalmente, es posible que reportes una avería, consultar cuando atenderán tu avería, solicitar asistencia con problemas relacionados con un servicio, tramitar una baja y reclamar.
Otras formas para contactar con Parlem
Si no te apetece llamar, mira una de las otras alternativas de contacto con la operadora, una de las más recomendadas es la página web de Parlem. En la esquina superior derecha, encuentras el área de cliente y el apartado de ayuda, ingresando en ‘ayuda’ conseguirás las respuestas a tus dudas mediante las preguntas frecuentes. Si accedes al área de cliente, tendrás la opción de conocer tus consumos, realizar pagos, notificar averías, consultar el estado de una avería, pedir asistencia y más.
En la parte superior de la pantalla principal tienes la opción de acceder a los servicios que ofrecen, así conocerás planes, tarifas, etc. Desde la pantalla de inicio conocerás sus planes más contratados, encuentras sus ventajas y serás capaz de iniciar una contratación. Además, encuentras los enlaces directos para que descargues su app en tu móvil, ahí gestionar tus servicios.
Finalizando la web, puedes consultar vacantes de empleo y conseguirás ‘contacto’ aquí están sus teléfonos y emails para que contactes como quieras. Además, en la esquina inferior izquierda podrás pedir que te llamen y del lado derecho serás capaz de interactuar con el asistente virtual.
Las redes sociales de Parlem son de gran ayuda para estar al tanto con sus novedades, noticias, nuevos planes, horarios de trabajo. Comunícate con ellos respondiéndo una de sus publicaciones o enviando tus dudas por mensajería instantánea.
Horario atención al cliente
El horario de atención telefónica de Parlem es de lunes a viernes de 9:00 hasta las 21:00 horas y para ofrecer asistencia están disponibles las 24 horas.
Reclamaciones a Parlem
A continuación consigues algunas de las incidencias a Parlem:
- Consumos.
Una de las quejas más comunes es esta y es que los usuarios informan que tienen consumos excesivos para el uso que le dan al móvil o al internet. De manera que, solicitan se les faciliten sus consumos para realizar una comparativa y pedir el reintegro del monto extra.
- Atención de averías.
Por último, los clientes informan que el tiempo de atención de las averías no es del todo rápida, por lo que solicitan se agilice la reparación. De igual manera, reportan que en algunas ocasiones la avería es atendida, pero a los pocos días el problema se vuelve a presentar.
Dirección para reclamaciones Parlem
La dirección de Parlem para reclamar es: Calle Àlaba, 61, 2a planta 08005-Barcelona, recuerda que podrás presentar incidencias por teléfonos, redes sociales o email. De igual manera, recuerda informar detalladamente el porqué de tu reclamación y si tienes pruebas de aval no dudes en añadirlas.
Una vez tu reclamación tenga una resolución la operadora se pondrá en contacto contigo para informarte de su resolución.
Información sobre Parlem
Parlem es una empresa de telecomunicaciones de origen catalán, en la actualidad es uno de los líderes en el ámbito de las telecomunicaciones en España. Se fundó en el año 2014 y se ha convertido en una referencia en el sector gracias a su enfoque innovador y su compromiso con la calidad del servicio. Tienen su red de fibra óptica de alta velocidad, la que te permitirá disfrutar de una conexión rápida y estable en todos sus servicios.
Tarifas y servicios de Parlem
Parlem ofrece servicios de telefonía móvil, fibra, televisión y energía solar, diferentes planes adaptados a los clientes, portabilidad, roaming internacional, diferentes opciones de recarga. Además de, soporte técnico, atención de averías, aplicación móvil, asistencia personalizada, servicio de atención al cliente y más.
Sus tarifas varían según el servicio y el plan que contrates, por ejemplo consigues fibra óptica desde 29 euros al mes, telefonía desde 9.50 euros mensuales. Además de televisión desde 8 euros al mes, planes combinados desde 37 euros al mes, si buscas conocer más tarifas no dudes en llamarlos.