Con el teléfono de atención al cliente de Norwegian tendrás la posibilidad de hacer cada una de las consultas que tengas sobre la aerolínea. Mediante la línea telefónica te pueden facilitar información sobre las rutas disponibles, los tipos de billetes que venden, consultar si ofrecen descuentos para estudiantes. Del mismo modo, tienes la posibilidad de solicitar consejos para viajar a un país determinado, conocer sus horarios de atención, entre otros. Además, te hemos dejado sus canales electrónicos para que conozcas la disponibilidad de billetes, hagas tus reservas y les contactes rápidamente.
Contenido
Teléfono gratis Norwegian
En esta sección tienes los números de teléfono de Norwegian, así podrás comunicarte directamente con un operador y preguntar lo que quieras. De manera que, puedes consultar qué promociones tienen disponibles, preguntarles cuáles son las fechas en las que puedes conseguir billetes más económicos. Al mismo tiempo, podrás solicitar asistencia en caso de que tengas problemas con tu reserva, notificar fallos en la web y mucho más.
Atención al cliente de Norwegian
Mediante el servicio de atención al cliente de Norwegian puedes resolver cualquier interrogante que tengas con respecto a la aerolínea y sus servicios. Por lo que, podrás consultar la disponibilidad de billetes para la fecha y el destino que quieras, conocer los servicios incluidos.
Además, vas a poder consultar los precios de los billetes, conocer las alternativas de pago que reciben y preguntar si es posible reservar vía telefónica. De igual manera, te indicarán cuáles son los requisitos y la documentación necesaria para abordar uno de los aviones de la aerolínea.
También, tienes la posibilidad de preguntar por la tarifa adicional para reservar un asiento, consultar si es posible elegir el menú a tu gusto. A su vez, podrás pedir información sobre los servicios a bordo, preguntar si cuentan con wifi en sus aviones y conocer si ofrecen entretenimiento a bordo.
Por otra parte, puedes preguntar el límite de equipaje que puedes llevar, consultar las tarifas adicionales por exceso de peso o por maleta extra. Así mismo, te podrán indicar cuáles son objetos prohibidos y hasta te dirán si es posible viajar con equipo deportivo o instrumentos musicales.
Del mismo modo, vas a poder consultar si ofrecen asistencia para personas con movilidad reducida, con discapacidad auditiva o discapacidad visual, embarazadas. Además, tienes la opción de preguntar si es posible viajar con mascotas, perros guía, acompañante de viaje o si pueden viajar menores sin acompañante.
Al mismo tiempo, puedes solicitar información sobre pasaportes, visado y documentación necesaria para acceder en el país de tu interés. Por otro lado, podrás preguntar por su programa de fidelización Norwegian Rewards, conocer sus beneficios, como darte de alta.
Por último, te informarán sobre servicios en el destino para reservar habitaciones en el hotel, alquilar coches y atenderán tus reclamaciones.
Página web y redes sociales de Norwegian
Desde las alternativas de contacto de Norwegian podrás obtener información, hacer diferentes gestiones y contactarlos cuando lo necesites.
Visitando la página web de Norwegian podrás buscar vuelos para la fecha y destino que quieras y si lo encuentras podrás hacer tu reserva muy fácilmente. Igualmente, tendrás a tu disposición el mapa de rutas, estado de vuelos, menú a bordo y servicios. También, podrás consultar información para preparar tu viaje, gestionar tu reserva, entre otros temas.
Por otro lado, en la sección de ayuda y contacto encontrarás los teléfonos de contacto de Norwegian para que resuelvas dudas según lo que necesites. Además, tendrás acceso al asistente virtual que te ayudará con las consultas que tengas, en caso de que él no te pueda ayudar, te pondrá en contacto con un miembro del personal. El correo electrónico de Norwegian también te servirá para solicitar información o presentar quejas y sugerencias.
Incluso en redes sociales de Norwegian comparten información de los destinos, recomendaciones, promociones y mucho más. Además, si tienes alguna duda, inconveniente o queja vas a poder escribirles por mensajería privada o responder alguna publicación, así te ofrecerán la asistencia que necesites.
Horario atención al cliente
Sus líneas telefónicas operan de lunes a viernes de 8:00 hasta las 18:00 horas, los sábados y domingos de 9:00 hasta las 17:00 horas.
Reclamaciones a Norwegian
A continuación vamos a comentar algunas de las quejas más frecuentes a la empresa:
- Pérdida o retraso del equipaje.
Esta es una de las reclamaciones más comunes y es que, en algunas ocasiones el equipaje hace escala en otros países y se retrasan. En caso de pérdida o robo tienes que contactarles por medio del teléfono de Norwegian, facilitando la información que te pidan presentarás tu reclamación.
- Modificación o cancelación de billetes.
También suele pasar que los clientes reporten la imposibilidad de modificar o cancelar un billete, para hacer esto existen ciertos requisitos a tener en cuenta. Por lo que, si sabes que no podrás viajar te recomendamos comunicarte con ellos a la brevedad posible para consultar qué hacer.
Dirección para reclamaciones Norwegian
Esta es la dirección de Norwegian: Aeropuerto Barajas, Terminal 2, 28042 Madrid, España. En esta dirección puedes presentar tu reclamación siempre que lo quieras. Además, recuerda que es posible reclamar vía telefónica, desde las redes sociales, en la web o mediante su correo electrónico.
Información sobre Norwegian
Norwegian Air Shuttle ASA o Norwegian es una aerolínea de origen Noruego, se fundó en 1993 y tiene su sede central en Fornebu Bærum, Noruega. Es una de las aerolíneas de bajo coste más importantes en Europa y la principal en su país de origen, opera en Europa, Estados Unidos y Asia.
Tarifas y servicios de Norwegian
Cómo en todas las aerolíneas sus tarifas son variables según el destino, el tipo de billete que compres y costes relacionados con servicios adicionales. Pero por ejemplo, puedes encontrar vuelos dentro de Europa desde los 45 euros, modificar una reserva por unos 65 euros.
Además, la reserva de asientos va desde los 9 hasta los 50 euros, exceso de equipaje desde los 15 euros según el destino final, entre otros. En cuanto a sus servicios la aerolínea ofrece vuelos a diferentes destinos, reservas, equipaje adicional, entretenimiento a bordo, menú, wifi, reserva de asientos, asistencia especial. También tiene el servicio de viaje con mascotas, check in on line, programa de fidelización, asistencia personalizada, servicio de atención al cliente, etc.
Si quieres más información sobre uno de estos servicios comunicándote desde una de las vías de contacto que te hemos dejado te ayudarán.