¿Necesitas los teléfonos de contacto con Netllar? Justamente eso encontrarás en esa guía, ya que con ellos podrás contratar tus planes de internet y telefonía móvil con esta empresa de telecomunicaciones, o al menos conocer sus planes y tarifas. Así mismo, también vamos a facilitarte las otras formas de contactar online con Netllar, de esa manera siempre podrás contactar con el proveedor si presentas inestabilidad en tu conexión u otros percances.
Contenido
Teléfono gratis Netllar
En este apartado tienes el teléfono gratis de Netllar, útil para comunicarte en pocos segundos con atención al cliente.
Conociendo la línea telefónica tienes la posibilidad de llamar a Netllar por teléfono para consultar el recibo de tus facturas, conocer tus consumos mensuales de datos móviles y básicamente hacer cualquier consulta que necesites con la empresa.
- Atención al cliente Netllar – Atención al cliente: 900622196
Atención al usuario de Netllar
Si quieres contactar con atención al usuario de Netllar tienes a tu disposición el número telefónico antes visto y las alternativas de contacto de la siguiente sección.
A través de cualquiera de esos medios los agentes de atención atenderán tus dudas si aún no conoces los servicios de la empresa. Es decir, podrás preguntar por sus diferentes planes de conexión a internet por fibra óptica, planes para móviles y televisión. También podrás preguntar por sus precios y características.
Además, si tomas una decisión, al contactar con el personal de atención al cliente de Netllar podrás contratar el plan de conexión a internet que necesites.
De igual manera, con los agentes puedes conocer el monto de tus facturas y domiciliar tus pagos.
Por último, atención al usuario es el departamento al que debes contactar si tienes problemas con los servicios, de manera que puedas exponer tales incidencias, e inclusive levantar quejas y reclamaciones.
Netllar también dispone de otras formas de contacto
Ahora es momento de que descubras las otras formas de contacto online de Netllar. Iniciando con la página web de Netllar, a través de ella puedes tener un primer acercamiento a sus servicios, y acceder al área de clientes para gestionar tus contratos y pagar tus facturas.
Sin embargo, más importante aún: Puedes contactar con Netllar por la página web por diferentes vías.
La primera opción es pulsando sobre el teléfono de Netllar mostrado en el borde superior de la página de inicio; mientras que la segunda forma, sería por medio del botón “¿Te llamamos?” justo a su lado, el cual te solicitará tus datos para que la empresa te llame.
Por otro lado, en la sección “Ayuda”, al lado del botón antes descrito, tendrás una seria de preguntas frecuentes sobre la compañía y sus servicios.
En cambio, al final de la página web tendrás el enlace hacia “incidencias” y preguntas frecuentes, el localizador de oficinas Netllar, los botones de descarga de su app móvil y sus redes sociales.
En este sentido, debes saber que puedes comunicarte por las redes sociales de Netllar, por ejemplo, Facebook y Twitter. Gracias a estas plataformas puedes hablar con atención online usando la mensajería privada y los comentarios en sus publicaciones.
Por si fuera poco, en el recuadro “Detalles” del perfil de Facebook suministran el teléfono de atención al Netllar, email y página web.
Ahora bien, como última alternativa tienes los emails de Netllar para enviar tus consultas, tanto si se trata de dudas como también quejas o fallas técnicas.
Horario atención al cliente
El horario de atención al cliente de Netllar es de lunes a viernes, desde las 10:00 a 14:00 horas, y de 17:00 a 20:30 horas.
Quejas y reclamaciones a Netllar
De vez en cuando los usuarios pueden experimentar incidencias que, efectivamente, atenten negativamente durante el uso de los servicios.
Dependiendo de la incidencia en sí, así como de su magnitud y recurrencia, pueden desembocar en quejas y reclamaciones a Netllar.
En estos casos, algunos motivos de quejas podrían ser: constantes cortes esporádicos o de largos periodos en la conexión a internet, con frecuencia lenta velocidad de descarga, inestabilidad en la señal móvil, canales de televisión que no dan imagen, entre otros.
Por esa razón, es importante que sepas cómo dejar tus reclamaciones y quejas a Netllar, por si llegas a necesitarlo. Pues bien, primeramente, puedes reclamar al teléfono de Netllar dentro del horario de atención al cliente.
De igual forma, puedes dejar tus quejas usando el formulario de incidencias disponible en su página web, aunque te lo facilitamos en este apartado.
Mediante el formulario podrás notificar problemas con el internet, con la cobertura de tu celular, y hasta relacionados con tu factura.
Dirección para reclamaciones Netllar
Si quieres acudir a sus instalaciones para plantear tus quejas, aquí tienes la dirección de Netllar. Desde luego, puedes visitarlos no solo para eso, sino también para pagar tus facturas, consultar tus planes, cambiarlos o darte de baja en alguno de ellos.
Ahora, aunque te dejamos la dirección en Madrid, si quieres conocer otras tiendas puedes usar el buscador de oficinas de Netllar.
Calle Avda. de la Vega, 15 28108 Alcobendas (Madrid), España.
Información sobre Netllar
Netllar es una empresa de telecomunicaciones parte del Grupo MásMóvil. Se dedica a ofrecer servicios de internet, telefonía móvil y fija, e incluso planes de televisión por Agile TV.
Debido a que el Grupo MásMóvil es una de las operadoras de telecomunicaciones más conocidas en España, Netllar comparte, en parte, la reputación y beneficios de aquella.
Tarifas y servicios de Netllar
Netllar cuenta con servicios de telefonía, telecomunicaciones y televisión a través de diversos contratos y categorías.
Mi Netllar: Esta es una plataforma online del tipo área privada en la página web de la empresa. Desde ella los clientes pueden controlar sus contratos desde sus hogares. No solo pueden pagar los servicios, sino también contactar con atención al cliente y conocer sus hábitos de consumo y/o navegación.
Alarmas: A pesar de que su principal servicio son las telecomunicaciones, la empresa ofrece la instalación de alarmas de seguridad para viviendas. Entre las características de este producto se tienen: control de las alarmas desde el celular, aviso directo a la policía, seguridad anti-intrusión, entre otros.
Internet: Netllar ofrece planes de internet de banda ancha por fibra óptica, que van desde los 30 Mbps hasta los 600 Mbps. Algunos de ellos pueden incluir o no llamadas ilimitadas a teléfonos fijos.
Telefonía móvil: La compañía provee de diferentes planes para celulares, los cuales suelen incluir cierta cantidad de gigabytes de navegación, llamadas ilimitadas, entre otros beneficios.
Instalación: La instalación de la fibra óptica en el hogar la realizan gratuitamente. Además, el router se incluye, también gratuitamente, en la instalación, por lo que el cliente solo debe pagar el servicio contratado.
Aplicación móvil: La app es totalmente gratuita y está disponible para dispositivos Android y iOS. Haciendo uso de la app los clientes pueden gestionar sus servicios de internet, telefonía: Ver sus facturas y consumos por gráficos y filtrado de fechas.
Televisión: Sus planes de televisión incluyen gratis el equipo Agile TV Box y más de 60 canales. Si el usuario tiene contratado un plan de fibra y móvil compartido, puede disfrutar de 3 meses gratis del servicio de televisión en su paquete base.