En este artículo, puedes encontrar todos los teléfonos de Movistar Plus. También, detallaremos el enlace de la página web de la empresa y todas las redes sociales con las que cuenta para comunicarse con sus clientes. De igual manera, te daremos la dirección de correo electrónico, la página web, correos electrónicos y otros canales para que puedas resolver dudas o hacer reclamaciones.
Contenido
Teléfonos gratis Movistar Plus
A continuación, obtendrás todos los teléfonos gratuitos de Movistar Plus. A través de ellos, puedes comunicarte con un operador cualificado de la empresa, el cual podrán darte ayuda y asesoramiento. Por medio de estos números, puedes solicitar información sobre cada uno de los planes y sus respectivas tarifas. También, puedes solicitar ayuda ante desperfectos técnicos o problemas con la recepción de los canales. Puedes dar de baja el plan contratado o notificar problemas o errores con la facturación del servicio de telecomunicación.
- Locales públicos: 900192222
- Movistar Plus – Desde extranjero: 0034 699 991 004
- Teléfono Contrataciones: 900103184
- Teléfono gratuito Hogar: 1004
- Número gratuito Alquiler de Movistar Plus: 900163163
- Teléfono gratis Atención al cliente: 900110010
- Pymes: 1489
- Teléfono gratis Tv por satélite: 900104709
Atención al cliente Movistar Plus
Al comunicarte con los teléfonos sin coste de Movistar Plus, puedes solicitar información sobre todos los servicios disponibles. Además, puedes recibir detalles sobre las promociones vigentes y los descuentos. Puedes consultar sobre las tarifas de los diferentes planes y solicitar ayuda ante desperfectos técnicos. También, puedes contratar servicios o dar de baja alguno de ellos, resolver dudas sobre las instalaciones de los servicios y sobre los días y horarios con los que dispone la atención. Al llamar, podrás solicitar una cita previa para realizar trámites de manera presencial, más paquetes para agregar a tu plan o resolver dudas sobre los canales con los que dispone el plan contratado. Además, puedes pedir información sobre los servicios de Internet y telefonía con los que cuenta la empresa.
Otras formas para contactar con Movistar Plus
La empresa no solo tiene el teléfono de atención al cliente de Movistar, también cuenta con una página web oficial para que los clientes puedan obtener la información que necesitas. En el sitio, se encuentra la opción “soy cliente” para que quienes contrataron el servicio puedan realizar gestiones de manera privada. También, contiene una sección para solicitar citas previas y conocer las sucursales de la empresa más cercanas a tu hogar.
La web cuenta con una sección de preguntas frecuentes con sus respectivas respuestas, las cuales pueden serte útiles si tienes dudas similares. También, dispone de un área de soporte para solicitar ayuda ante desperfectos técnicos o interrupciones en el servicio. El sitio tiene un apartado para realizar quejas y reclamaciones por medio de un formulario que debes rellenar. También, dispone de otro formulario para solicitar la baja del servicio que tienes contratado.
Puedes usar también sus redes sociales como Facebook y Twitter. Por medio de ellas, puedes enviar mensajes directos para solicitar información sobre los servicios o novedades sobre ofertas y descuentos. También, puedes compartir publicaciones con opiniones favorables o desfavorables. Por otra parte, la compañía cuenta con una dirección de correo electrónico para que los clientes puedan enviar quejas o solicitar ayuda de manera detallada. Además, pueden adjuntar los archivos o documentos pertinentes al motivo de la consulta.
Horario atención al cliente
Si quieres comunicarte con Movistar Plus, ten en cuenta que el horario de atención al cliente de la empresa de telecomunicación es de lunes a sábado de 9:00 a 22:00. Mientras que, los domingos los operadores de la compañía estarán disponibles para recibir consultas o reclamaciones de parte de los clientes de 15:00 a 22:00.
Quejas a Movistar Plus
La empresa Movistar Plus cuenta con miles de clientes alrededor del país y, muchos de ellos, han manifestado sus reclamaciones por medio de la página web y a través de las redes sociales. Aquí, te mostraremos algunas de ellas, las cuales pueden ser de utilidad si atraviesas problemas similares.
- Averías y problemas con el servicio: algunos usuarios han reportado interrupciones frecuentes en su servicio o inconvenientes con la recepción de los canales de televisión. Ante esto, los usuarios han reclamado en la página web y por medio de los teléfonos para obtener una resolución rápida.
- Retraso por parte de la empresa ante solicitudes de baja: muchos clientes que decidieron dar de baja el servicio han expresado que la empresa se ha retrasado al momento de cortar el servicio y que en algunos casos se ha negado.
- Problemas con la facturación: algunos usuarios han reportado haber descubierto en sus facturas cobros de servicios no contratados o tarifas elevadas que no tienen que ver con el plan que eligieron.
Dirección para reclamaciones Movistar Plus
La empresa Movistar Plus se encuentra ubicada en Ronda de la Comunicación s/n, Distrito C, Edificio Sur 3, 2ª planta, 28050 Madrid, España. Recuerda que, antes de asistir a las oficinas para solicitar ayuda, presentar documentación o realizar trámites, primero debes solicitar una cita previa por medio de los teléfonos de contacto de Movistar Plus antes descritos o a través de la página web y las redes sociales con las que cuenta la entidad.
Información sobre Movistar Plus
Movistar Plus pertenece a Telefónica y es una plataforma española de televisión de pago que ofrece sus servicios en el país desde 2015. El servicio que ofrece a cerca de 4 millones de clientes es por a través de fibra, ADSL y vía satélite. También, la empresa cuenta con una aplicación para teléfonos móviles y una amplia adaptación a diferentes dispositivos del hogar. En la actualidad, se ha convertido en la plataforma con más suscriptores en todo el país.
Tarifas y servicios de Movistar Plus
La plataforma Movistar Plus cuenta con servicios que se adaptan a las necesidades de los clientes. Cada uno de ellos tienen características diferentes al igual que las tarifas. Aquí, detallaremos los diferentes planes y sus tarifas, los cuales pueden serte útiles al momento de contratar el servicio.
- Movistar Plus+ Lite: este servicio cuenta con contenidos diversos y programas exclusivos de Movistar Plus. Puedes probar este paquete por 8 euros.
- Movistar Plus y cine: puedes obtener series de todo tipo y también la plataforma Disney por 11,25 euros. Mientras que, si solo quieres cine, puedes obtener el paquete por 10 euros.