En este artículo descubrirás los números de teléfono del Ministerio De Justicia para que te puedas comunicar con la entidad. Te podrán orientar sobre el proceso para obtener la nacionalidad española y con respecto a los documentos públicos que se encuentran en el Archivo General del Ministerio de Justicia. Te ayudarán con la expedición de certificados de antecedentes penales, certificación de matrimonio, o certificado de defunción, así como con procedimientos administrativos. Podrás programar una cita para atención presencial, consultar el estado de tus solicitudes y gestionar el registro civil. También te compartiremos los canales de atención online que la entidad ha dispuesto para la ciudadanía.
Contenido
Ministerio De Justicia teléfonos gratuitos
Mediante este apartado encontrarás los teléfonos del Ministerio de Justicia con los que puedes hablar con un operador de atención ciudadana. En las líneas telefónicas puedes programar cita previa para atención presencial y preguntar por los requisitos para realizar trámites administrativos. Te orientarán para adquirir registros civiles, de propiedad, y mercantiles, así como los trámites para obtener la nacionalidad, o residencia española.
Al llamar, te darán asesoría sobre las gestiones que puedes realizar en las oficinas de asistencia a las víctimas, así como también sobre el estado de tus solicitudes. Puedes llamar también para presentar quejas o reclamaciones al Ministerio.
- Teléfono gratuito Ministerio De Justicia, Atención al ciudadano: 902007214
- Número atención al cliente Ministerio De Justicia Atención al ciudadano: 918372295
Atención al cliente de Ministerio De Justicia
Si llamas a los teléfonos sin coste del Ministerio de Justicia te ayudarán a acceder a los mecanismos de asistencia para víctimas, al igual que al acompañamiento jurídico para ciudadanos involucrados en un proceso judicial. Se harán cargo de expedir en el menor tiempo posible tu certificado de antecedentes penales, certificado de matrimonio, certificado de nacimiento, o defunción. Los agentes de atención al ciudadano atenderán tu solicitud de cita previa y se encargarán de programarla en la fecha y hora disponible que se ajuste a tus necesidades.
También, te suministrarán con amabilidad toda la información que necesites sobre el estado de tu solicitud, o algún procedimiento administrativo que necesites realizar con la entidad. Además, asumirán la responsabilidad de responder tus quejas o reclamaciones.
También tienes otras formas de contacto con Ministerio De Justicia
Además del teléfono de atención al cliente del Ministerio De Justicia la entidad dispone de otras opciones de contacto online, como su página web. En la parte superior derecha de la página, encontrarás la sección de la «Sede electrónica», donde podrás hacer trámites online mediante acceso con «Cl@ve», así como consultar preguntas frecuentes y resolver dudas por tu cuenta.
En la opción «Trámites y gestiones personales» puedes solicitar cita previa para atención presencial en las Gerencias Territoriales, o en la Oficina Central de Atención al Ciudadano.
En la parte inferior derecha puedes acceder a la sección «Atención al ciudadano», donde encontrarás el formulario online que puedes rellenar con tus consultas o peticiones al Ministerio. Así mismo, encontrarás el enlace para contactar a través de Telegram, donde puedes hablar con un agente virtual que atenderá tus preguntas. T
Si usas la opción de acceder al servicio de chat dispuesto por el ministerio, podrás comunicarte con un agente de atención al ciudadano, así como solicitar el servicio virtual para personas en condición de discapacidad.
Por otro lado, puedes seguir las cuentas oficiales del Ministerio en Facebook y Twitter, donde la entidad publica anuncios de la actual Ministra de Justicia. Podrás encontrar información sobre las decisiones gubernamentales tomadas en la entidad, así como campañas del gobierno sobre prevención de delitos, programas de inclusión social y de justicia. También puedes interactuar con otros ciudadanos, compartir tus opiniones y enviar un mensaje privado.
Horario atención al cliente
Los horarios de atención telefónica establecidos por el ministerio son:
- Desde el 16 de septiembre al 15 de junio, la atención es de lunes a viernes de 8:00 a 19:30h. Sábados de 9:00 a 14:00h.
- Desde el 16 de junio al 31 de julio, y del 1 de septiembre al 15 de septiembre, es de lunes a viernes de 8:00 a 19:00h. Sábados de 9:00 a 14:00h.
- 1 de agosto hasta el 31 de agosto de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas. Sábados de 9:00 a 14:00h.
Quejas a Ministerio De Justicia
Para estar más cerca de la ciudadanía, el Ministerio de Justicia de España ha dispuesto dos canales directos para que la ciudadanía pueda presentar quejas o reclamaciones sobre incidencias presentadas en las unidades territoriales. La primera opción es de manera presencial en cualquiera de las oficinas territoriales del Ministerio de Justicia, donde el ciudadano puede solicitar el formulario, rellenarlo, y entregarlo a un agente de servicio. La segunda opción es descargar, imprimir y rellenar el formulario que se encuentra en la opción «Trámites y gestiones personales» en la página web. Después debe ser enviado por correo postal a la oficina central de Atención al Ciudadano. Tan pronto como los agentes de servicio reciban los comentarios harán acuse de recibido, y por último brindarán una respuesta.
Dirección para reclamaciones Ministerio De Justicia
Puedes redactar una carta formal con tus quejas o reclamaciones, y enviarla por correo postal a la sede del Ministerio De Justicia en la siguiente dirección:
C/ Bolsa, 8 Madrid, España.
Información sobre Ministerio De Justicia
El Ministerio de Justicia Español es la entidad ministerial a cargo de preparar, dirigir y ejecutar la política del gobierno actual sobre asuntos de justicia. Está formado por los organismos de Mutualidad General Judicial, Centro de Estudios Jurídicos, e Instituto Nacional de Toxicología. Actualmente, el ministerio está presidido por Pilar Llop, que está posesionada en su cargo desde el 12 de julio de 2021.
Tarifas y servicios de Ministerio De Justicia
El Ministerio de Justicia ofrece servicios a los ciudadanos para la expedición de certificados de registro civil, certificados de nacimiento, certificados de defunción, certificados de antecedentes penales, entre otros. También ofrece asistencia para la gestión de nacionalidad española, así como la solicitud de residencia en España. Igualmente, atiende solicitudes para acceder a documentos del Archivo General del Ministerio de Justicia. Además, ofrece la opción de realizar trámites administrativos de manera presencial, o electrónica. Igualmente, incluye atención especializada para personas en condición de discapacidad.
Las tasas establecidas desde el 1 de enero de 2022 para la expedición de certificados de antecedentes penales, últimas voluntades, y contrato de seguro de cobertura de fallecimiento es de 3,86 €. Por otra parte, la tasa para la solicitud de nacionalidad española por residencia, y nacionalidad española a sefardíes de España es de 104,05 €.