A continuación, podrás conocer los medios de comunicación que Mercadona ofrece a sus clientes para que estos se pongan en contacto con su área de atención al usuario. Lee la siguiente redacción y conoce el número de teléfono de Mercadona, para que lleves a cabo todos tus trámites y procesos relacionados con los servicios y productos que oferta la cadena de supermercados. Además, de manera adicional, también podrás tener acceso a todos los canales online que Mercadona pone a tu alcance, como redes sociales y páginas web, para que sin necesidad de llamadas, tiempos de espera y demás, puedas hacer las gestiones que necesites. Ambas vías de atención son gratuitas y te facilitan la solución de dudas, la realización de compras y la presentación de quejas, inconvenientes y opiniones respecto a la atención y artículos de Mercadona.
Contenido
Teléfono gratuito Mercadona
En este apartado podrás conocer el teléfono gratuito de Mercadona, el cual te pone en contacto con el servicio al usuario de la cadena de supermercados. A través de dicha línea de atención puedes hacer tus pedidos y dar a conocer quejas. También podrás conocer sus horarios de trabajo, métodos de pago y más.
- Teléfono Contacto – Mercadona: 900500103
Atención al usuario Mercadona
Al llamar al teléfono de atención al cliente de Mercadona, te estás poniendo en contacto con la cadena de supermercados fácilmente. De esa manera, tendrás la posibilidad de hacer cada una de tus gestiones. Los operadores de Mercadona darán solución a cada una de tus dudas, te ayudarán a realizar tus compras y revisar el estado de los pedidos que ya hiciste efectivos. Si necesitas asesoría para hacer la elección correcta de servicios y productos, podrás solicitarla a las personas que atenderán tu llamada.
Los operadores te darán información sobre la disponibilidad de sus productos, horarios de trabajo en sus sedes, los métodos de pago que tienen disponibles y sus condiciones de envíos y entregas.
En caso de haber presentado algún inconveniente o incidencia respecto a los productos o atención de la cadena de supermercados, podrás comunicarte llamando a Mercadona.
Redes sociales y alternativas para contactar con Mercadona
Así como tienen el teléfono de Mercadona disponible, la cadena de supermercados pone a tu disposición su página. Ingresa a ella a través del enlace que encontrarás en este apartado.
Allí podrás conocer las categorías de productos que venden, los servicios que ofrecen y la opción de solicitar empleo. Al registrarte, podrás hacer tus compras online, pagar la compra y darle seguimiento a la entrega de tu pedido. En su sección de atención al cliente están varias opciones de contacto, entre esas el formulario de consultas, el cual debes rellenar con tus datos personales y Mercadona te llamará de forma directa.
Si quieres solucionar dudas, allí también verás un listado de preguntas frecuentes organizadas según categorías o temas, con respuestas que te ayudarán a resolver muchas cosas sin necesidad de interactuar. De igual manera, tienes la opción de utilizar el chat virtual.
Mercadona está en Facebook y Twitter para que te mantengas informado de las novedades y últimas ofertas de la cadena de supermercados. Además, puedes comentar o interactuar con otros usuarios; aunque si quieres comunicación directa, puedes usar la mensajería privada.
Horario atención al cliente
Establece comunicación en el horario de lunes a viernes desde las 10:00 hasta las 21:00 horas y los sábados y domingos desde las 12:00 hasta las 18:00 horas. Hay veces en las que se hará necesario acceder a las opciones tecnológicas de Mercadona, ya que se encuentran disponibles en un horario más extendido. De este modo, si requieres hacer gestiones o trámites fuera del horario de atención de los números de teléfonos gratuitos, accede a las redes sociales y la página web de Mercadona, los cuales se encuentran en un apartado especial de este texto.
Reclamaciones a Mercadona
Aunque la cadena de supermercados Mercadona trata de cumplir con cada una de las expectativas de sus clientes, con frecuencia estos han reportado ciertas reclamaciones. Aquí te presentaremos algunas de esas reclamaciones, sin embargo, recuerda que podrás encontrar el listado completo en la página de Mercadona. Para hacer reclamaciones a Mercadona podrás utilizar cualquiera de las líneas de atención que te proporcionamos en este texto.
* Los pedidos se tardan un poco más de lo dicho en el momento de la compra por internet.
Esto puede ser resuelto por los operadores si llamas a los teléfonos sin coste de Mercadona que te hemos dado.
* Las tarifas de los locales no son las mismas del mercado online.
La empresa canaliza este tipo de reclamaciones a través del formulario web, o a través del chat que está en la página.
* La atención al cliente por teléfono de Mercadona es muy demorada.
Si la comunicación por teléfono te parece lenta, tienes la opción de usar las redes sociales o el chat instantáneo.
Dirección para reclamaciones Mercadona
Esta sección te proporciona la dirección física de Mercadona. Guárdala en caso tal de requerir ser atendido de forma presencial por la cadena de restaurantes o preferir hacer tus trámites informativos y de compras directamente en un local. Si la siguiente ubicación no te favorece por tu lugar de residencia, encuentra más alternativas de locales de Mercadona en su página web oficial.
C/ Valencia nº 5 46016 Tavernes Blanques (Valencia), España.
Información sobre Mercadona
Mercadona es una compañía de patrimonio familiar y una de las más importantes cadenas de supermercados físicos y virtuales que hay en España. Más de 5,6 millones hogares depositan a diario su confianza en Mercadona.Fue fundada en el año 1977 por Grupo Cárnicas Roig, que en la época actual cuenta con alrededor de 1.632 tiendas en España y 29 en Portugal.
Tarifas y servicios de Mercadona
Mercadona ofrece servicios y productos relacionados con las 5 necesidades más centrales de las personas: comida, bebidas, cuidado personal, cuidado del hogar y cuidado de animales. Dentro de estas categorías podrás encontrar comida lista, vegetales, granos, vinos, bebidas gaseosas, herramientas para el hogar, menaje para cocina, alimento para mascotas, perfumería, maquillaje, y demás. Consulta las diferentes tarifas de estos productos y muchos más en la web de Mercadona o en sus puntos de venta físicos. Se espera que la información proporcionada anteriormente te haya sido útil en el momento de contactar con la cadena de supermercados, ya sea de forma personal o por la web y las redes sociales.