En el siguiente artículo te compartiremos todos los datos de contacto de Manomano para que puedas comunicarte con el centro de atención al cliente. Esto te será de utilidad en caso de que necesitas asistencia al momento de realizar una compra online, o para programar un envío a domicilio. También puedes llamar a los teléfonos gratuitos de Manomano en caso de que tengas problemas con tu paquete, o si quieres inscribirte en el programa de afiliados. Incluso podrás llamar para comunicar quejas y reclamaciones; más adelante te explicaremos más a detalle cómo hacerlo. Por otra parte, si prefieres utilizar canales de atención online, también incluimos el enlace del portal web de Manomano, sus redes sociales y direcciones de correo electrónico.
Contenido
Teléfonos gratuitos Manomano
El siguiente teléfono de contacto de Manomano te comunicará con las oficinas de atención comercial de España. Puedes recurrir a esta línea en caso de que estés interesado en publicar artículos en el marketplace de la plataforma. Los operadores te darán asesoramiento relacionado con las comisiones de venta, como también sobre los términos y condiciones de la empresa.
Por otro lado, puedes llamar en caso de que desees contratar el servicio de instalación a domicilio para determinados electrodomésticos o muebles. Si luego de haber realizado tu compra cambias de opinión, puedes llamar para desistir el pedido o modificar los detalles de entrega (dirección, cantidad de unidades, modelo etc.). El personal de Manomano también te dará soporte en caso de que no puedas acceder a tu cuenta personal, o si necesitas recuperar tu contraseña.
- Contacto con Manomano: Atención al cliente: 931228573
Atención al cliente de Manomano
Si estás interesado en comprar un producto determinado, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Manomano para consultar su disponibilidad en stock. Los operadores también te ofrecerán información sobre su precio de lista, métodos de pago y tarjetas aceptadas, opciones de financiación y fraccionamiento de pagos, entre otros. También puedes llamar por dudas relacionadas con el área de cobertura y tarifas de envíos a domicilio.
Por otro lado, si ya hiciste un pedido, puedes llamar para realizar un seguimiento en tiempo real y conocer el estado de tu paquete. Si recibes un paquete dañado o equivocado, también podrás llamar para gestionar una devolución o reembolso, e incluso, para conocer más sobre la garantía y servicio post-venta. Además, el centro de atención comercial te orientará en el uso dla página web, ya sea para programar envíos o cargar métodos de pago.
Descubre alternativas de contacto gratuitas con Manomano
Si quieres comunicarte con Manomano a través de canales de atención online, puedes visitar su portal web a través del siguiente enlace. En caso de que tengas algún problema o precises información ampliada, baja hasta el final y en el área izquierda encontrarás la sección de «Información y Contacto«. Puedes acceder a «¿Necesitas Ayuda?«, para visitar la biblioteca de preguntas frecuentes o hacer uso del sistema automatizado de asistencia. Esto te será de utilidad al momento de realizar operaciones como seguimiento de pedidos, reclamaciones, gestión de devoluciones.
En su defecto, accede a «Contacta con nosotros» para comunicarte con atención al cliente, pero ten en cuenta que deberás tener una cuenta registrada y haber iniciado sesión para ello. En su defecto, puedes enviar un correo electrónico solicitando asistencia o comunicando alguna duda. A continuación te compartiremos las direcciones de contacto y recursos humanos.
Manomano también comparte información comercial a través de las redes sociales de Manomano. En sus perfiles de Instagram y Twitter encontrarás publicaciones con ofertas, rebajas, descuentos, promociones por tiempo limitado, información sobre productos, etcétera. Además, puedes utilizar los comentarios y el servicio de chat como canales de atención adicionales.
Horario atención al cliente
El horario de atención al cliente de Manomano es de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 horas. Sábados de 9:00 a 18:00 horas y domingos de 9:00 a 15:00 horas.
Disputas a Manomano
Si no estás conforme con la calidad de un producto o servicio de Manomano, tienes derecho a elevar una queja comercial. Esto puede ser en situaciones donde el paquete llegue dañado y la empresa o el proveedor de marketplace se nieguen a reconocer los daños. También puedes quejarte si tu envío tarda más de lo programado en llegar, o si el servicio de logística extravía el paquete. Incluso puedes presentar una reclamación si los operadores de Manomano no te ofrecen una respuesta o solución satisfactoria.
Como primera instancia, puedes recurrir al teléfono de contacto que te hemos dado o la página web, pero si esto no logra resolver tu inconveniente, puedes redactar un documento de queja y enviarlo a las oficinas centrales de la empresa. Te recomendamos que solo optes por esta opción si hay una cuestión legal de por medio.
Dirección para reclamaciones Manomano
Las oficinas administrativas están ubicadas en su país de origen, precisamente en esta dirección de Manomano. Al ser un ecommerce, no ofrecen atención presencial, salvo casos excepcionales. Ante cualquier duda o necesidad, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de tu país mediante los canales que te hemos dado anteriormente.
52 rue Bayen 75017 Paris Francia.
Información sobre Manomano
Manomano es una empresa de comercio electrónico fundada en el año 2012 por Christian Raisson y Philippe de Chanville. Originalmente, fue lanzado en Francia bajo la razón social MonEchelle. Sin embargo, en 2015 cambió su denominación a la actual para expandirse a los mercados de España, Italia, Alemania y Reino Unido. Pertenece a la compañía Colibrí SAS y según datos del 2020, su volumen de visitas mensual supera los 30 millones, con más de 7 millones de clientes activos en toda Europa. Manomano se posiciona como una de las plataformas online de bricolaje más importante de todo el continente y una de las que más ha crecido en los últimos dos años.
Tarifas y servicios de Manomano
Manomano destaca por vender productos de bricolaje y para el jardín. Sin embargo, su catálogo de venta contempla otras áreas del hogar como el baño, la cocina y la sala de estar. Entre sus categorías podemos mencionar fontanería, calefacción, piscinas, ferretería, electrodomésticos de gama blanca y marrón. También venden productos de droguería, pintura, cerámicos, materiales de construcción, herramientas, elementos de carpintería y electricidad. Por otro lado, Manomano cuenta con un servicio de envío e instalación a domicilio, además de un programa de afiliación.