Hemos conseguido el teléfono de contacto de Lycamobile para que consultes todo acerca de la operadora y los servicios que ofrecen. Así mismo, es posible que consultes información sobre las localidades en las que están disponibles sus servicios, así como preguntar de donde proviene su señal. De igual manera, tienes la opción de pedir la ubicación de sus tiendas físicas, así como conocer las vías desde las que puedes contratar sus servicios. Si no te apetece llamar entonces pasaste por uno de sus medios remotos, ahí podrás comprar una SIM o contactar online con Lycamobile.
Contenido
Lycamobile teléfono gratuito
En esta sección te dejamos los números de teléfono de Lycamobile así te pondrás en contacto directo con uno de los empleados de la compañía. Por lo que, puedes consultar por sus promociones o bonos vigentes, preguntar si sus servicios tienen permanencia o si es posible darte de baja cuando quieras.
Además, tienes la posibilidad de llamar por teléfono a Lycamobile para pedir asistencia con problemas con tu línea, así como preguntar por vacantes de empleo.
- Teléfono atención cliente: 321
- Teléfono contacto Lycamobile: Información: 632100321
Atención al cliente Lycamobile
Despejar tus dudas es tarea sencilla al hablar con el personal de asistencia al usuario de Lycamobile, pues le darán respuesta a todas ellas. Mediante este servicio puedes solicitar información acerca de sus servicios de telefonía móvil, así como consultar los beneficios que ofrecen a sus clientes. Del mismo modo, tendrás la oportunidad de consultar sobre sus planes disponibles, conocer las características del de tu interés, solicitar sus tarifas.
A su vez, es posible que consultes si ofrecen portabilidad, así como preguntar cuáles son los pasos a seguir para iniciar esta solicitud. También, podrás consultar cuáles son sus tarifas por roaming internacional, preguntar por los países en los que está disponible este servicio. De igual manera, puedes preguntar por la documentación necesaria para comprar una SIM y consultar cuánto tiempo tardan en activar tu línea.
Si ya eres cliente tienes la posibilidad de consultar tus consumos, solicitar un cambio de plan, pedir asistencia para configurar tu línea. Desde el servicio de atención al cliente de Lycamobile podrás notificar consumos indebidos, así como informar recargas no procesadas, solicitar asistencia para darte de baja, entre otros.
También tienes otras formas de contacto con Lycamobile
Cuentas con más alternativas para comunicarte con la operadora y la página web de Lycamobile es una de las opciones más completas. En la esquina superior derecha encuentras “Mi Lyca” aquí podrás estar al tanto de tus consumos, realizar recargas, informar averías, solicitar ayuda, cambiar de plan. Desde la parte superior de la pantalla principal tienes acceso a las opciones para comprar tu línea, recargar saldo, activar SIM o puedes acceder en ‘ayuda’.
En el apartado de activar SIM encuentras información de utilidad para activar tu línea, en recarga tienes la oportunidad de recargar tu saldo. Así mismo, mediante “ayuda” encuentras las preguntas frecuentes, ahí puedes despejar tus dudas con facilidad y podrás acceder a ‘contacto’. En esta sección están las otras formas de contacto con Lycamobile tales como los teléfonos y sus correos electrónicos para que les escribas desde donde estés.
Del mismo modo, tendrás la posibilidad de conocer la ubicación de sus puntos de venta y encuentras enlaces directos para descargar su app. Mediante la app podrás gestionar todo sobre tu línea desde donde te encuentres, en la pantalla inicial puedes mirar sus planes, comprar tu SIM o conocer bonos.
En las cuentas de Facebook y Twitter de Lycamobile encuentras información útil sobre sus servicios, conocerás sus planes y más. Si quieres contactar con Lycamobile por las redes sociales solo tienes que enviarles un mensaje directo o responder una de sus publicaciones
Horario atención al cliente
El horario de atención al cliente de Lycamobile es de: lunes a domingo de 8:00 hasta las 24:00 horas.
Disputas a Lycamobile
En esta sección comentaremos algunas de las reclamaciones a Lycamobile:
- Consumos.
Los usuarios de la operadora suelen presentar sus incidencias debido a que a la hora de llegar la facturación notan consumos excesivos. De manera que, solicitan una revisión sobre los mismos y piden se les haga un ajuste de saldo o solicitan que se les reintegre el monto extra. En este apartado es importante que tengas en cuenta que en algunos móviles las aplicaciones consumen datos en segundo plano, por lo que te recomendamos mirar esto.
- Recargas.
Igualmente, en algunas oportunidades se reciben reclamaciones de clientes que informan no se les hace efectiva la recarga que hicieron desde la web. Por lo que, piden que se verifique el estado de la misma y exigen que el monto recargado sea acreditado en su cuenta.
- Asistencia.
Finalmente, los usuarios se quejan de la atención recibida en una de las tiendas físicas o por teléfono. En algunas ocasiones comentan que el personal no tenía buena disposición a la hora de atenderlos o ayudarlos con sus consultas.
Dirección para reclamaciones Lycamobile
Si quieres reclamar por algún problema con tu servicio, tienes varias opciones. Puedes contactar con el servicio de atención al cliente por el correo electrónico de Lycamobile [email protected], [email protected]. Además, te puedes acercar para reclamar en uno de sus puntos de venta, si quieres conocer su ubicación accede en este link.
Si es necesario les puedes enviar tus reclamaciones por correo postal a la siguiente dirección: Av. De Bruselas – 38, 28108 – Alcobendas, Madrid.
Información sobre Lycamobile
Lycamobile es una compañía de telefonía móvil que ofrece servicios de prepago sin contrato, sin verificación de crédito ni cargos ocultos. La operadora ofrece llamadas nacionales e internacionales ilimitadas a más de 85 países y tiene una velocidad de datos de hasta 5G. Además, puedes conservar tu número de teléfono actual sin complicaciones, y es operador móvil ideal para ahorrar dinero y estar conectado con el mundo.
Tarifas y servicios de Lycamobile
Lycamobile ofrece llamadas nacionales e internacionales, datos móviles a velocidades, bonos de diferentes capacidades y datos acumulables, roaming internacional, tarjeta SIM y envío gratis. Además de, portabilidad, diferentes opciones de pago, gestión online de tu línea, atención de averías, servicio de atención al cliente y más.
Las tarifas de Lycamobile son variables según los servicios a los que accedas, por lo que puedes solicitarlas por teléfono o mirarlas en la web.