En el siguiente artículo te daremos todos los datos de contacto de Ibercaja Directo. De esta forma, podrás comunicarte con el centro de atención al cliente para despejar todas las dudas que tengas, solicitar asesoramiento y mucho más. Puedes llamar al teléfono gratuito de Ibercaja Directo en caso de que estés interesado en abrir una cuenta bancaria y los operadores te darán a conocer los requisitos para ello. También podrás llamar por dudas relacionadas con hipotecas y préstamos financieros, esta línea te será de utilidad, además, para solicitar la emisión de una tarjeta o darla de baja. Si tienes problema con tu banca electrónica, puedes comunicarte para solicitar soporte técnico. Incluiremos también los enlaces de las redes sociales, página web y direcciones de correo electrónico de Ibercaja Directo, de esta manera podrás comunicarte con atención al cliente a través de canales online.
Contenido
Teléfonos gratuitos Ibercaja Directo
A continuación tendrás los teléfonos de Ibercaja Directo. Puedes llamar al centro de atención al cliente en caso de que quieras abrir una cuenta bancaria o solicitar la emisión de una tarjeta a tu nombre. Esta línea también te será de utilidad en caso de que tengas dudas relacionas con la banca electrónica, los operadores te orientarán para realizar operaciones de forma online. También puedes llamar para consultar por los productos de seguros ofrecidos con sus respectivas tarifas y características de cobertura. En caso de que tengas una incidencia, esta línea te servirá para acceder a soporte. También te daremos un teléfono en caso de que tengas problemas asociados con planes de pensiones del sistema individual de Ibercaja Directo. Si no estás conforme con los productos o servicios de la entidad, puedes llamar para formalizar una queja.
- Teléfono Atención al cliente – Ibercaja Directo: 976748800
- Teléfono contacto Ibercaja Directo: Defensor del partícipe de los planes de pensiones del sistema individual de ibercaja: 913104043
Atención al usuario Ibercaja Directo
Si quieres abrir una cuenta bancaria para particulares o empresas, comunícate con los teléfonos de contacto de Ibercaja Directo. Los operadores te darán a conocer los requisitos y documentación que deberás presentar para ello. También puedes llamar para solicitar la emisión de una tarjeta de débito o crédito, como también darla de baja por pérdida o robo. Si quieres presentar una solicitud para acceder a una hipoteca o préstamo financiero, puedes llamar para asesorarte con respecto a los detalles de la operación como el monto que podrás financiar, a qué plazo y con qué tasa de interés. Esto también te será de utilidad para solicitar un aplazo en caso de que no puedas afrontar un pago. El teléfono de Ibercaja Directo también te servirá para resolver dudas relacionadas con seguros, inversiones, ahorro y planes de pensiones. Además, podrás solicitar soporte por problemas con tu cuenta o similares.
Ibercaja Directo dispone de otras formas para contactar con ellos
A continuación te compartiremos el enlace de la página web oficial de Ibercaja Directo. En el inicio encontrarás las secciones de particulares y empresas, con su respectiva información de productos y servicios, el acceso a la banca privada y personal. Si tienes una duda, baja hasta el final de la página web y en el extremo inferior derecho verás el apartado de «Atención al cliente de Ibercaja Directo» donde tendrás a tu disposición un localizador web de oficinas y un buzón de quejas y reclamaciones. También contarás con formularios de contacto para comunicarte con el Banco de España, y para enviar reclamaciones al CNMV. Si quieres comunicar una queja al Defensor del Partícipe de los Planes de Pensiones del Sistema Individual de Ibercaja Directo, podrás hacerlo a través del correo electrónico que adjuntaremos más abajo.
Ibercaja Directo también cuenta con redes sociales. En sus páginas de Facebook y Twitter encontrarás información de interés para los clientes y público en general, esto incluye noticias del ámbito financiero, novedades sobre seguros, comunicados y mucho más. Si quieres ponerte en contacto con el centro de atención al cliente, puedes hacerlo enviando un mensaje a través del chat privado o, si lo prefieres, dejando un comentario público con tu consulta.
Horario atención al cliente
El horario de atención al cliente de Ibercaja Directo es de 8:00 a 20 horas ininterrumpidamente, de lunes a viernes laborables. Por otro lado, los días sábados el horario es de 9:00 a 14:00 horas.
Quejas a Ibercaja Directo
Si no estás satisfecho con los productos o servicios dados por la entidad, puedes presentar una queja. Esto puede ser en casos de mala atención al cliente o por falta de respuestas (Las quejas deben ser resueltas en un periodo máximo de 30 días según las políticas de Ibercaja). También puedes reclamar si consideras que el banco ha incumplido con las condiciones de contrato o si tienes recurrentes incidencias técnicas con tu banca electrónica. Para ello, puedes llamar al teléfono de Ibercaja Directo gratis, aunque lo más aconsejable es que rellenes el formulario de reclamaciones que está disponible en la sección de atención al cliente de la página web. Esto no solo te será de utilidad para abrir una queja, sino también para renovarla. Otra alternativa es redactar un documento formal y enviarlo por correo postal a las oficinas centrales.
Dirección para reclamaciones Ibercaja Directo
Las oficinas centrales de la entidad están ubicadas en la siguiente dirección. En caso de que desees ser atendido presencialmente, recuerda llamar previamente al teléfono Ibercaja Directo para solicitar una cita previa. Si no eres de Zaragoza, puedes localizar el punto de atención más cercano a tu domicilio en la sección de «Atención al cliente» de la página web.
Plaza de Basilio Paraíso, 2. 50008-Zaragoza.
Información sobre Ibercaja Directo
Ibercaja Banco, conocido simplemente como Ibercaja, es una entidad española con sede en la localidad de Zaragoza. Fue fundada en el año 2011 por la Caja de Ahorros y Monte de Piedad de Zaragoza, Aragón y Rioja para realizar de manera indirecta sus operaciones financieras. Es considerado como uno de los diez bancos más importantes de España, contando con más de 950 oficinas y 5 mil empleados.
Tarifas y servicios de Ibercaja Directo
Ibercaja Directo ofrece distintos tipos de cuentas para clientes particulares y empresariales, entre las cuales podemos mencionar cuentas corrientes, de negocios, cuenta joven, de ahorro y de seguros. También cuentan con tarjetas de débito, prepagas, crédito y de servicios. Además, ofrecen productos financieros como hipotecas y préstamos bancarios. Los clientes también cuentan con la posibilidad de contratar seguros, acceder a opciones de ahorro, planes de pensiones e inversión. Para conocer más sobre los productos y servicios ofrecidos por el banco, puedes llamar al teléfono gratis de contacto de Ibercaja Directo que te hemos proporcionado.