Si necesitas gestionar la reserva de una cita médica, en este artículo encontrarás los números de teléfono del Hospital Infanta Leonor para que llames y realices la gestión. A su vez, podrás preguntar por los requisitos obligatorios para reservar una cita, consultar el horario en el que atienden pacientes, solicitar información sobre las áreas médicas que atienden en el hospital, entre otras consultas. Si prefieres comunicarte virtualmente, no te preocupes, aquí conocerás diferentes formas de contacto online con el Hospital Infanta Leonor que podrás utilizar sin ningún coste adicional. Además de eso, te estaremos explicando cómo presentar quejas y mencionaremos algunas de las más frecuentes, incluyendo la dirección a la que deberás acudir si prefieres notificar incidencias personalmente. También encontrarás información sobre los orígenes y el funcionamiento general sobre el hospital.
Contenido
Hospital Infanta Leonor teléfonos gratuitos
El teléfono gratuito del Hospital Infanta Leonor pertenece a las oficinas de atención al cliente, de hecho, tienen un horario de atención telefónica establecido que más adelante te mencionaremos. Si te comunicas con ellos llamando al número gratis del Hospital Infanta Leonor, podrás preguntar cómo llegar al hospital utilizando el transporte público.
También tendrás la oportunidad de solicitar información sobre las normativas de estancia en el hospital, y preguntar por el horario en el que puedes ir a visitar a alguien hospitalizado. Si consideras que sus servicios han sido deficientes, puedes llamar al Hospital Infanta Leonor por teléfono para levantar quejas o proponer sugerencias. Además, los puedes contactar para preguntar si existen ofertas laborales disponibles.
- Atención al cliente: 911918000
Atención al cliente de Hospital Infanta Leonor
Cuando necesites solicitar un documento clínico, puedes acudir personalmente al departamento de atención al usuario del Hospital Infanta Leonor para que gestionen tu solicitud. Ellos también se encargarán de realizar la modificación que solicites, en caso de que hayan cometido un error en el documento. El personal de atención al usuario se comunicará contigo para indicarte cuándo deberás retirar el documento, no obstante, podrás preguntarles si es posible que te lo envíen de forma online en caso de que no puedas asistir al hospital.
Si necesitas solicitar una intervención quirúrgica, no dudes en contactar con atención al paciente del Hospital Infanta Leonor podrás consultar los requisitos y preguntar si debes pagar algo por la operación.
Web y otras formas de contacto de Hospital Infanta Leonor
Si quieres contactarlos a través de internet, has encontrado la información que estabas buscando. En esta sección, te proporcionaremos dos plataformas digitales que puedes usar como vías de contacto para comunicarte.
Una de ellas es la página web del Hospital Infanta Leonor, la cual realmente pertenece a la Comunidad de Madrid, y donde deberás escribir el nombre del hospital en el buscador. Luego de esto, podrás hacer clic en la primera opción para ver información de contacto sobre el hospital, como el número de teléfono, ubicación e información sobre cómo llegar.
También podrás ver el acceso a la página web del Hospital Infanta Leonor, en la cual encontrarás toda la información que necesites saber sobre su cartera de servicios.
Cuando ingreses a esa página, podrás ver en la parte superior la sección «Ciudadanos». En ella verás el acceso «Reclamaciones, sugerencias y agradecimientos», al cual puedes acceder para realizar este tipo de solicitudes o felicitarlos rellenando un formulario. Si haces clic en la sección «Cómo llegar y contactar», también encontrarás números de teléfono, información sobre los accesos al hospital utilizando el transporte público o llegando por carretera, entre otros detalles. Además, en la parte inferior de la página verás la opción «Noticias» para que puedas conocer las novedades más recientes sobre el hospital.
También puedes contactar con el Hospital Infanta Leonor por Facebook, podrás ver las noticias más recientes y las opiniones compartidas por personas que han visitado sus instalaciones o utilizado sus servicios. En ella tienes la oportunidad de emitir comentarios en sus publicaciones, o contactarlos por medio del chat privado si quieres realizar una pregunta.
Horario atención al cliente
El horario de atención al cliente del Hospital Infanta Leonor en el que atienden llamadas está establecido de lunes a viernes desde las 9:00 hasta las 22:00.
Reclamaciones a Hospital Infanta Leonor
Como mencionamos anteriormente, aquí te revelaremos las quejas más comunes sobre el Hospital Infanta Leonor. A su vez, te explicaremos de forma detallada cómo puedes notificar una incidencia por la que hayas pasado para que obtengas soluciones o recompensas.
- Malos tratos de parte de los doctores y personal de enfermería: Existen personas que consideran que el trato de parte del personal hacia los pacientes no es el adecuado. De hecho, esta situación ha sido reportada virtualmente y es una de las más comentadas. Si tú mantienes la misma opinión sobre este asunto, puedes presentar la queja personalmente o a través de las plataformas digitales.
- Fallos de gestión y organización: Algunos usuarios consideran que tardan en atender, y comentan que no existe organización entre el personal para mantener el orden y ofrecer un servicio eficiente. Este tipo de casos también puedes notificarlos acudiendo al hospital o llamando a las oficinas administrativas.
- Falta de recursos: Esta ha sido otra de las quejas comunes entre pacientes y acompañantes. Algunos han comentado que no cuentan con la suficiente cantidad de camas hospitalarias, y que la falta de otros recursos como sillas de ruedas afectan la eficacia de sus servicios y provocan tardanzas en las atenciones médicas. Esta situación puedes comentar a través de la cuenta de Facebook del hospital, o levantando la queja utilizando el formulario de reclamaciones de la página web.
Dirección para reclamaciones Hospital Infanta Leonor
Si has decidido notificar una incidencia personalmente, a continuación te dejaremos la dirección del Hospital Infanta Leonor.
Av. Gran Vía del Este, 80, 28031 Madrid, España.
Información sobre Hospital Infanta Leonor
El Hospital Infanta Leonor fue creado el 29 de febrero del año 2008, y forma parte de la red sanitaria pública de la Comunidad Madrileña. Se encuentra ubicado en Villa de Vallecas, y también funciona como un hospital universitario para la formación de estudiantes de medicina. Junto al Hospital Virgen de la Torre, 13 centros de salud de atención primaria se encuentran asignados a ambos hospitales. Por otro lado, el Hospital Infanta Leonor cuenta con más de 280 camas de las cuales algunas son para uso pediátrico, psiquiátrico, obstétrico y quirúrgico.
Tarifas y servicios de Hospital Infanta Leonor
El Hospital Infanta Leonor ofrece atención médica en diversas áreas de la salud, como neurología, cardiología, traumatología, geriatría y alergología. También ofrecen otros servicios centrales como medicina intensiva, rehabilitación y urgencias. Cuentan con una sala de donación a la que puedes acudir si quieres ser un donante de sangre o médula para un paciente que lo necesite.
Además, en sus instalaciones tienen tres módulos de aparcamiento para vehículos. Si vas al área de urgencias, puedes usar el parking gratuitamente durante los primeros 90 minutos, mientras que si vas a acudir a consultas externas la primera hora de uso es gratis. Las tarifas de aparcamiento puedes consultarlas en el puesto de control. También puedes acudir a la cafetería para disfrutar del menú disponible.