Si necesitas comunicarte con Hipercor, podrás hacerlo a través de distintos canales de atención, los cuales te compartiremos en este artículo. De esta forma, podrás conocer la ubicación de la tienda más cercana a tu domicilio, como también consultar la disponibilidad en stock de determinados productos. También puedes llamar a los teléfonos gratuitos de Hipercor por dudas relacionadas con precios, métodos de pago aceptados, tarjetas y opciones de financiación. En caso de que quieras programar un envío a domicilio, esta línea te será de utilidad para conocer la tarifa dependiendo de tu ubicación y el monto de la compra. Por otro lado, si te resulta más práctico contactar a través de canales de atención online, más adelante te compartiremos el acceso directo a la página web de Hipercor. Además, incluiremos sus redes sociales y las direcciones de correo electrónico del centro de atención al cliente.
Contenido
Hipercor teléfono gratuito
Si necesitas asistencia personalizada al momento de realizar una compra, puedes llamar al siguiente teléfono de atención al cliente de Hipercor. De esta forma, podrás resolver dudas relacionadas con la tarjeta de El Corte Inglés, como también sobre cuestiones relacionadas con líneas de crédito, recibos y emisión de facturas. También puedes llamar para gestionar una compra y coordinar una recogida en tienda, o si quieres cancelar un pedido.
En caso de que tu entrega se retrase o recibas un producto equivocado, podrás llamar para solicitar una devolución o reembolso, e incluso, transmitir una queja o sugerencia. Incluso puedes recurrir a este teléfono si quieres agregar productos a tu compra o modificar la dirección de destino.
El horario de atención al cliente de Hipercor es de lunes a sábados, entre las 9:00 y las 21:00 horas ininterrumpidamente. Durante días feriados y domingos, las oficinas permanecen cerradas al público.
Atención al cliente Hipercor
En caso de que compres un electrodoméstico que necesite instalación, comunícate con el departamento de asistencia al cliente de Hipercor. Los operadores te darán detalles sobre el servicio de transporte e instalación a domicilio, al igual que su tarifa. También puedes comunicarte si tienes una tarjeta de regalo o de compras y no sabes cómo canjearla. Los operadores también te ofrecerán asistencia si estás experimentando problemas técnicos al momento de acceder a tu cuenta personal en la página web, o si olvidaste tu contraseña y necesitas restablecerla.
Por otro lado, puedes recurrir a este teléfono por consultas asociadas con la emisión de tiques regalo, impuestos de IVA y garantía de compras. El centro de atención al cliente también te ayudará en caso de que hayas olvidado tu compra en una de las tiendas y necesites pasar a recogerla, o si quieres pedir que la envíen a tu domicilio.
También tienes otras formas de contacto con Hipercor
El siguiente enlace te remitirá a la página web de Hipercor, donde encontrarás el catálogo de venta completo, como también varias alternativas de contacto. Si necesitas información ampliada o tienes dudas puntuales, en la barra superior, a la derecha, verás una sección de «Ayuda». Esta contiene una biblioteca de preguntas frecuentes, divididas en categorías que están en una lista a la izquierda.
Si no puedes encontrar la respuesta que buscas, sigue bajando y el último apartado de la lista es el de «Contacto». Este contiene tres preguntas, las cuales al ser desplegadas te darán los pasos a seguir para comunicarte con el centro de atención al cliente, además de un formulario de consultas. En su defecto, puedes enviar un mensaje a las siguientes direcciones de correo electrónico de Hipercor.
Para mantenerte al tanto de las últimas novedades en el catálogo de venta de Hipercor, puedes visitar sus redes sociales. A través de sus perfiles de Facebook y Twitter, la cadena comparte noticias comerciales, promociones y rebajas, descuentos, ofertas y mucho más. Si tienes una pregunta, también podrás utilizar los comentarios y los mensajes privados como vías de comunicación secundarias.
Disputas a Hipercor
Si tienes algún problema con la cadena, tienes derecho a presentar una reclamación comercial. Esto puede ser por errores de facturación, mala calidad de atención al cliente, productos caducados o con fallas, etcétera. Lo más aconsejable es que en primera instancia, llames al teléfono de atención al cliente y solicites una solución. Si el personal de la cadena no puede resolver tu inconveniente de manera satisfactoria, puedes ingresar a la zona de «Ayuda» de la página web y luego a la sección de «Reclamaciones». Aquí encontrarás un formulario de quejas y una guía de orientación para formalizar una reclamación.
Dirección para reclamaciones Hipercor
También puedes redactar una carta de reclamación formal y presentarla en las oficinas de Hipercor, ubicadas en la siguiente dirección. Te aconsejamos llamar al teléfono de atención al cliente para solicitar una cita previa. Si lo prefieres, también puedes optar por enviar el documento a través de correo postal. Recuerda que si tu problema estuvo relacionado con un supermercado en particular, deberás especificar cuál para que la reclamación sea procesada de manera más efectiva.
Calle Hermosilla, 112 , Madrid , 28009, España.
Información sobre Hipercor
Hipercor es una cadena de supermercados españoles, perteneciente al grupo empresarial El Corte Inglés. Su primera sucursal fue inaugurada el 5 de septiembre de 1980 en la localidad de Sevilla, siguiendo los estándares de los supermercados tradicionales. Posteriormente, fue abriendo nuevos puntos de venta a lo largo de todo el país hasta convertirse en una marca reconocida a nivel nacional, con más de 38 supermercados en España. El sufijo «Cor» en su nombre hace referencia a El Corte Inglés, característica que comparte con otras marcas comerciales del grupo. En el año 1987 un supermercado de esta marca sufrió un atentado por parte del grupo ETA, en la ciudad de Barcelona, el cual dejó un saldo de 21 víctimas fatales.
Tarifas y servicios de Hipercor
Hipercor cuenta con un amplio catálogo de venta de productos para el hogar. Entre ellos, podemos mencionar electrodomésticos, elementos de limpieza, bricolaje, informática, decoración y comestibles. También venden productos de uso personal como higiene, ropa, calzado, elementos de parafarmacia, libros y papelería, entre otros. Por otro lado, la cadena cuenta con un servicio de envío a domicilio o recogida en tienda, el cual puede ser gratuito dependiendo del monto de la compra. Además, ofrecen un servicio de instalación para electrodomésticos de gran tamaño, como también transporte y mantenimiento básico.