En este artículo te daremos los teléfonos de Glovo y sus herramientas de contacto online como redes sociales, página web y aplicación móvil, entre otros. En Glovo encontrarás un equipo de asesores dispuestos a ayudarte en tus trámites de pedido, entrega, devolución o publicación de productos. Encuentra muchas respuestas relacionadas con tus domicilios sin la necesidad de salir de casa, a la hora que sea y con la máxima confianza. Es importante para nosotros que entiendas nuestro objetivo: reunir en un solo lugar las distintas rutas de atención con las que cuenta la empresa para agilizar trámites y así mejorar los resultados para todos. En ningún momento nos hacemos responsables de las actividades de la compañía o promocionamos alguno de sus servicios. Todos los datos que verás a continuación han sido extraídos de su página web y puedes revisarlos cuando quieras.
Contenido
Glovo teléfonos gratuitos
Estos son los teléfonos gratuitos de Glovo con cobertura a nivel nacional. Para aquellas personas en el exterior que quieran comunicarse con los asesores, más adelante en este artículo encontrarán las opciones para hacerlo. El equipo de Glovo responsable de atender las llamadas cuentan con las herramientas tecnológicas, la experiencia y el entrenamiento necesario para responder todas las preguntas y dudas. Si ya formas parte de su equipo y has tenido alguna experiencia desafortunada, no dudes en comunicarte y manifestar tus quejas, reclamaciones o recomendaciones. Tus comentarios siempre serán bien recibidos por parte del equipo, ya que permiten el mejoramiento de la empresa. Para comunicarte deberás llamar durante su horario de atención de 9 de la mañana a 11:59 de la noche, en jornada continua todos los días del año. Además, sus servicios por medio de la app cuentan con atención las 24h del día sin excepción.
Atención al usuario Glovo
Lleva siempre contigo el teléfono de atención al cliente de Glovo y disfruta de una atención personalizada y oportuna. El equipo sabrá explicarte cuáles son sus metodologías de pedidos, tiempos de espera, garantías, normativas, sanciones, contratos, formas de pago, publicaciones, empresas aliadas, garantías para repartidores y mucho más. Por si aún no los conoces, Glovo es una compañía española que ha crecido exponencialmente en los últimos años gracias a sus técnicas de trabajo, tecnología y desarrollo. Actualmente, ha logrado conectar los objetivos de clientes, empresarios y trabajadores de más de 25 países. Aproximadamente 3 mil empleados forman parte de su plataforma, más de 150 mil locales ya se han inscrito a su página y 75 mil mensajeros han conseguido mejorar sus ingresos gracias a esta nueva idea de negocio. Si te interesa conocer más y mejor los servicios que presta esta plataforma, te invitamos a comunicarte.
Otras formas para contactar con Glovo
Existen otras vías de contacto online igual de efectivas, además del teléfono de contacto de Glovo, para comunicarte desde cualquier parte del mundo y en cualquier momento. A continuación encontrarás los enlaces a cada una de estas opciones e información al respecto.
En la página web de Glovo encontrarás toda la información resumida de la compañía, lee con atención estos datos publicados, y si tienes dudas, puedes escribirle al equipo de atención. En la parte de abajo de la web verás un botón llamado 'contacto', al hacer click verás como se despliega un formulario web de atención habilitado las 24h. Solo debes rellenarlo con tus datos personales y mensaje, y recibirás las respuestas adecuadas a tu correo electrónico.
Los perfiles en Facebook y Twitter de Glovo contienen imágenes referentes a sus servicios, noticias, eventos y publicaciones llamativas. Además, en la parte principal podrás ver datos como número de seguidores, catálogo de productos y preguntas frecuentes hechas por los usuarios. Estos espacios son perfectos si te gusta compartir experiencias con otros clientes, ya que en el área pública puedes comentar lo que quieras con personas de todo el mundo. En caso de necesitar una asesoría más personalizada, puedes usar los mensajes directos de cada red social y hablar con un asesor.
Estas son las direcciones de correo electrónico habilitadas por Glovo para enviar mensajes. Redacta la duda o comentario que tengas y espera a que un encargado se ponga en contacto contigo por medio de tu bandeja de entrada.
Horario atención al cliente
La app de Glovo funciona las 24h del día, los servicios dependerán de la disponibilidad de los restaurantes, supermercados, tiendas y demás establecimientos que forman parte del catálogo de productos. En la aplicación podrás activar el servicio de atención en cualquier momento al igual que en sus redes sociales y página web. Recuerda que si quieres hablar telefónicamente con un asesor, tendrás que hacerlo de lunes a viernes de 9 a 12 de la noche.
Quejas y reclamaciones a Glovo
Las mejores vías para expresar quejas y reclamaciones son a través de la aplicación móvil, formulario de atención web o correo electrónico, ya que no existen limitantes de horario. Aun así, puedes escoger la opción que mejor se adapte a tus gustos y necesidades. A continuación, te dejamos algunos ejemplos de lo que la gente suele consultar:
-Ha habido un fallo en mi factura, ¿cómo puedo solucionarlo? Para solucionar este tipo de inconvenientes, deberás escribir un correo a la siguiente dirección [email protected], con el asunto 'factura'.
-¿Qué hago si no me funciona la app? En estos casos, se recomienda resetear el móvil, desinstalar la app para instalarla de nuevo a través de este único enlace https://glovoapp.net/descargar-app-glover/
Dirección para reclamaciones Glovo
Si crees que tu trámite debe ser atendido de forma presencial, puedes acudir a las oficinas de Glovo en España ubicadas en la siguiente dirección. Antes de visitar las instalaciones te recomendamos consultar su horario de disponibilidad y otros posibles requisitos por medio de los teléfonos Glovo o plataformas digitales.
Calle de Müller, 12, 28039, Madrid
Información sobre Glovo
Glovo es una empresa española fundada en 2014 por Sacha Michaud y Oscar Pierre Miquel. Actualmente, opera en países de todo el mundo como España, Portugal, Polonia, Croacia, Bulgaria, Georgia, Kenia, Nigeria, Túnez, Rumania, entre otros, alcanzando un total de 23 países.
Tarifas y servicios de Glovo
Glovo se dedica a la compra, recogida y envíos de mercancía variada a través de repartidores. Los productos son ofertados a través de una aplicación propia disponible de forma gratuita para móviles Iphone y Andorid, y los establecimientos asociados publican sus servicios allí. Miles de restaurantes, pastelerías, tiendas, supermercados y otros han modernizado sus técnicas de venta y hoy en día se apoyan de la existencia de esta herramienta para llegar a nuevos clientes de la zona.