En este artículo vamos a darte los teléfonos de Fred Olsen, para que puedas comunicarte con atención al cliente y ser atendido para aclarar tus dudas relacionadas con sus servicios de ferry, billetes, reservas, destinos disponibles, y más. Sin embargo, también vamos a darte los otros medios de contacto online que la empresa de ferrys tiene para ti. De esta manera podrás disponer de varias alternativas para contactar con atención en pocos segundos.
Contenido
Fred Olsen teléfonos gratis
En este apartado te daremos los teléfonos gratuitos de Fred Olsen. A través de ellos podrás recibir soporte para tus preguntas, como también para solicitar información sobre sus servicios de viajes marítimos. A su vez podrás usar las líneas para dejar tus sugerencias, reclamaciones o quejas. Para cualquier otro asunto relacionado con la compañía, las líneas telefónicas estarán disponibles. El horario de atención es desde las 8:00 hasta las 20:00 horas, de lunes a domingo.
- Teléfono atención cliente: 922628200
- Quejas y reclamaciones – Fred Olsen: 922 628 114 – 928 363 789
Atención al usuario Fred Olsen
Utilizando los teléfonos de atención al cliente de Fred Olsen podrás establecer contacto con los operadores de ayuda al usuario. A estos agentes puedes consultarles las dudas que tengas. Por ejemplo, puedes preguntar por los destinos que tienen, conocer el proceso de reservas de billetes, preguntar la duración de un viaje específico. También puedes conocer cuáles son sus medidas de seguridad higiénica y de carácter vital. Además, puedes recibir información sobre los servicios que ofrecen en sus viajes de ferry, tales como conexión wifi para juegos, series y películas. Pregunta por sus distintas clases de asientos, como la clase oro, e incluso obtén información sobre su tarjeta plus y los beneficios que brinda. Por último, si quieres comunicar una queja, puedes usar el teléfono Fred Olsen para ello.
Página web y alternativas de contacto con Fred Olsen
Además de los teléfonos de contacto Fred Olsen, la empresa cuenta con otros medios de contacto online y que te enseñaremos en esta sección, tales como su página web, redes sociales y correos electrónicos. Por medio de la página web puedes acceder al área privada, como cliente de Fred Olsen, donde gestionar tus operaciones como facturas, viajes y más. En la web también puedes ver tu reserva, visitar la página de preguntas frecuentes, ver los números de contacto y el horario vigente. Además, que también puedes ir a la sección “Sugerencias y quejas” para llenar su respectivo formulario y enviarlo al centro de atención al cliente Fred Olsen. Por otro lado, puedes usar los emails para, por ejemplo, hacer reservas y comprar billetes.
En cambio, mediante las redes sociales de Fred Olsen no solo puedes estar actualizado sobre sus tarifas y servicios, sino también comunicarte con atención al cliente usando la mensajería privada. Aunque también puedes usar los comentarios y tweets en sus respectivas publicaciones. Por estas vías también dejan medios de contacto como la página web, el número de teléfono Fred Olsen y correo electrónico de reservas.
Horario atención al cliente
El horario de atención al cliente Fred Olsen es de lunes a domingo, desde las 8:00 hasta las 20:00 horas.
Quejas y reclamaciones a Fred Olsen
Si lo que quieres saber es cómo hacerles llegar tus quejas o reclamaciones a la compañía, aquí te lo explicaremos. Solo debes dirigirte a la página web, y en ella entrar al apartado “Sugerencias y quejas”. Allí tendrás que llenar un formulario con tus datos personales básicos, y elegir el motivo de tu carta; si se trata de una sugerencia o de una queja. En función del motivo que escojas, el formulario cambiará los datos que debes escribir. Luego de haber llenado todos los campos y explicado tu mensaje, solo debes enviar el formulario y listo.
Pese a ello, te reiteramos que también puedes usar los números de teléfono de contacto Fred Olsen que te hemos mencionado en este artículo, destinados para atender las quejas y reclamaciones. Estas líneas telefónicas para quejas y reclamaciones tienen un horario de lunes a viernes laborables, desde las 9:00 hasta las 17:00 horas.
Dirección para reclamaciones Fred Olsen
Ahora bien, aunque conoces las distintas formas de contactar con atención al cliente Fred Olsen, también es relevante que conozcas la dirección física de sus instalaciones. Para acudir a ella es aconsejado que primero llames a los teléfonos gratis de Fred Olsen y consultes la posibilidad de hacerlo o de concertar una cita. Los operadores te asesorarán sobre eso y te dirán qué trámites puedes hacer en sus oficinas, como la de presentar tus quejas o sugerencias.
POLÍGONO INDUSTRIAL AÑAZA (EDIF. FRED. OLSEN), Santa cruz de Tenerife
Información sobre Fred Olsen
Fred Olsen es una empresa de ferrys que ofrece servicios de viajes marítimos interinsulares. La compañía noruega fue fundada en 1974 y está situada en las islas Canarias, aunque tiene oficinas centrales y sucursales en otras ciudades. Tal es el caso de su extensión en Tenerife, posee siete ferrys y ofrece viajes hacia La Gomera, La Palma, Huelva, Tenerife, Gran Canaria, Fuerteventura y Lanzarote. A continuación te mostraremos algunos de los servicios que Fred Olsen ofrece al público.
Tarifas y servicios de Fred Olsen
Aplicación móvil: Fred Olsen cuenta con una app móvil disponible para dispositivos Android y iOS. Con ella los clientes de la empresa pueden gestionar los servicios, como adquirir un billete de ferry, hacer reservas desde la app y más.
Conexión a internet en sus ferrys: Fred Olsen dispone de conexión wifi en todos sus ferrys, para que los clientes puedan acceder al servicio One Board Club y disfrutar de una amplia selección de películas, series y juegos. Además de leer prensa digital y disfrutar de TV en vivo.
Entretenimiento de mesa: Sus flotas cuentan con divertidos juegos no digitales, tanto para niños como para adultos. En general tienen: Ajedrez, poker, monopolio, mus, parchís, entre otros.
Ferry Bus: Ferry Bus es un servicio en el que brindan transporte por tierra a los clientes, tanto para llegar al puerto de salida, como también para abandonar el puerto destino hacia un hotel, y otros traslados.
Clase Oro: Esta clase es una de las tarifas o formas de viajar que disponen. En ella los pasajeros pueden disfrutar de servicios como: prioridad de embarque de sus pertenencias en la flota, alojamiento en terrazas exclusivas con vistas más atractivas, asientos cómodos, wifi, mesas de trabajo y más. Además de ofrecer una atención más especial y alimentación incluida.