En este artículo te facilitaremos el teléfono de atención al cliente de Fnmt para que puedas acceder a la información que necesitas si eres coleccionista o buscas medallas a medida o certificaciones. Te daremos los enlaces de cada una de las redes sociales de la entidad, así como el acceso a la página web. También podrás acceder a la dirección de correo electrónico disponible para que los ciudadanos puedan conocer información sobre los servicios y realizar consultas, dudas o reclamaciones de forma directa y con los detalles que deseas.
Contenido
Teléfonos gratuitos Fnmt
Al comunicarte mediante los teléfonos gratuitos de Fnmt, puedes solicitar la ayuda de parte de un agente cualificado de la entidad para realizar tus gestiones o hacer reclamaciones. Al llamar, puedes resolver tus dudas sobre los proyectos de identificación que tiene el establecimiento, las preimpresiones y también las certificaciones digitales ofrecidas por Fnmt. También puedes pedir el diseño de medallas a medida y solicitar información sobre las tarifas, según sus características.
Así mismo, tendrás la oportunidad de poder conocer detalles sobre los procesos de digitalización y recibir asesoría y consultoría integral sobre los demás servicios. A su vez, cuentas con la oportunidad de solicitar los requisitos que se piden para alquilar las salas de eventos de la entidad y conocer las fechas que se encuentran disponibles. Debes saber que el horario de atención de la entidad es de lunes a viernes de 8:00 a 19:00.
- Teléfono Atención al ciudadano: 915666666
- Monedas de colección: 915666574
- Consultas de certificados electrónicos: 91 740 69 82 – 91 704 01 91
Atención al cliente de Fnmt
Al contactar con la asistencia al cliente de Fnmt, puedes conocer todos los procesos que se llevan a cabo con respecto a la moneda circulante, el papel de seguridad y los billetes en blanco. También puedes realizar consultas sobre las monedas de colección, medallas, tarjetas y productos gráficos que se realizan en la entidad. Así mismo, tendrás la oportunidad de conocer información sobre servicios de sellado y certificación con firma electrónica. Si lo prefieres, puedes aclarar dudas sobre el proyecto CERES de certificación que se encuentra disponible.
Además, si tienes interés en estudiar sobre el campo de la numismática, podrás solicitar el acceso a una guía de iniciación al coleccionismo de monedas. A su vez, podrás consultar sobre las fechas de inscripción y las tarifas de los cursos de la escuela de grabado.
Web y otras formas de contacto con Fnmt
Además de los teléfonos, existen otras formas de contactar con Fnmt, tales como la página web oficial. En la parte inferior de la web tendrás disponible el apartado de “preguntas frecuentes”, las cuales pueden ayudarte si tienes dudas al momento de solicitar los servicios de la entidad. A su lado, accederás a la sección de “contacto” donde obtendrás un mapa web para conocer la ubicación de la fábrica y los establecimientos que tiene. También tendrás a disposición un “cuestionario web” para poder mostrar tu opinión sobre los servicios a los que puedes acceder y sobre la atención al cliente con la que cuenta el establecimiento.
La Fábrica Nacional de Moneda y Timbre cuenta también con una cuenta de Facebook para que puedas conocer los servicios disponibles desde la comodidad de tu móvil. Por este medio, podrás enviar publicaciones con opiniones o quejas. También conocerás las últimas novedades sobre la institución o la escuela de grabado. Así mismo, recibirás notificaciones de cada una de las publicaciones que realice Fnmt.
Por otra parte, se encuentra habilitado el correo electrónico [email protected] donde puedes enviar dudas y reclamaciones de forma detallada. También podrás recibir documentos con la información que necesitas y enviar tus propios archivos para completar el motivo de tu consulta. Por esta vía tienes la oportunidad de poder solicitar el envío del catálogo de la tienda que pertenece a la fábrica para conocer los precios.
Horario atención al cliente
El horario de atención al cliente de Fnmt para solicitar la asistencia gratuita sobre los servicios y productos que puedes obtener, es de lunes a viernes de 8:00 a 21:00. También podrás comunicarte los sábados de 9:00 a 13:00.
Disputas a Fnmt
Muchos de los ciudadanos han manifestado quejas y reclamaciones sobre la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre-Real Casa de la Moneda en redes sociales. Por eso, en esta sección te mostramos algunas de ellas, las cuales pueden ayudarte si tienes problemas parecidos.
- Dificultad con la renovación del certificado electrónico: algunas personas han manifestado tener inconvenientes para comprender las explicaciones y los requisitos para renovar el certificado.
- Denegación del certificado electrónico: algunos clientes han reportado haber tenido problemas con las gestiones con sus certificados debido a inconvenientes con la documentación de parte del establecimiento.
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Inconvenientes con el servicio de atención: algunos ciudadanos se quejaron de las demoras que existen para ser atendido por medio de los números de contacto de la entidad.
Dirección para reclamaciones Fnmt
Las instalaciones se encuentran en la dirección de la Fábrica Nacional de Moneda ubicada en C/ Jorge Juan, 106, 28009 Madrid. Puedes solicitar una cita previa por medio de los teléfonos sin coste de Fnmt que proporcionamos en este artículo, si quieres presentar quejas o reclamaciones sobre tus trámites. También puedes hacerlo por la página web oficial con la que cuenta la entidad y recibir asesoramiento de forma presencial.
Información sobre Fnmt
La Fábrica Nacional de Moneda y Timbre-Real Casa de la Moneda se fundó en 1893. La entidad pública pertenece al Ministerio de Hacienda y Función Pública de España. Desde su creación, el establecimiento se ocupa de realizar la producción de monedas, documentos oficiales, timbres y billetes. También se encarga de la certificación de documentos así como de la realización de medallas y medidas así como de productos para coleccionistas.
Tarifas y servicios de Fnmt
La Fábrica Nacional de Moneda y Timbre-Real Casa de la Moneda (FNMT-RCM) ofrece soluciones para entidades públicas y privadas. Entre sus servicios se encuentra la fabricación de papel de seguridad, la impresión de billetes de banco, sellos de correo, precintos fiscales. También abarca etiquetas de seguridad, documentos de identificación, pasaportes, entradas a diferentes espectáculos. Al mismo tiempo, se ocupa de la acuñación de monedas de colección y circuladas, de las tarjetas inteligentes y certificados digitales. También ofrece servicios de implantación y desarrollo integral de sistemas nacionales de identificación.Al acceder en la tienda virtual de Fnmt podrás encontrar medallas que van de los 30 a los 1.700 euros, dependiendo del material con el que estén realizadas. También ofrece artes gráficas que van desde los 34 a los 100 euros, en promedio.