Si quieres comunicarte con las oficinas de Fnac Callao, en el siguiente artículo encontrarás toda la información de contacto necesaria. De esta forma, podrás conocer la disponibilidad de productos en stock y resolver dudas relacionadas con opciones de pago, envíos a domicilio y devoluciones. También podrás llamar al teléfono de Fnac Callao en caso de que quieras cancelar o modificar un pedido, e incluso, para realizar un seguimiento del paquete. Por otra parte, si prefieres comunicarte por internet, más abajo te compartiremos otras formas de contactar online con Fnac Callao, incluyendo su página web, redes sociales y dirección de correo electrónico.
Contenido
Fnac Callao teléfono gratuito
A continuación te daremos los teléfonos de contacto de Fnac Callao. Si quieres consultar la disponibilidad en stock y precio de lista de un producto, puedes comunicarte con la línea de información. Este teléfono también responderá todas las preguntas que tengas sobre tarifas de envío a domicilio, métodos de pago aceptados y garantía (sólo para la tienda oficial).
Incluso podrás llamar a Fnac Callao por teléfono para solicitar asesoramiento relacionado con el bono cultural joven, el servicio de recogida en tienda y facturación online.
Por otro lado, si tienes algún problema o necesitas ayuda al momento de realizar alguna gestión, comunícate con la línea de atención al cliente. Esto también te será de utilidad si quieres realizar el seguimiento de tu paquete o conocer su estado actual. Incluso podrás solicitar asistencia en caso de que no puedas contactar con el vendedor del marketplace o para denunciar potenciales estafas.
Atención al usuario de Fnac Callao
Si quieres gestionar una compra de forma online, pero no sabes cómo utilizar la plataforma, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Fnac Callao. Los operadores te darán instrucciones al momento de registrarte como usuario, cargar una opción de pago, agregar productos a tu cesta y solicitar un envío a domicilio.
También podrás resolver dudas asociadas con financiación de compras, facturación y política de devoluciones. Por otro lado, si quieres vender productos en el marketplace, puedes contactar con atención al usuario de Fnac Callao para conocer las condiciones de venta y comisiones de la página web.
Incluso podrás solicitar asistencia en caso de que no recibas un paquete en la fecha programada o si lo recibes en malas condiciones. Por otro lado, si no quedas conforme con tu experiencia como cliente, puedes comunicarte para formalizar una reclamación.
Web y otras formas de contactar con Fnac Callao
A continuación te compartiremos el enlace de acceso a la página web de Fnac Callao. En la esquina superior derecha de la pantalla, encontrarás el acceso directo a tu perfil de usuario y cesta de compras mientras que, en el lado izquierdo, tendrás a tu disposición todas las categorías de venta disponibles.
Si tienes alguna duda, puedes hacer clic en el ícono de asistente que está abajo a la derecha para abrir el chatbot de Fnac. En su defecto, dirígete al apartado «Necesito Ayuda» que está arriba, ligeramente a la derecha, para acceder a la biblioteca de preguntas frecuentes. Si ninguno de los artículos responde a tu duda, haz clic en la última sección de la biblioteca «Contacta con Nosotros» para acceder al formulario de consultas.
Otra alternativa es contactar con Fnac Callao por redes sociales. A través de sus cuentas de Facebook y Twitter la empresa publica novedades sobre productos, promociones, descuentos y ofertas, entre otros. Además, si tienes alguna pregunta, puedes enviarla como mensaje privado por chat o escribir un comentario.
Incluso puedes enviar un correo electrónico a la siguiente dirección de email para solicitar asistencia en caso de que tengas algún problema relacionado con envíos.
Horario de atención al cliente
El horario de atención al cliente de Fnac Callao es de lunes a sábados, de 10:00 a 21:30 horas.
Disputas a Fnac Callao
Antes de enviar una reclamación en Fnac Callao, debes determinar quien es el responsable de la venta. Si realizaste tu compra a través del marketplace, deberás comunicarte con el vendedor ante cualquier incidencia. Por otro lado, si tienes un problema con un producto que compraste en la tienda oficial, deberás quejarte con el centro de atención al cliente de Fnac.
Puedes realizar esto a través del teléfono de contacto, el chat de la plataforma, WhatsApp o email. Las quejas más comunes suelen estar relacionadas con productos defectuosos, entregas atrasadas, mala atención al cliente o paquetes incompletos.
Dirección para reclamaciones Fnac Callao
Si optas por presentar una queja en Fnac Callao presencialmente, encontrarás las oficinas de la empresa en la siguiente dirección. Si lo deseas, puedes redactar una carta de reclamación y enviarla por correo postal.
Preciados, 28 – 28013 Madrid, España.
Información sobre Fnac Callao
Fnac Callao es una empresa especializada en la venta de artículos electrónicos y de librería, filial del Grupo Fnac Darty. Fue fundada en el año 1954 en París, Francia, como un club de fotografía que se dedica a comercializar insumos para esta práctica entre los socios. En 1966 empezaron a vender productos a todo el público y, poco después, ampliaron su catálogo de venta a discos de vinilo, libros, televisiones y radios, entre otros.
En 1972 la empresa inició un proceso de expansión internacional y actualmente cuenta con 44 filiales en países como España, Italia, Portugal, Brasil, Taiwán y Marruecos.
Tarifas y servicios de Fnac Callao
Fnac Callao es especialmente conocida por comercializar elementos de revelado de fotografía y aparatos electrónicos. Entre sus categorías de venta más populares podemos mencionar smartphones, tablets, ordenadores, proyectores, televisiones, cámaras fotográficas y consolas de videojuegos.
Por otro lado, esta empresa también vende libros en formato físico, ebooks, mangas y comics. Además, también ofrecen discos de vinilo, sistemas de sonido, reproductores de música, juguetes para bebés y productos deportivos. Cabe destacar que esta compañía realiza envíos a domicilio a nivel nacional e internacional, y también cuenta con la opción de recogida en tiendas (Click & Collect).