Es momento de mostrarte los teléfonos de Floraqueen, con los cuales podrás hacer el pedido de tus arreglos florales, tanto para ti o como regalo para un amigo o familiar, etc. Aun así, también te enseñaremos las otras vías de contacto online con Floraqueen.
Contenido
Teléfonos gratuitos Floraqueen
En esta sección te dejaremos el teléfono gratuito de Floraqueen para hablar con atención al cliente.
De esta manera, podrás llamar a Floraqueen por teléfono para gestionar tus pedidos, programar un regalo personalizado, armar una cesta de regalo, entre otras solicitudes que desees hacer.
· Atención al cliente: 902210401
Atención al cliente Floraqueen
Al comunicarte con el servicio de atención al cliente de Floraqueen te será posible aclarar todas las dudas que tengas sobre la empresa y sus servicios de regalo. Es decir, podrás indagar sobre los tipos de arreglos florales que tienen, así como preguntar por la disponibilidad de cierto tipo de flor que busques, conocer su precio, o consultar sus tarifas de envío, destinos a los que llegan, etc.
A su vez, al contactar con atención al cliente de Floraqueen podrás ordenar las flores que te gusten, hacer un arreglo, cesta y hasta un regalo personalizado para un ser querido que incluya no sólo flores sino también vinos, tazas, dulces, chocolates o lo que te gustaría incluir.
Así mismo, con los agentes de atención podrás notificar cualquier incidencia que tengas para que puedan resolverlas lo antes posible. Y por último, también tendrás la posibilidad de manifestar tus quejas y reclamaciones si los inconvenientes persisten, así como dejar tus agradecimientos y felicitaciones si has quedado satisfecho con Floraqueen.
Página web y otras formas de contactar con Floraqueen
Ahora verás las otras formas de contacto. Como primera alternativa tienes la página web oficial de Floraqueen, desde la cual puedes hacer tus pedidos online, gestionarlos y contactar con atención al cliente. Dicho lo anterior, puedes contactar con Floraqueen por la página web a través del botón “¿Cómo puedo ayudarte?”, situado en el borde superior de la web. Con ese botón irás a la sección de atención al cliente, donde encontrarás un formulario de contacto para enviar tus consultas en temas como pedidos, compras, reembolsos, entre otros. Al mismo tiempo, debajo de esas opciones verás el número de WhatsApp y el teléfono de Floraqueen para hablar por ambos medios si lo prefieres.
Por otro lado, si bajas hasta el final de la web conseguirás varios enlaces, pero nosotros resaltamos el de “Contacta con nosotros” y el de “Preguntas frecuentes” al lado izquierdo de la pantalla, así como el de sus redes sociales al lado derecho.
En este sentido, debes saber que puedes contactar por las redes sociales de Floraqueen mediante la mensajería privada y los comentarios en sus publicaciones. Además, en el perfil de Facebook, en el recuadro “Detalles”, notarás el email y página web de la empresa. Así pues, tienes la opción de enviar tus consultas al email de contacto de Floraqueen, ya que al correo reciben las dudas, quejas e incidencias de sus clientes y usuarios en general.
Disputas a Floraqueen
En ocasiones los clientes pueden abrir disputas a Floraqueen a causa de situaciones que afecten negativamente su experiencia como usuarios. Algunos ejemplos que pueden incentivar a un cliente a reclamar a la tienda online de flores serían los siguientes: Problemas para hacer un pedido online o para pagar el producto; retrasos en el envío del pedido, pedido equivocado o en mal estado en el destino, entre otros eventos. Por esta razón es conveniente saber cómo reclamar a la tienda online.
Pues bien, puedes abrir una disputa a Floraqueen por la página web, en la sección de atención al cliente, explicada hace unos párrafos más arriba. Dentro de la sección puedes llenar un formulario, cuyos campos variarán de acuerdo al tipo de consulta que tengas.
Por ejemplo, si el pedido que recibiste no era el que realmente hiciste, puedes plantearlo usando el botón “Incidencias de calidad” y luego eligiendo la opción “El producto entregado no era el que pedí”. En ese caso solo tendrás que escribir tu nombre, email, número de pedido y describir la situación. Como verás, también puedes informar si el producto no tenía la calidad que esperabas, o si falta un producto en tu pedido, etc.
Dirección para reclamaciones Floraqueen
En este espacio te dejaremos la dirección de Floraqueen en sus oficinas. Conociendo la ubicación podrás visitar sus instalaciones para exponer tus reclamaciones personalmente. Sin embargo, antes de ir a su sede te sugerimos que consultes su horario de atención presencial y/o la necesidad de citas por medio del teléfono de contacto de Floraqueen u otra alternativa aquí mostrada.
Calle Frederic Mompou, 3, 08960, Sant Just Desvern (Barcelona), España.
Información sobre Floraqueen
Floraqueen es una pequeña empresa dedicada a la venta de flores y regalos bajo pedido, fundada en 2004 en Barcelona. En sus inicios, Floraqueen solo era una pequeña página web ofreciendo algunos ramos de flores. Con el paso del tiempo, se han sumado más de 15 años de actividad, siendo actualmente una empresa con sede física en Barcelona, realizando envíos de flores no solo por toda España, sino también a más de 100 países.
Tarifas y servicios de Floraqueen
Floraqueen ofrece servicios de envíos de flores y regalos personalizados, tanto a clientes de España como también de otros países. La empresa ofrece diferentes tipos de ramos y flores para ser regalados por motivo de cumpleaños, bodas, bautizos, graduación universitaria, etc.
Los pagos pueden hacerse por algunas de las plataformas más conocidas como Paypal, GPay o Amazon Pay. Finalmente, la empresa dispone de la modificación y cancelación de pedidos, así como reembolsos y devoluciones para los casos en que los pedidos no cumplieron con sus estándares de calidad.