En este artículo tenemos el teléfono de Finetwork para que contactes rápidamente con unos de los operadores y hagas tus consultas. A través del canal telefónico podrás solicitar información detallada sobre los servicios que ofrecen, puedes preguntar si tienen cobertura en tu zona. También, podrás pedirles la dirección de la tienda más cercana a tu localidad y hasta te indicarán el horario de apertura y cierre. Además, cuentan con más canales electrónicos para comunicarte, como lo son web y sus redes sociales, desde ahí conocerás a fondo sus servicios.
Contenido
Teléfono gratuito Finetwork
Aquí están los números de teléfono de Finetwork, desde los cuales podrás hacer preguntas generales relacionadas con la operadora y sus servicios. Puedes llamar desde cualquier operador para preguntar información sobre los beneficios que ofrecen y hasta atenderán las diferentes solicitudes de contrataciones que tengas. Además, te comentarán si tienen promociones vigentes, comentarán los términos y condiciones que aceptas al acceder a la misma y te ayudarán con tus gestiones.
- Teléfono atención al cliente Finetwork Atención al cliente: 1777 – 966 392 727
- Información y contrataciones de distintas compañías: 910769593
- Número gratis Desde otro operador: 693812662
Atención al cliente de Finetwork
Comunicante con el servicio de atención al usuario de Finetwork y obtendrás todas las respuestas que necesitas con respecto a la empresa. Puedes pedir información sobre su servicio de telefonía, fibra y televisión, preguntar si el servicio de tu interés está disponible en tu zona.
También, podrás consultar sus planes, conocer los beneficios de cada plan, así como sus tarifas mensuales y los precios de consumos adicionales. Además, te dirán las opciones de recargas que tienen y te dicen el tiempo estimado en el que le dan respuesta a la solicitud de fibra.
Por otra parte, puedes consultar si ofrecen portabilidad y si tienen roaming internacional, pedir asistencia para gestionar una de estas solicitudes. A través de este servicio podrás consultar cuáles son los requisitos necesarios para solicitar una contratación y preguntar si es posible contratar vía telefónica.
Además, puedes consultar si cuentan con móviles disponibles para adquirir por cuotas, preguntar si es posible acumular GB o compartir GB con tus amigos. Si eres usuario de Finetwork atenderán tus solicitudes de cambio de plan, te indicarán tus consumos, van a ayudarte a añadir servicios adicionales.
Así mismo, podrás pedir asistencia si tienes problemas al configurar tu SIM, si no puedes configurar el APN para navegar en internet. Los operadores también podrán ayudarte con la configuración y los inconvenientes que puedas tener con el servicio de Amazon Prime.
A su vez, vas a poder notificar averías, consultar el estado actual de tu avería, puedes solicitar asistencia del servicio técnico que vaya hasta tu casa. Por último, te ayudarán a gestionar una baja, consultar dónde acceder a tu factura, hacer reclamaciones y ofrecerles tus sugerencias.
Otras alternativas para contactar con Finetwork
Con la finalidad de que puedas acceder a información, contrataciones, ayuda, entre otros asuntos, las alternativas de contacto online con Finetwork están a tu disposición.
Visitando la página web de Finetwork encontrarás información detallada de los servicios, planes y tarifas, podrás consultar la cobertura y no te perderás de ninguna novedad, ofertas y promociones. También, podrás conocer más sobre la empresa y consultar qué necesitas para contratar el servicio o plan que te interese.
Al acceder al área de cliente podrás gestionar tus consumos, conocer el día de cobro, ver tu factura, hacer cambio de planes, notificar averías, entre otros asuntos. Si tienes alguna duda accede al centro de ayuda, pues allí encontrarás las preguntas frecuentes que te ayudarán a resolverlas.
De igual manera, para contactarlos tienes varias alternativas, ya que podrás completar un formulario de contacto, escribirles al email, solicitar que te llamen o llamarlos a los teléfonos de Finetwork.
Otra opción disponible son las redes sociales de Finetwork. Allí comparten mucha información de interés, novedades, concursos, ofertas y más. En caso de que quieras solicitar asistencia o información o si necesitas presentar alguna queja, puedes escribirles a la mensajería privada o responder alguna publicación.
Horarios de atención al cliente
Llámalos de lunes a domingo de 09:00 a 22:00 horas y así podrás gestionar tu cuenta, solicitar información, resolver incidencias y más.
Reclamaciones a Finetwork
Usualmente, las quejas hacia la empresa suelen estar relacionadas con sus servicios, a continuación te mencionaremos algunas de las más comunes:
- Velocidad del internet.
Esta es una de las reclamaciones más frecuentes, los usuarios reportan que la velocidad de navegación no es la que ofrecen al contratar. Si tienes este problema solo debes presentar tu reporte, así el personal te dará soporte técnico para resolver tu avería.
- Consumos en Roaming.
Algunos clientes reportan altos consumos a la hora de estar en roaming internacional incluso al estar usando apenas los datos móviles. Si esto te pasa no dudes en consultar tus consumos desde la app, la web o pidiendo información mediante el teléfono de Finetwork.
- Cobertura.
Por otro lado, los clientes suelen comentar la pérdida de cobertura en ciertas zonas, esto puede ocasionar lentitud al hacer uso de los datos móviles. Por lo que, te recomendamos te asegures que tienen buena señal en las zonas que sueles frecuentar.
- Gb Acumulados.
En ocasiones pasa que los usuarios reportan que sus datos no están siendo acumulados, si tienes este problema ponte en contacto inmediato con los operadores. De esta manera, te ayudarán con tu gestión y si encuentran el problema te harán un reintegro de tus datos.
Dirección para reclamaciones Finetwork
La dirección de Finetwork está en Av. San Luis de Cuba, 7B – 03600 Elda – ALICANTE. Allí recibirán tus reclamaciones ya sea por correo postal o personalmente.
Información sobre Finetwork
Finetwork es una empresa de telecomunicaciones especializada en telefonía móvil y fibra, ofrecen cobertura en casi todo el territorio español. Cuentan con sedes centrales en Alicante y en Madrid, gracias a sus más de 800.000 clientes son de las mejores operadoras low cost. Actualmente, siguen en expansión, por lo que han ido integrando de a poco nuevos servicios para atraer nuevos clientes.
Tarifas y servicios de Finetwork
Como empresa de telecomunicaciones, ofrecen servicios de telefonía móvil y fibra. Estos servicios incluyen llamadas, GB y MB en diferentes planes, así cada cliente podrá elegir el que más le convenga. Así mismo, ofrecen servicio acumula GB, roaming, portabilidad, cobertura a nivel nacional, entre otros.
En cuanto a sus pagos, las tarifas dependerán de los planes y servicios. Por ejemplo, las tarifas del servicio móvil van desde los 7,90 euros hasta los 19,90 euros al mes. En el servicio de fibra encontramos que las tarifas van desde los 22,90 euros hasta los 29,90 euros. Lo mejor de todo es que cualquiera de los servicios están disponibles con o sin permanencia.