En esta oportunidad tendrás acceso a los teléfonos gratuitos de Fedex, para utilizar los servicios de la empresa a través de la llamada. También te daremos algunas vías de contacto online para que las utilices en conjunto con los teléfonos. De este modo, todos los trámites que tengas que realizar con Fedex los podrás hacer a través de todas las herramientas de contacto que te damos en las siguientes secciones.
Contenido
Teléfono gratuito Fedex
Con los teléfonos de contacto de Fedex podrás llamar a su personal de servicio, el cual te atenderá con rapidez y calidad. Como puedes notar, la empresa pone a tu disposición varios números de teléfono dependiendo de la región donde vivas, para una mejor atención. Además, no tienen cargos adicionales, así que puedes realizar todos los pedidos y consultas que desees en una sola llamada.
- Fedex – Barcelona: 915209078
- Número teléfono Madrid – Fedex: 913 298 70
- Número gratuito Valencia de Fedex: 902100871
- Número gratuito de Contacto con Fedex: Atención al cliente: 915209060
Atención al usuario Fedex
Con los teléfonos de Fedex podrás llamar y ponerte en contacto con sus agentes comerciales. Esta empresa tiene un personal de servicio capacitado para atender las necesidades de todos sus clientes. En consecuencia, podrás tener todos los trámites, consultas e información que necesites, gracias a su asesoramiento. En este sentido, las solicitudes sobre el estado de los paquetes, o los costes de envío son los datos principales que su equipo le da a los clientes.
Por otro lado, también se puede preguntar si ya llegaron o no los pedidos a aduanas para su correspondiente tramitación. Siguiendo esta idea, puedes hacer uso de esta vía para conocer los requisitos necesarios en caso de que tus paquetes estén retenidos. Del mismo modo, podrás asesorarte con ellos para agilizar todo este proceso y que tu envío llegue a tu ubicación lo más pronto posible.
Otras alternativas para contactar con Fedex gratis.
Además de cualquier teléfono gratis de Fedex que te hemos ofrecido, hay algunas formas de contacto extras que se pueden utilizar online. Estas te permitirán acceder a canales de comunicación o para realizar determinados trámites online.
Su página web te servirá como una herramienta para realizar diversos trámites online. Por un lado, podrás hacer tus solicitudes de suministros para embalaje en caso de que necesites utilizar este servicio. Ponen a tu disposición algunas herramientas de aduanas como facilidades en tus paquetes, el «International Shipping Assist» para agilizar los procesos aduaneros, entre otros. Tienes una opción de seguimiento de envíos para que los verifiques online y una guía de impuestos para pagos y consultas. Además de todo esto hay un área para usuarios donde puedes utilizar tanto las herramientas de Fedex, como gestionar diversos informes. Por último, tienen una sección de Ayuda donde encontrarás las preguntas frecuentes, la zona de reclamaciones e información de contacto.
En las redes sociales, encontrarás los números de teléfono de Fedex, horarios de atención, dirección, correos y demás herramientas están incluidas en esta sección. Del mismo modo, puedes utilizar sus publicaciones, ya sea en la página de Facebook como en su hilo de actividades en Twitter, para comentar y solicitar información. También si quieres hablar con el personal de atención, la opción de chat está disponible en ambas redes sociales.
Horario de atención al cliente
Fedex tiene un horario de atención tanto para sus vías telefónicas y online como el chat virtual, así como en sus oficinas presenciales. Ellos atienden de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00hrs.
Quejas a Fedex
Fedex es una empresa que tiene varios servicios enfocados en el embalaje y envíos, lo que a su vez puede generar problemas en la atención. Esto quizás represente a los clientes complicaciones que se convertirán en quejas, por lo que la empresa habilita sus servicios para receptar estas reclamaciones. Se puede hacer online, de manera internacional, utilizando la sección de «reclamaciones» en su página web, donde se receptará en el sistema global de Fedex. También se puede hacer estas quejas utilizando los teléfonos de atención al cliente de Fedex.
Dirección para reclamaciones Fedex
En caso de que lo quieras hacer de manera presencial, tienes la posibilidad de acercarte a sus oficinas que están habilitadas para esta función. Debes tener en cuenta que hay un horario de atención para estas solicitudes en presencial, el cual es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00hrs.
Lugar Complejo centro Carga Aérea Madrid Barajas, Madrid, 28042, España.
Información sobre Fedex
Fedex es una compañía internacional con sede en Estados Unidos que presta sus servicios de logística a cada país donde trabajan. Es a su vez una de las empresas más reconocidas del mundo en este sector, ya que llevan desde 1971 ofreciendo una alta calidad en sus trabajos. Estos consisten principalmente online de embalaje para envíos, pero también ofrecen otros servicios relacionados con este. Por ejemplo, para las empresas; donde pueden comprarle a Fedex equipamiento y maquinaria para realizar estos procesos, o colaborar con ellos. Si es cliente, se puede solicitar la información de los paquetes a recibir.
Tarifas y servicios de Fedex
Como ya se mencionó, hay algunos servicios extras que Fedex ofrece a sus clientes y a todo interesado en acceder a ellos. Todos se relacionan en torno al principal, que es la logística de paquetes, por lo que se puede dividir en envíos y seguimientos:
-
Gestión de recogidas: una vez se haya enviado el paquete, Fedex ofrece a sus clientes el servicio de programación y gestión de recogidas de los mismos. Esto agiliza el proceso de recepción de tu paquete, ya que todo es realizado por la empresa.
-
Devoluciones: este es un servicio básico de toda empresa de embalajes, modificando un poco las características comunes. Debido a esto, el proceso de devolución puede ser gestionado, personalizado y acelerado por los clientes.
-
Embalajes y suministros: es un servicio añadido al envío que permite a los clientes utilizar los embalajes de Fedex para los paquetes.
-
Fedex Ship Manager: este es un gestor electrónico para revisar los procesos previos al envío, además de poder realizarlo. Se hace utilizando el número de cuenta FedEx y el inicio de sesión en su página web.
-
Seguimiento personalizado: similar al proceso de devoluciones, se puede personalizar los filtros, clasificaciones e informes de seguimientos. Del mismo se puede gestionar, compartir las actualizaciones y obtener las pruebas de entrega de estos.
-
FedEx Insight: este es un servicio online que se utiliza para realizar seguimientos sin una referencia o número de identificación, solo con los datos de la cuenta del cliente. Esto te permite agilizar los tiempos al quitar el rastreo de cada paquete o los problemas por no conocer el número de seguimiento.