En este artículo te vamos a proporcionar el teléfono de contacto de Edreams para que puedas hacer cualquier tipo de consulta sobre tus reservas de vuelo, de hoteles, de alquiler de vehículo, dudas generales de sus servicios o hacer una reclamación. Así mismo, te facilitaremos información de su página web, de sus redes sociales, de su aplicación y de sus correos electrónicos para que los puedas contactar en cualquier momento de forma online.
Contenido
Teléfonos gratis Edreams
A continuación, te vamos a proporcionar la lista con los teléfonos de atención gratuita de Edreams. Llamando a estos teléfonos podrás resolver tus dudas, solicitar la información completa de sus servicios, hacer cualquier tipo de consulta relacionada con vuelos, hoteles y planes vacacionales o hacer cualquier tipo de reclamación.
- Teléfono gratis Fax de Edreams: 935088990
- Teléfono Atención al cliente – Edreams: 934457153
- Teléfono gratuito Información general: 935088558
Atención al usuario Edreams
Por medio de los teléfonos gratuitos de Edreams puedes acceder a multiples opciones. Mediante estos números de teléfono podrás solucionar todas las dudas sobre cómo reservar un vuelo, un hotel o alquilar un vehículo. También podrás conocer las ofertas vigentes y los paquetes que puedes obtener para tus vacaciones soñadas o tus viajes de negocios. Si lo que tienes es una duda sobre un paquete que ya adquiriste, quieres cancelar algún plan o hacer una reclamación, los asesores igualmente estarán disponibles para guiarte en el proceso. Las consultas sobre los procesos de reembolso o el estado de tu reembolso, también podrás hacerlas por medio de estos números de teléfono de Edreams.
Edreams dispone de más formas para contactar con ellos
La atención al cliente de Edreams pone a tu disposición su página web para que conozcas todas las ofertas y facilidades que ofrece la empresa. En la sección «¿Te podemos ayudar?» podrás solucionar todas tus necesidades.
En el Centro de ayuda, te encontrarás con las secciones «Cancelación», «Cambios» y «Equipaje». Estas opciones están disponibles para ti si quieres gestionar la cancelación de todo tipo de servicios, solicitar cambios sobre tus vuelos u hoteles, añadir equipaje especial, notificar la pérdida o conocer el límite permitido. Aparte de estas tres secciones principales, podrás encontrar una sección de preguntas frecuentes sobre Check-In, preparativos y otras dudas. Si lo que quieres es una respuesta más oportuna, puedes acceder a la pestaña Chatea con nosotros y hablar con Kris, un chatbot, que tendrá respuesta inmediata a tus dudas.
Por último, Edreams dispone de la pestaña «Feedback» para que dejes tu mensaje sobre tu experiencia de navegación.
La agencia de viajes también pone a tu disposición sus redes sociales (Twitter y Facebook). Puedes formar parte de su comunidad, enterarte de los descuentos y los mejores destinos. También puedes contactarlos por mensaje directo o interactuar con ellos a través de comentarios o respondiendo a sus tweets.
Si prefieres enviar una duda, solicitud o reclamación por un medio más formal, Edreams proporciona dos correos electrónicos para que te pongas en contacto con ellos en cualquier momento. La red de asesores de atención al cliente estarán disponibles para darle solución a tu problema, resolver tus dudas o proceder con tu reclamación. Las dudas sobre el estado de tu reembolso también las puedes enviar los correos electrónicos proporcionados por Edreams.
Horario de atención al cliente
El Call Center de Edreams está disponible de lunes a domingo de 9:00h a 20:00h. Sin embargo, sus procesos y servicios están diseñados para funcionar mejor de forma online. Por eso, su soporte online está disponible para resolver dudas las 24 horas al día, los 7 días a la semana, para clientes en todo el mundo. Si eres cliente Prime, tienes acceso a una línea exclusiva que está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
Quejas a Edreams
La atención al cliente de Edreams se encuentra en la Calle Manzanares, 4 – 1 OFICINA 108, Madrid, 28005. Si quieres enviar una queja o solicitar una cita, debes comunicarte con los teléfonos proporcionados para conocer el proceso en sus oficinas.
Información sobre Edreams
Edreams es una de las agencias de viajes online más grandes del mundo que pone a tu disposición una amplia red de ofertas para tus necesidades y que desde su fundación en 1999 se ha consagrado como un referente turístico. En 2011 Edreams se fusionó con la agencia online GO Voyages y Opodo para crear Edreamas Odigeo. A la fecha, cuenta con una amplia oferta que comprende una red de más de 665 aerolíneas, hoteles y paquetes dinámicos. Cada día, más de 250.000 personas visitan su página web y cuentan con la fidelidad de más de 18 millones de clientes en 46 países.
Tarifas y servicios de Edreams
La oferta de servicios de Edreams está enfocada en buscar solución a todos los aspectos de tu viaje, desde el vuelo hasta los lugares turísticos para visitar. Con Edreams puedes acceder a los siguientes servicios:
- Comprar tu vuelo.
- Reservar tu hotel.
- Alquilar un carro para el tiempo de tu viaje.
- Contratar traslados para y desde el aeropuerto.
- Comprar viajes a destinos virtuales.
- Comprar paquetes dinámicos o turísticos.
- Conocer la recomendación de actividades.
- Conocer las playas recomendadas.
- Contratar cruceros.
- Conocer consejos para tus viajes.
Para acceder a cualquiera de estos servicios de Edreams puedes hacerlo por medio de su página we, de sus números de atención al cliente Edreams o a través de su aplicación disponible para Android y Apple. También puedes crear tu cuenta en su página web o aplicación para gestionar todos tus servicios a través de tu plan gratuito o plan Prime.
La aplicación te ofrece multiples servicios que no están disponibles en la página web y que te ayudarán a agilizar tu viaje. Desde la aplicación puedes:
- Hacer el Check-In.
- Conocerás las actualizaciones de tus vuelos como puerta de abordaje, horarios etc.
- Podrás hacer comparaciones entre vuelos y alojamientos para escoger el que más se ajuste a tu presupuesto.
- Podrás escanear tu equipaje de mano y comprobar si cumple con el tamaño mínimo requerido.
- Localizar cualquier vuelo del mundo. Sin importar que no viajes en él.
- Acceder a códigos de descuento exclusivos de la aplicación.