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Dkv teléfonos

En este artículo encontrarás todo lo necesario para comunicarte con Dkv Seguros. De esta forma, podrás resolver todas las dudas que tengas asociadas con los productos de salud ofrecidos. El teléfono de Dkv te será de utilidad para conocer las tarifas de los seguros disponibles, como también las condiciones de contrato y opciones de pago. También puedes comunicarte si tienes consultas relacionadas con tu póliza o si se presenta una emergencia y necesitas atención médica. Los operadores te darán a conocer la ubicación del centro de salud más cercano, la lista de especialistas asociados con la aseguradora y demás. Incluso podrás llamar si quieres informarte sobre cómo dar de baja tu seguro. Dkv tiene una página web donde encontrarás canales de contacto adicionales. Más abajo te daremos el enlace en cuestión y también incluiremos las redes sociales de la aseguradora para que puedas mantenerte informado.

 

Dkv teléfonos gratuitos

A continuación te daremos una lista con todos los teléfonos gratuitos de Dkv. Si necesitas asistencia para determinar el producto de salud que mejor se adapte a tus necesidades, puedes llamar a la línea de mediadores. De esta forma, recibirás atención personalizada por parte de un profesional y contarás con una línea de atención para efectuar tu contratación e incluso, para contactar con el gabinete de prensa. Si ya eres usuario de Dkv, tendrás a tu disposición un teléfono para solicitar asistencia durante viajes y un número de atención médica directa. Por otro lado, si lo prefieres, puedes enviar un mensaje a través del WhatsApp de Dkv y si tienes incidencias, podrás comunicarte con el teléfono de soporte de la aseguradora.

 

Atención al usuario Dkv

Puedes comunicarte con el teléfono de atención de Dkv, los operadores te darán a conocer los productos disponibles con sus tarifas y métodos de pago correspondientes. También puedes comunicarte si tienes dudas asociadas con tu póliza o si quieres dar de baja tu seguro. Esta línea te será de utilidad para asesorarte en el procedimiento para dejar constancia de la no renovación de tu contrato. En caso de que tengas una emergencia, podrás llamar para conocer el cuadro médico de la empresa y gestionar una cita previa con el especialista que corresponda. Incluso puedes comunicarte por dudas asociadas con trámites para el reintegro de gastos o emisión de certificados. Si necesitas realizar un viaje a un país extranjero, el teléfono de Dkv te será de utilidad para informarte sobre todo lo que necesites saber para contar con cobertura. 

Dkv en las redes sociales

Si lo que buscas son canales de contacto alternativos al teléfono de contacto de Dkv, puedes visitar la página web de Dkv Seguros ingresando al enlace que dejaremos a continuación. Una vez que estés en el inicio, dirígete a la sección de Contacto ubicada en la zona superior de la página. Aquí tendrás a tu disposición un formulario de contacto web y un chatbot virtual, puedes utilizar esta herramienta para enviar tus consultas y recibir una respuesta automatizada durante las 24 horas del día. Por otro lado, si tienes dudas puntuales, accede a la sección de FAQ's y encontrarás una biblioteca de preguntas frecuentes. Si quieres saber la ubicación de la oficina más cercana, el área de contacto cuenta con un localizador web. En su defecto, puedes enviar un correo electrónico a la dirección de atención correspondiente. Más abajo incluiremos una lista con los mails de Dkv.

También puedes visitar las redes sociales de Dkv y utilizarlas como un medio de comunicación online adicionales. Para ello, deberás enviar tus consultas a través del servicio de mensajería de Facebook, Twitter o Instagram o, si lo prefieres, escribirlas en los comentarios. Aquí encontrarás, además, publicaciones con información de interés para los clientes de Dkv como noticias, novedades, consejos de seguridad y salud, ayuda para la gestión de trámites, respuestas a preguntas frecuentes y demás.

Horario atención al cliente

El horario de atención comercial de Dkv es de 8:00 a 22:00 horas durante días laborales. Por atención médica, la línea atiende durante las 24 horas, los 365 días del año.

Disputas a Dkv

Si no estás conforme como cliente de Dkv, siempre podrás presentar una queja o reclamación. Esto puede ser por mala atención, por falta de respuestas por parte de los profesionales de la empresa o si la respuesta no te ofrece una solución efectiva a un problema. También puedes reclamar si consideras que la empresa ha incumplido los términos de contrato, si no te reintegran un monto que consideras debería ser reintegrado o por problemas administrativos. Según la política de Dkv, todas las quejas y reclamaciones deben ser presentadas por escrito mediante un documento formal.

 

Dirección para reclamaciones Dkv

Para formalizar una reclamación, deberás enviar una carta con los detalles de la misma a las oficinas centrales de Dkv. Las mismas están situadas en la siguiente dirección. Puedes llamar antes al teléfono gratis de Dkv para gestionar una cita previa y dejarla presencialmente, o también, puedes enviarla mediante correo postal. Es importante que incluyas en este documento tus datos de asegurado, como el número de póliza. 

Calle Poetisa Maria Zambrano (torre dkv), 31, Zaragoza, 50018

 

 

Información sobre Dkv

Los orígenes de las operaciones de Dkv Seguros en España se remontan al año 1932, con la fundación en Zaragoza del Igualatorio Médico-Quirúrgico y de Especialidades, que 20 años después pasó a denominarse Previsión Sanitaria S.A. Los años posteriores, esta institución aseguradora fue expandiéndose y abriendo varios centros de atención y clínicas. La empresa alemana Deutsche Krankenversicherung AG (Dkv) mostró interés en Previsión Sanitaria S.A e intentó comprarla sin éxito durante mucho tiempo. Finalmente, en el año 1998, logró concretar la compra y esta empresa pasó a formar parte del Grupo Dkv. En el 2000 iniciaron un proceso de digitalización de los servicios a través de la web de la empresa. En el periodo 2011-2015 expandieron sus servicios a prestaciones dentales y, posteriormente, a otras áreas de la salud.

 

Tarifas y servicios de Dkv

Dkv ofrece a sus clientes la posibilidad de contratar seguros de salud, por decesos, seguros contra accidentes, de vida y dental. Esto tanto para particulares, como para empresas, autónomos y mutualistas. También cuentan con seguros por baja laboral, seguro de cuadro médico, de protección familiar, hogar y de reembolso. Además de estar asociados con varios establecimientos de salud, Dkv cuenta con una red de centros de atención y clínicas propias. Para conocer más sobre los servicios ofrecidos por la aseguradora, puedes llamar al teléfono Dkv.

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