Con el teléfono gratis de Dineo tendrás la posibilidad de preguntar lo que quieras a uno de sus operadores. Por medio de este canal podrás consultar cómo es el funcionamiento de la entidad financiera y conocer los tipos de préstamos que tienen disponibles. A su vez, puedes consultar si tienen oficinas o tiendas físicas a las que acercarte para gestionar o solicitar tus créditos. Además, te dejamos con otras formas de contacto online con Dineo como lo son su Facebook y la web, así conocerás sus servicios y podrás solicitar asistencia.
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Teléfonos gratuitos Dineo
Apúntate los números de teléfono de Dineo para que puedas estar al tanto de las últimas novedades que tiene la empresa. Así mismo, vas a poder consultar si tienen promociones o sorteos, así como preguntar por los pasos a seguir para solicitar un crédito. Además, podrás contactar por las líneas telefónicas de Dineo para notificar inconvenientes al momento de registrarte o acceder dentro de la plataforma.
Atención al cliente de Dineo
Desde el servicio de atención al cliente de Dineo le darás una respuesta rápida a cada una de las preguntas que tengas sobre la entidad financiera. Por supuesto, podrás solicitar información detallada acerca de las modalidades de crédito disponibles, así como consultar el monto mínimo y máximo que puedes solicitar. A su vez, puedes preguntar por el tiempo de espera de tu solicitud y conocer los requisitos para acceder a un préstamo.
Igualmente, podrás consultar cuál es el tiempo de espera aproximado en el que le darán respuesta a tu solicitud y puedes consultar sobre los intereses de los préstamos. Del mismo modo, puedes consultar los plazos de devolución que ofrecen, los medios de pago disponibles para devolver el importe y preguntar si es posible solicitar un crédito. Al tener uno vigente tienes la opción de consultar qué hacer si no puedes realizar tus pagos.
De igual manera, los operadores de atención al usuario de Dineo podrán facilitarle la ubicación y los horarios de atención de una de sus tiendas. Además, podrán asistirte en caso de que tengas problemas a la hora de la devolución del importe o si tienes inconvenientes con tu solicitud. Para finalizar, puedes solicitar tu baja dentro de la plataforma, van a asesorarte con las incidencias, reclamaciones y sugerencias que tengas con la compañía.
Página web y redes sociales de Dineo
Si no te apetece llamar, fíjate en estas otras alternativas para contactar con Dineo.
En la página web de Dineo conocerás sobre la empresa, los servicios disponibles, podrás registrarte y más. En la parte superior de la pantalla, tendrás los teléfonos y tendrás la posibilidad de acceder en el apartado de ayuda y el de contacto.
En «ayuda» puedes aclarar tus consultas gracias a la sección de preguntas frecuentes (FAQs) y en «contacto», puedes rellenar el formulario de contacto web de Dineo.
En la parte superior derecha puedes acceder al área de cliente, ahí puedes solicitar tus préstamos, hacer pagos y notificar inconvenientes. En la pantalla de inicio puedes conocer como funciona Dineo, consultar la ubicación de sus tiendas y hasta podrás acceder en su blog.
Ingresando en su cuenta de Facebook tendrás la posibilidad de mantenerte al día con las últimas novedades de la entidad financiera y podrás conocer consejos financieros. Comunícate al comentar alguna de sus publicaciones o déjales tus preguntas o incidencia mediante la mensajería privada.
Además, les puedes contactar escribiéndoles a una de las cuentas de correo electrónico que te dejamos en la lista de abajo.
Horario atención al cliente
Llámalos de manera interrumpida de lunes a sábado de 9:00 hasta las 20:30 horas.
Disputas a Dineo
En esta sección comentaremos algunas de las disputas de los clientes sobre Dineo:
- Cobros.
Algunos usuarios comentan su malestar debido a que la empresa sigue domiciliando cobros de un préstamo que ya fue pagado. En ocasiones esto ocurre por inconvenientes del sistema y los importes suelen devolverse casi de inmediato. Si aún no te hacen el reintegro no dudes en contactar con el personal para presentar una reclamación contra Dineo.
- Llamadas no deseadas.
Por otro lado, tanto clientes como no clientes suelen reclamar debido a que la empresa les llama de manera constante para ofrecer sus servicios. Si es tu caso no dudes en notificarlo, así lo tendrán en cuenta y evitarán hacerte llamadas a tu domicilio o teléfono móvil.
Dirección para reclamaciones Dineo
Si tienes una reclamación hacia Dineo envíala a la siguiente dirección: Calle San Bernardo n.º 97-99, 28011 Madrid, España. Además, recuerda que puedes reclamar desde el canal telefónico, mediante los medios digitales, correo electrónico o de manera presencial en una tienda. A su vez, recuerda explicar bien el motivo de tu reclamación, adjuntar tu documento y si tienes pruebas de tu caso no dudes en añadirlas.
Información sobre Dineo
Dineo es una compañía financiera fundada en el 2014 y se encarga de ofrecer servicios financieros como préstamos y créditos de manera on line. En la actualidad son una de las empresas más reconocidas en el mercado financiero on line dentro de España, esto debido a su tiempo de respuesta.
Además, Dineo cuenta con una atención al cliente de lo más capacitada para resolver cualquier consulta o problema que puedan tener sus usuarios.
Tarifas y servicios de Dineo
Entre los servicios que ofrece Dineo, con respecto a productos de servicios financieros online y de manera presencial, sus servicios están enfocados hacia usuarios que necesitan dinero rápido en situaciones de emergencia o inesperadas. Por lo que ofrecen préstamos personales y créditos rápidos, diferentes métodos de pago, atención individual, servicio de atención al cliente, entre otros.
Sus tarifas son un poco variables, pues tanto en préstamos y créditos el monto máximo a prestar es de 500 euros. Además, ofrecen un plazo de hasta 30 días para devolver el importe, conoce más sobre las tarifas de servicios de Dineo contactando directamente con ellos.