En este artículo encontrarás todas las formas disponibles para contactar con la empresa de mensajería express y encomiendas DHL Express en cualquiera de sus delegaciones en España. Te daremos los números de teléfono gratuito de Dhl Express para que localices una oficina donde realizar tu envío y conozcas las tarifas que aplican a sus diferentes servicios de envíos. Llamando a los teléfonos de contacto de esta empresa podrías conocer el coste de sus tarifas para envíos urgentes, rutas transoceánicas o envíos dentro de España. Te informarán sobre todos los detalles y documentos que debes tener en cuenta para realizar un envío. Además, te vamos a dar canales online alternativos para que puedas comunicarte y contratar un servicio.
Contenido
Dhl Express teléfono gratis
En esta sección te vamos a dar varias líneas telefónicas de DHL Express con las que puedes contactar con oficinas en ciudades como Madrid, Toledo y Zamora, entre otras. Encuentra en estos teléfonos de Dhl Express el que necesites para hacer tu gestión, llamando a estos números de contacto puedes hablar con el departamento de operaciones logísticas y seguir el rastro del envío que has hecho o saber donde puedes retirar una encomienda que te ha llegado. Con estos números telefónicos puedes acceder a servicios de atención al usuario cuando surja alguna incidencia o retraso en los envíos.
- Teléfono gratis Atención al cliente de Dhl Express: 91 309 84 74 – 91 309 84 78
- Teléfono contacto Dhl Express: Dhl madrid: 914237100
- Teléfono Dhl Toledo de Dhl Express: 918099532
- Número gratuito Operaciones logísticas de Dhl Express: 916707595
- Dhl Zamora – Dhl Express: 980168321
Atención al usuario Dhl Express
Dhl Express ofrece a sus clientes un departamento de atención a sus necesidades.Por medio de los teléfonos de atención al usuario de Dhl Express puedes hablar con sus operadores y disponer de toda la ayuda necesaria para tu envío. En esta línea de teléfono de atencion al cliente de Dhl Express puedes iniciar cualquier gestión referida a una reclamación que quieras poner o para formular cualquier tipo de queja, bien sea por el retraso en la llegada de tu paquete o por el estado en el que lo has recibido. Llama a este teléfono de contacto para conocer los horarios de las oficinas comerciales que están cerca de tu domicilio.
Web y alternativas de contacto de Dhl Express
Además de los teléfonos de contacto de dhl Express, la empresa tiene otras formas de contacto digitales. Vamos a describirte en este apartado cómo acceder a la página web de Dhl Express y a sus cuentas en redes sociales.
En la página oficial de Dhl Express te ofrecen un área de contacto donde puedes acceder a varios teléfonos y correos para hablar con sus agentes. Además, en la sección de contacto puedes rellenar un formulario que debes rellenar con tus datos y explicar tu caso. También puedes solicitar comunicación directa y por escrito con el departamento de administración de la empresa o con los servicios legales si fuera necesario. Existe un enlace a preguntas frecuentes donde puedes encontrar respuesta a dudas genéricas que tengas.
Esta empresa está presente en las redes sociales con lo que puedes comunicarte por medio de ellas. En la red Facebook, Dhl Express cuenta con un usuario desde el que informa sobre sus servicios, descuentos especiales para empresa o cambios en su logística. En esta red puedes dialogar con la empresa por medio de posteos en su muro o por medio del envío de mensajes directos.
En la red de Twitter puedes leer los comentarios de otros clientes de la empresa que te orientarán sobre sus servicios. También aquí puedes interactuar por medio de tweets o enviando un mensaje por canal privado. Si tienes quejas y reclamaciones, puedes formularlas por este medio en un tono correcto.
En la web de esta empresa tienes disponible un email al que puedes escribir y plantear tu consulta o adjuntar los documentos que consideres necesarios.
Horario atención al cliente
Esta empresa dispone de diferentes horarios durante la semana. Durante los días laborables su horario de atencion es de 08.30 a 22.00 de forma ininterrumpida. El sábado tiene horario partido entre las 10.00 y 14.30 y las 17.00 a 20.30, y el domingo atiende entre 11.00 a 14.00 y por la tarde desde las 17.00 a las 21.00
Reclamaciones a Dhl Express
En general, los usuarios y clientes de Dhl Express suelen poner reclamaciones que tienen que ver con los envíos que han hecho o por un paquete que deben recibir. Vamos a detallar en esta sección los principales motivos de quejas que se presentan ante esta empresa.
Los tiempos en los envíos y recepciones suelen ser una causa de reclamación cuando la empresa no ha podido cumplir con su compromiso de entrega. En esos casos, Dhl argumenta sus fundamentos para la tardanza y, de ser el caso, compensa por la demora.
Otra de las reclamaciones frecuentes son las facturaciones a empresas en las que puede haber errores de cálculo para grandes clientes. El departamento de administración de esta empresa puede ayudarte a realizar la reclamación pertinente.
Ocasionalmente, puede haber reclamaciones sobre la atención recibida en una oficina de Dhl Express. En casos de mala atención o incidentes con un operario de la empresa puedes iniciar un trámite de reclamación para recibir las disculpas del caso.
En todas las reclamaciones que quieras hacer dispones de diferentes canales para tramitarlas. Llama al teléfono de atención al cliente de Dhl Express para que puedan ayudarte a gestionar la queja. También puedes escribir al email de la empresa y adjuntar los documentos que consideres.
Dirección para reclamaciones Dhl Express
Dispones de varias oficinas de Dhl Express en toda España, pero si necesitas ir a la sede central de la empresa te damos en este apartado su dirección. Allí atenderán personalmente tu caso y puedes hablar directamente con el departamento correspondiente, te sugerimos que antes llames al teléfono Dhl Express para conocer los horarios de atención.
AVENIDA CENTRAL (EDIF. SERV. GENERALES CENTRO DE CARGA AEREA MADRID-BARAJAS), S/N madrid
Información sobre Dhl Express
Dhl Express es una empresa de mensajería con más de 220 oficinas comerciales en toda España que hace envíos express a todas partes del mundo. Tiene servicios diferenciados según sea tarifas económicas, llegada urgente o envíos de más de 1 kg. Esta empresa gestiona envíos de documentos de todo tipo, paquetes de pequeño tamaño o paquetes de gran tamaño. Además, ofrece servicios tanto a particulares como a grandes y medianas empresas.
Tarifas y servicios de Dhl Express
Esta empresa de mensajería dispone de múltiples formatos de envíos y tarifas. Vamos a sintetizar en esta sección los principales para que puedas tener una idea general de todos los servicios.
Envíos urgentes: Estos envíos tiene un compromiso de entrega antes de 48 horas y es un servicio express disponible a nivel nacional y local.
Envíos económicos: Esta es la tarifas más reducida en esta empresa y se aplica a envíos locales, nacionales e internacionales. Suelen ser envíos con compromisos de entrega dentro de los 5 días hábiles desde la contratación del servicio.
Dhl Express ofrece, además, tarifas especiales a pequeñas y medianas empresas, así como servicios de retirada en puntos de entrega, una opción más económica. Dispone de tarifas especiales para grandes volúmenes de envíos.