En este artículo te mostraremos los teléfonos de contacto de Democratest, con los cuales podrás consultar sus pruebas diagnósticas y análisis clínicos disponibles, así como solicitar el que necesites aplicar. Aun así, también te enseñaremos las otras formas de contacto online con Democratest.
Contenido
Teléfono gratis Democratest
En esta sección te dejaremos el teléfono gratuito de Democratest para hablar con atención al cliente. De esta manera, podrás llamar a Democratest por teléfono para contratar alguno de sus exámenes médicos, o presentar alguna irregularidad con tu perfil en el área privada de clientes, entre otras consultas relacionadas a la empresa de productos sanitarios.
· Número gratis Atención al cliente: No disponible
Atención al usuario Democratest
Al comunicarte con el servicio de atención al usuario de Democratest podrás aclarar todas las dudas que tengas con respecto a los productos y servicios de la institución de salud. Es decir, te será posible indagar sobre las características de cada prueba diagnóstica que ofrecen, como método de aplicación, el tiempo que tardará en tener los resultados disponibles, costes de las pruebas y cualquier otra duda que tengas en mente.
Al mismo tiempo, podrás hablar con los agentes de atención para programar una cita médica con sus profesionales, como también modificarla o cancelarla si lo necesitas. Y si ya eres cliente, podrás notificar incidencias con sus tests, o con su personal de asistencia sanitaria, e incluso con el manejo de su página web.
Del mismo modo, tienes la opción de contactar con atención al cliente de Democratest para manifestar las quejas y reclamaciones que tengas con la institución para que su personal pueda darte una solución lo antes posible. Igualmente, podrás hacerles llegar tus agradecimientos y felicitaciones si no has tenido ningún contratiempo con la Democratest.
Redes sociales y alternativas para contactar con Democratest
En este apartado te mostraremos las otras formas de contacto de la empresa. Como primera alternativa dispones de la página web de Democratest, desde la cual puedes pedir cita para los tests que te interesen y descargar los resultados en el área de clientes. Ahora bien, puedes contactar con Democratest por el formulario online ubicado en la sección de contacto. Para llegar a él solo debes hacer clic en el botón “Contacto” mostrado en el borde superior de la pantalla. Además, al lado del formulario verás el horario de atención y el email.
También debemos señalar que al lado del botón de “Contacto” notarás el de “WhatsApp” para iniciar un chat privado por esa aplicación móvil. A su vez, al lado izquierdo de “Contacto” verás el enlace “¿Tienes dudas?”, con el cual leer las preguntas frecuentes de los usuarios.
Además, en el borde superior de la web también dispondrás del email y horario de la empresa, así como del botón “Mi cuenta” para iniciar sesión en el área privada. Por último, si bajas hasta el final de la web conseguirás los enlaces a sus redes sociales.
En este sentido, puedes contactar por las redes sociales de Democratest mediante la mensajería privada y los comentarios en sus publicaciones. Pese a ello, en el perfil de Facebook también facilitan un botón azul para contactar inmediatamente con Democratest por WhatsApp. Finalmente, puedes enviar tus consultas al email de contacto de Democratest si lo deseas.
Horario atención al cliente
El horario de atención al cliente de Democratest es de lunes a viernes de 9:30 a 14:30 horas, y de 16:00 a 21:00 horas.
Reclamaciones a Democratest
Los usuarios y clientes pueden enviar sus reclamaciones a Democratest por el formulario online de su página web, aunque aquí debajo lo conseguirás directamente. Por el formulario puedes enviar las incidencias que estés experimentando para ser atendido a la brevedad posible.
Algunos de los motivos para reclamar a Democratest pueden ser: Gran retraso en la liberación de los resultados clínicos, poca atención de calidad por parte del personal médico en las consultas, problemas para concertar cita online, entre otras situaciones
Dirección para reclamaciones Democratest
A pesar del canal telemático para enviar tus quejas, también podrás presentarlas en sus oficinas, y para ello aquí te dejamos la dirección de Democratest. Recuerda acudir a sus instalaciones en el horario de atención ya señalado.
C/Villalba de Herbas, número 5, 1 – 38002 Santa Cruz de Tenerife, España.
Información sobre Democratest
Democratest es una institución sanitaria pública dedicada a ofrecer servicios médicos mediante su red de clínicas y centros médicos. El nombre de la compañía, “Democratest”, proviene de su misión, la cual se basa en lograr que cualquier persona que lo necesite pueda gozar de los análisis clínicos a precios solidarios.
Aunque la sede principal de Democrates se encuentra en Madrid, la empresa a expandido su presencia a otros territorios, como Tenerife, Sevilla, Málaga, Murcia, Barcelona, Alicante, entre otras.
Tarifas y servicios de Democratest
Democratest ofrece servicios de pruebas diagnósticas y análisis clínicos, con rapidez en la entrega de los resultados para evitar pérdidas de tiempo que puedan comprometer la salud del usuario. Entre las pruebas que ofrecen tienen pruebas de ETS, pruebas metabólicas y de Covid-19. Así mismo, la empresa proporciona servicios de consultas médicas, como consultas médicas para ETS, consultas médicas en medicina general y consultas por Covid-19.
Más allá de simplemente ofrecer los resultados de los análisis, también proveen el servicio de interpretación para que el usuario reconozca realmente cómo está su situación.
También proporciona una tienda online en su página web, desde la cual los usuarios pueden comprar las pruebas sin necesidad de dirigirse al centro Democratest. Y para concluir, Democratest facilita diversos estudios médicos, como estudios de diabetes, hipotiroidismo, síndrome de ovario poliquístico y el estudio hipogonadismo.