Aquí vas a encontrar los teléfonos de Decathlon que necesitas para contactar con la compañía y te enteres de todos sus servicios. Con una llamada tendrás acceso a información sobre sus promociones y descuentos. Además, puedes consultar precios, las opciones de pago que tienen disponibles y hasta conocer la disponibilidad de un producto. Te dejaremos enlaces a sus redes sociales y su web para que sepas cómo contactarlos vía online.
Contenido
Decathlon teléfono gratuito
En esta sección tienes los teléfonos de contacto de Decathlon, los operadores de la compañía te mantendrán al tanto de sus productos y servicios. Por lo que vas a poder solicitar información sobre los términos y condiciones de sus garantías, devoluciones y reembolsos. Además, pueden ayudarte en caso de que tengas problemas con tus pedidos o necesites asistencia para hacer tus compras. De igual manera, podrás hacer reclamaciones y sugerencias si crees que deben mejorar un servicio.
- Seguimiento de pedidos: 916248130
- Número de Teléfono Servicio atención al usuario de Decathlon: 900100903
Atención al usuario Decathlon
Los teléfonos sin coste de Decathlon son la alternativa más rápida para que contactes directamente con la empresa. Puedes solicitar información sobre promociones y descuentos, los métodos de pago que reciben y hasta podrás conocer la disponibilidad de un producto en específico. Del mismo modo, puedes preguntarles sobre la comunidad Decathlon, cómo ser miembro, sus beneficios y las actividades que tienen disponibles. También puedes consultar con ellos sobre su servicio de reparación de bicis a domicilio y soporte técnico.
Por otra parte, puedes consultar los requisitos y precios para la fabricación de uniformes personalizados para colegios, empresas, etc., y conocer su servicio de personalización. Así mismo, podrás solicitar su catálogo de productos, conocer los términos y condiciones de tu compra, precio del envío. Además, puedes consultar el horario de trabajo en tiendas para pasar por tu compra. Si ya hiciste un pedido, vas a poder hacer un seguimiento de tu compra, reportar si llegó en mal estado, si recibiste un pedido equivocado o cualquier otra reclamación.
Otras alternativas de contacto gratuito con Decathlon
En su web puedes conocer a detalle todos los productos y servicios de la empresa. Cuentan con un área de cliente desde la que puedes hacer tus compras, gestionar devoluciones, reembolso y más. También disponen de una sección de preguntas frecuentes, con las dudas más comunes de los clientes y sus respectivas respuestas.
En la sección de ayuda y contacto vas a encontrar el teléfono gratuito de Decathlon para pedidos y el de atencion. También podrás comunicarte con el soporte técnico por medio del chat de WhatsApp y hasta puedes enviarles un mensaje llenando un formulario de contacto.
En sus perfiles de Facebook y Twitter están compartiendo información sobre sus productos, nuevos lanzamientos, promociones, sorteos y más. Puedes contactar por esta vía respondiendo una de sus publicaciones o enviándoles un mensaje privado en caso de que necesites asistencia. También puedes escribirles por medio de su correo electrónico: [email protected].
También tienes la opción de usar su aplicación, la cual está disponible para dispositivos Android y iOS, en ella puedes hacer tus compras y gestionar devoluciones, rembolsos y más. Del mismo modo, te permite tener los números de teléfono de Decathlon a la mano para que les marques en caso de que tengas algún inconveniente con tu compra o necesites información.
Horario atención al cliente
Sus horarios de atención telefónica son de lunes a sábado de 10:00 hasta las 22.00 horas.
Quejas a Decathlon
Dentro de las quejas a Decathlon podemos encontrar:
- Envíos con retraso.
Si tu envío tiene un retraso la empresa te lo notificará por medio de su app o en la web. De igual manera si necesitas el producto de forma rápida y te encuentras cerca de una tienda puedes solicitar recoger el mismo en la tienda más cercana.
- Rembolsos con retraso.
Si tienes un reembolso que está demorándose más de lo normal, comunícate nuevamente con el departamento de atención al cliente para que atienda tu caso. En caso de que no te den respuesta puedes sugerir hacer el canje por otro producto.
Dirección para reclamaciones Decathlon
Si quieres puedes enviar tu reclamación por medio del correo postal a la siguiente dirección: CL. SALVADOR DE MADARIAGA, S/N – PARQUE COMERCIAL ALEGRA, ESPAÑA. Además, recuerda que puedes presentar tu reclamación por medio de los teléfonos de atención al cliente de Decathlon, sus redes sociales o por su correo electrónico.
Información sobre Decathlon
Decathlon es una cadena de tiendas francesa fundada en 1976, se dedican a la venta y distribución de productos deportivos y pertenece al grupo Mulliez. Su primera tienda física se abrió en Francia, Alemania y posteriormente en España, hasta lograr estar presente en más 50 países alrededor del mundo. Siendo España es uno de los países en los que cuentan con más tiendas físicas (178) solo por detrás de países como Francia y China.
Desde sus inicios se han caracterizado por ofrecer productos top, con buenos precios. En su stock cuentan con productos de las marcas deportivas más reconocidas así como con sus propias marcas. En la actualidad tienen una muy buena comunidad, dado muy buenas opciones a su clientela de mantenerse en forma practicando algún deporte.
Tarifas y servicios de Decathlon
Dentro de los servicios que ofrece Decathlon podemos encontrar: venta y distribución de productos. Así como servicio de personalización, servicio post venta, extensión de garantía, soporte técnico, reparación de bicis a domicilio, taller. Además, tienen el Club Decathlon, financiación, tarjetas de regalo, servicio de coach, eventos y servicio de atención al cliente.
En cuanto a sus tarifas, las mismas pueden variar según el servicio que adquieras. Para conocer a detalle sus tarifas y servicios marca a los teléfonos gratis de Decathlon y sus operadores te proporcionarán la información que necesitas.