En este artículo, te facilitaremos los números de teléfono de Costomovil para que tengas una opción cuando necesites comunicarte con la tienda en caso de que quieras consultar la disponibilidad de un equipo, o preguntar por el coste del mismo. Además, también te dejaremos otras alternativas de contacto online con Costomovil que puedes usar para ver los descuentos disponibles, solicitar información sobre el servicio de envíos o consultar el tiempo de garantía de los equipos. Aquí te estaremos mencionando algunas de las principales consultas que puedes realizar al momento de comunicarte con la tienda, de hecho, esta información te permitirá conocer varias opciones que puedes elegir libremente al momento de querer comunicarte con Costomovil, ya sea de forma virtual o telefónicamente.
Contenido
Teléfono gratis Costomovil
Si piensas llamar a la tienda para solicitar información sobre las características de un equipo, puedes llamar al teléfono gratuito de Costomovil que aquí te mencionaremos. También puedes llamarlos en caso de que la entrega de tu pedido se haya retrasado, y quieras presentar la queja.
Si has adquirido un equipo que ha comenzado a fallar pocos días después de haberlo comprado, puedes contactar con Costomovil por teléfono para solicitar un reembolso o gestionar la devolución del equipo para cambiarlo por otro en buenas condiciones. Además, si los llamas podrás preguntar por las formas de pago que aceptan y las condiciones de compra.
- Teléfono gratis Atención al cliente de Costomovil: 824903750
Atención al cliente de Costomovil
Si tienes alguna duda sobre los servicios que ofrecen, puedes comunicarte con el equipo de atención al cliente de Costomovil para que ellos respondan a cada una de tus preguntas y te ofrezcan asesoría si es necesario. En caso de que te interese adquirir un electrodoméstico, puedes contactar con atención al usuario de Costomovil para preguntar si ofrecen el servicio de instalación.
El personal autorizado también te ayudará en caso de que tengas problemas para realizar los pagos, además, podrán gestionar tu solicitud de reembolso en caso de que hayan cobrado un monto incorrecto. Por otra parte, puedes comunicarte con ellos para preguntar si realizan entregas en tu ubicación.
Si quieres realizar el pago de tu pedido por cuotas, puedes contactar con un agente del servicio de atención al público de Costomovil para que te indique las condiciones que debes tener en cuenta durante el proceso de pago.
Otras formas de contacto Costomovil
Ahora podrás conocer diferentes opciones para contactar virtualmente con Costomovil y de esta manera, no tendrás que tomar el teléfono. En la página web de Costomovil, verás el catálogo de equipos disponibles y en cada publicación podrás encontrar las características, precios y ofertas de los artículos.
Si visitas las redes sociales de Costomovil (Twitter y Facebook), podrás ver información detallada sobre las promociones especiales y algunos anuncios sobre los nuevos equipos disponibles en su catálogo. En la descripción de ese perfil verás la ubicación de la sede principal e información general sobre la tienda, además, si tienes alguna opinión para compartir sobre este negocio puedes hacerlo escribiendo comentarios en las publicaciones, ya que esto también te permitirá interactuar con otros clientes. También puedes contactar con Costomovil por redes sociales si quieres realizar una consulta, enviar sugerencias o presentar una queja.
También te mencionaremos un correo electrónico que puedes utilizar para comunicarte de manera escrita con las oficinas administrativas de esta tienda, ya sea porque quieres solicitar información sobre un equipo, o si quieres notificar un problema con el envío del pedido.
Horario atención al cliente
Si necesitas llamar, ten en cuenta que el horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
Disputas a Costomovil
En esta sección, conocerás algunas de las disputas más frecuentes de los clientes a Costomovil y además, te explicaremos cómo notificarlas. En caso de que prefieras acudir personalmente a las oficinas para notificar una incidencia, te indicaremos la dirección a la que debes acudir.
- No cumplen con las entregas: El retraso de las entrega de los pedidos es una de las quejas más frecuentes de los clientes. Algunos clientes han reportado haber esperado durante semanas la entrega de sus pedidos, comentando que no han recibido respuestas de parte de la tienda. Si has realizado una compra y aún no has recibido tu equipo, puedes llamar al servicio de atención al cliente para notificar lo sucedido y solicitar la devolución de tu dinero.
- Tardan en realizar las devoluciones: Clientes que han solicitado un reembolso han reportado no haber recibido su dinero, de hecho, otros han relatado que tardaron meses para devolverles el dinero. Si has solicitado un reembolso y no has recibido respuestas, puedes acudir personalmente a las oficinas para presentar la reclamación.
- No ofrecen respuestas: Otra de las quejas más comunes es el hecho de no responder a las solicitudes o quejas de los clientes. Por lo tanto, de igual forma te recomendamos acudir personalmente a la sede central o enviarles un correo postal.
Dirección para reclamaciones Costomovil
Aquí te dejamos la dirección de Costomovil a la que puedes enviar correos postales o acudir personalmente en caso de que quieras presentar una queja.
C/ Los Herreros nº 12, Polígono industrial San Isidro, Don Benito C.P. 06400, España.
Información sobre Costomovil
Costomovil es una tienda online que comercializa equipos electrónicos, la cual pertenece a la compañía Tecmovilco S.L. Está ubicada en España, y destaca principalmente por ofrecer excelentes precios en cada uno de los artículos que vende.
A pesar de ofrecer equipos a precios reducidos, también comercializa artículos de reconocidas marcas como Samsung y iPhone. Costomovil únicamente funciona como un sistema e-commerce, por lo tanto, solo puedes adquirir los equipos realizando la compra de forma online.
Siendo una de las tiendas de electrónica más reconocidas en todo el país, Costomovil cuenta con una gran cantidad de clientes que también adquieren otros equipos como electrodomésticos a través de la plataforma. Esta empresa también está disponible en otros países como Portugal.
Tarifas y servicios de Costomovil
Costomovil ofrece la venta de equipos como móviles y electrodomésticos, además, tienen un sistema de devoluciones disponible durante 14 días. También ofrecen entregas a domicilio y además, puedes realizar la reserva de tu pedido con anticipación y realizar el pago por cuotas.
Costomovil promociona equipos que aún no han sido lanzados al mercado oficialmente, por lo tanto, puedes asegurar tu pedido gracias al sistema de preventa de esta tienda. Este sistema te permitirá realizar la compra del equipo inmediatamente cuando comience la venta del mismo sin tener que preocuparte porque se agote.
Por cada compra, puedes acumular puntos que posteriormente funcionarán para reducir el coste de los próximos equipos que quieras adquirir.